6 Manieren om uw technologie te verbeteren Manieren om te verbeteren

De proliferatie van technologie door het hele kantoor heeft een personeelsbestand gecreëerd dat zijn P's en Q's enigszins moet oppoetsen.

Pamela Eyring, president van de Protocol School van Washington, zei dat gegevens aantonen dat de werknemers van tegenwoordig meer toegewijd zijn aan hun gadgets dan zijn ze voor elkaar. Uit recent onderzoek is gebleken dat het aantal inbreuken op mobiele apparaten op het werk met 51 procent is toegenomen ten opzichte van drie jaar geleden, terwijl bijna 70 procent van de Amerikanen ten minste eenmaal per dag getuigt van een slechte mobiele etiquette.

Het zijn mensen, geen iPads, die werknemers nodig hebben om samen te gaan met om te slagen in zaken, zei Eyring.

"Onze industrie is in een de groeimodus omdat de mensen de beste investering van tijd en geld in mensen realiseren - niet machines," zij zei. "Machines zijn noodzakelijk en waardevol, maar we moeten slim omgaan met hoe we ze gebruiken."

Als onderdeel van de National Business Etiquette Week van de week biedt de Protocol School of Washington een aantal tips voor het verbeteren van de zakelijke etiquette op kantoor.

• Alles zit in : werknemers moeten opletten in zakelijke omgevingen en mogen hun smartphone of tablet niet op tafel leggen. Bovendien moet de telefoon worden uitgeschakeld voordat u naar een vergadering, een eetzaal of een netwerkevenement gaat. Als u een belangrijk gesprek verwacht, zorgt u ervoor dat de telefoon in trilling is, waarschuwt u mensen vooraf en verontschuldigt u zich dan wanneer u de oproep ontvangt.
• Niet sms'en en praten : sms'en terwijl u met iemand praat zegt dat u niet geïnteresseerd in de andere persoon en dat kan een deal-breaker zijn, resulterend in het verlies van een potentiële klant of gewaardeerde leverancier. Als sms'en een must is, excuseer jezelf en zoek een geïsoleerde plek om te werken.
• E-mailetiquette : drukke mensen krijgen 200 e-mails per dag en hebben tijd nodig om te reageren. Sta 24 tot 48 uur toe voor een antwoord en geef mensen het voordeel van de twijfel. Als ze niet reageren, is de e-mail per ongeluk naar de ongewenste e-mailbox van de persoon gegaan. Het is ook tijdrovend om onnodige e-mails te openen en lezen. Klik niet op "Allen beantwoorden" tenzij het absoluut noodzakelijk is dat iedereen die in de lijst staat het antwoord moet lezen.
• Spraakberichten kort houden : Goede communicatoren komen snel ter zake. Streef naar een voicemailbericht dat niet langer is dan 30 seconden. Het is belangrijk om uw naam duidelijk te vermelden en het telefoonnummer te bevestigen dat u de voorkeur geeft.
• Kies de juiste communicatie : E-mailis de gewenste communicatiemethode omdat deze gemakkelijk toegankelijk is, maar wees niet bang om te vragen iemand als zij de voorkeur geven aan sms'en. Natuurlijk vereist een moeilijk gesprek het opnemen van de telefoon of, beter nog, persoonlijk praten.
• Privégesprekken privé houden : praat niet aan de telefoon terwijl u zich in de wc of hal bevindt - u weet nooit wie je afluisteren. Bovendien, omdat je nooit weet wie mogelijk binnen gehoorsafstand is, praat niet over gevoelige werkproblemen bij het eten met vrienden of familie.

Opgericht in 1988, biedt de Protocol School of Washington zakelijke etiquette en internationaal protocoladvies.

Heeft u diversiteit? Tijd om je perspectief te veranderen

Uw bedrijf is misschien niet zo divers als u denkt dat het is, en voor uw personeel om echt te zijn verschillende en gerust zijn, moet u mogelijk opnieuw evalueren hoe u diversiteit ziet, nieuw onderzoek toont. De studie onderzocht groepsdynamiek als ze betrekking hebben op raciale diversiteit, en vond dat diversiteit alles draait om perspectief.

(Leiderschap)

Heeft uw werknemershandboek een update nodig?

Als je 'werknemershandboek' hoort, denk je waarschijnlijk aan een dik pakket met strikte richtlijnen die bepalen wat werknemers wel en niet mogen doen, hoe ze zich moeten kleden en wat er wordt verwacht van hen in een groot hoofdkantoor. Hoewel een handboek veel meer kan en zou moeten zijn dan een overzicht van de regels, voorschriften en straffen van een bedrijf, is het gemakkelijk te begrijpen waarom dit belangrijke document die door regels geobsedeerde reputatie in de loop der jaren heeft verdiend.

(Leiderschap)