Het kiezen van een bedrijf dat u helpt creditcards te accepteren, kan een uitdaging zijn en er zijn verschillende factoren waarmee u rekening moet houden voordat u een service selecteert. Als u de handigste en minst dure route tussen de creditcard van uw klant en uw bankrekening wilt vinden, zoekt u naar lage tarieven, weinig kosten en maandelijkse servicecontracten.
Identificeer eerst hoe u zaken doet met uw klant:
u besluit dat, u kunt bepalen met welk type processor u werkt:
Als u al weet wat u nodig heeft en alleen onze aanbevelingen wilt zien voor de beste creditcardverwerkingsservices, bezoekt u onze pagina voor beste keuzes hier .
Vervolgens moet u beslissen hoe u betalingen gaat accepteren en welk type verwerkingsapparatuur u nodig heeft. Hier zijn vier basismethoden voor het accepteren van creditcards:
Nu je de basis hebt, ben je misschien klaar om een paar beslissingen te nemen. Als dat het geval is, bekijk dan onze beste keuze voor creditcardverwerkers
hier of onze beste keuze voor kassasystemen hier . Nog steeds niet zeker? Geen probleem. Hier is alles wat u moet weten over verschillende soorten creditcardverwerking en hoe het allemaal in elkaar past. Creditcardafhandeling met een verkopersaccount
Leveranciers van verkopersaccounts zijn onafhankelijke verkooporganisaties, verkoper serviceproviders (ISO / MSP's) of directe processoren. Ze bieden u een verkopersaccount en fungeren vervolgens als tussenpersoon tussen uw bedrijf en de creditcardmaatschappij of bank van uw klant. Ze verwerken betalingen en zorgen ervoor dat het geld op de juiste manier wordt afgeschreven van een creditcardrekening en in de zakelijke rekening van uw bedrijf wordt geplaatst. Nadat het geld alle verwerkingsprotocollen heeft gewist, kan het geld van uw verkopersaccount worden overgebracht naar de reguliere bankrekening van uw bedrijf. Wie moet het gebruiken:
Bedrijven verwerken meer dan $ 3000 per maand, inclusief fysieke kosten , mobiele en online bedrijven. Uitrusting:
Aanbieders van handelsservices bieden bedrijven verschillende apparatuur voor het accepteren van bankpassen en creditcards, waaronder kassasystemen, PIN-pad en draadloze betaalterminals, en lezers van mobiele kaarten. De meeste processors geven bedrijven de mogelijkheid om verwerkingsapparatuur te huren, leasen of kopen. Bedrijfseigenaren kunnen de apparatuur vaak ook kopen bij externe leveranciers of de POS-hardware gebruiken die ze al hebben, hoewel de processor mogelijk terminals moet herprogrammeren en hiervoor kosten in rekening brengen. Kosten:
Verkopersaccounts zijn duurder dan geaggregeerde creditcardverwerkingsaccounts, en zij rekenen doorgaans meerdere maandelijkse kosten in aanvulling op de tarieven per transactie. Omdat de tarieven sterk kunnen variëren tussen aanbieders, is het belangrijk dat ondernemers om de beste deal zoeken. Voor elke transactie betaalt u een percentage van de verkoop (ergens tussen 0,5 procent en 5 procent) plus een vergoeding per transactie (meestal tussen de 10 en 30 cent). De meeste processors gebruiken het gedifferentieerde prijsmodel om uw verwerkingskosten te berekenen, maar experts uit de industrie adviseren het interchange-plus prijsmodel, omdat het transparanter is. U wilt vragen welk prijsmodel het bedrijf gebruikt wanneer u een prijsofferte aanvraagt. Gedifferentieerde prijsstelling
Maandelijkse afschriftkosten (gemiddeld $ 10)
Total Merchant Services , zei dat er drie gebieden zijn waar kleine bedrijven rekening mee zouden moeten houden: initiële kosten, verwerkingspercentages en contracten. "Alle drie moeten worden geëvalueerd voordat je gaat werken op een creditcard-processor, "zei Blum. "Kleine bedrijven hebben behoefte aan een duidelijk inzicht in de initiële kosten om de apparatuur te krijgen die ze nodig hebben, zoals een terminal, en de doorlopende verwerkingspercentages moeten betaalbaar zijn, meestal uitgedrukt als een percentage van de omzet. een langetermijncontract. "
Qua rentevoet zei Benny Silberstein, chief operating officer bij
Benchmark Merchant Solutions , dat een swipe-percentage van 1,79 procent en een ingeprent tarief van 2,25 procent (voor e-commerce) als betaalbare tarieven voor kleine bedrijven worden beschouwd. ondernemingen. Bovendien beveelt Silberstein aan dat eigenaren van kleine bedrijven aan verkopers vragen wat andere bedrijven in hun branche momenteel betalen, als er setup- of apparatuurkosten zijn en of hun tarieven binnenkort zullen worden gewijzigd. Beveiliging:
Blum zei dat providers moet EMV-compliant zijn en voldoen aan de Datacombeveiligingsnormen (PCI) , de regels en voorschriften van de debet- en creditcardwereld voor de manier waarop creditcardinformatie moet worden verwerkt, gebruikt en opgeslagen. De normen vormen het kader voor preventie, detectie en reactie op beveiligingsincidenten. Bedrijven die zich niet houden aan de PCI-beveiligingsnormen worden geconfronteerd met aanzienlijke boetes van de netwerken waar ze kaarten van accepteren, zoals Visa en MasterCard. Silberstein voegt eraan toe dat creditcardprocessors ook end-to-end (E2E) -codering moeten bieden, die ervoor zorgt dat gegevens worden beschermd terwijl deze van de credit reader naar zijn bestemming reizen. Voors en tegens:
Het voordeel van het gebruik een aanbieder van merchant services is dat het aan de acceptatiebehoeften van uw bedrijf kan voldoen en dit blijft doen naarmate uw bedrijf groeit. Merchant services providers bieden ook noodzakelijke tools, zoals merchant account management en fraudebescherming. Omdat het een alles-in-één oplossing is, is het belangrijkste nadeel de kosten, wat een van de redenen is dat sommige bedrijven geen creditcards accepteren. Bedrijven moeten hun onderzoek uitvoeren en ervoor zorgen dat ze de meest kosteneffectieve tarieven en kosten voor verkopersaccounts krijgen, met lage upfront apparatuurkosten en een flexibel contract met maandelijkse voorwaarden. Waar moet ik op letten:
we spraken met eigenaren van kleine bedrijven over creditcardverwerking en verkopersaccounts, het beste advies dat ze gaven, was om een leverancier te zoeken met eenvoudige, vooruitstrevende prijzen en om altijd de kleine lettertjes te lezen. Dit betekent dat swipe-tariefpercentages en tarieven per transactie, maandelijkse kosten en minima, de jaarlijkse PCI-nalevingskosten en andere cijfers glashelder moeten zijn, zodat u niet voor onaangename verrassingen komt te staan. Wetende dat uw contractvoorwaarden ook gelden kritisch. Zorg ervoor dat de verkoper de voorwaarden duidelijk maakt, zodat u niet in een meerjarig contract belandt met een hoge vroegtijdige beëindigingsvergoeding. Andere te overwegen factoren zijn het goedkeuringsproces voor verkopersaccounts, de opstartkosten voor verwerkingsapparatuur en de aangeboden klantenservice. Voor bedrijven die via hun website producten of diensten willen verkopen, is het belangrijk ervoor te zorgen dat de aanbieder van verkopers alle internetgebaseerde functies heeft die u nodig hebt, zoals virtuele terminals en betalingsgateways. Blum voegde toe dat kleine bedrijven ook moeten zoek naar goed afgeronde oplossingen waarmee u betalingen van alle kanalen kunt accepteren: online, face-to-face en mobiele betaal-apps. Ze moeten ook leveranciers vragen of ze zijn ingesteld om nieuwe betaalmethoden te accepteren, met name NFC voor mobiele portemonnee zoals Apple Pay, en of ze componenten met een toegevoegde waarde bieden, zoals groeimogelijkheden en functies zoals speciale aanbiedingen, cadeaubonnen en loyaliteitsprogramma's. Mobiele creditcardverwerking Mobiele creditcardverwerkers zijn het meest geschikt voor handelaren die altijd en overal kredietkaarten willen kunnen accepteren. Enkele voorbeelden zijn reparatiemensen, foodtrucks en straatverkopers, evenals fysieke winkels die de optie willen hebben om creditcards en betaalpassen uit de buurt van de kassa te accepteren. Merchant-account: zowel merchant-aggregators als merchant account serviceproviders kunnen u instellen met de verwerking van mobiele creditcards. Als u minder dan $ 3000 per maand verwerkt, kunnen verkopers voor verkopers minder duur zijn, omdat ze meestal geen maandelijkse en jaarlijkse kosten in rekening brengen. Als u meer dan $ 3.000 per maand verwerkt, kan een aanbieder van verkopers (ISO / MSP of directe processor) kosteneffectiever zijn, ondanks maandelijkse en jaarlijkse kosten, omdat de verwerkingsratio's lager zijn. U kunt ook de voorkeur geven om te werken met een aanbieder van zakelijke accountservices voor uw mobiele creditcardverwerking als u onregelmatige verkoopstickethoeveelheden heeft. Uitrusting: Mobiele bedrijven hebben hun eigen apparatuur nodig om creditcards te wissen, net zoals winkels dat doen. Als u creditcards via mobiele apparaten wilt accepteren, hebt u een compatibele smartphone of tablet nodig, een kaartlezer die rechtstreeks op het apparaat wordt aangesloten of via Bluetooth verbinding maakt, en de bijbehorende app van de provider. De smartphone of tablet fungeert dan als een creditcardterminal. Kosten: Merchant-aggregators rekenen meestal een hogere swipe-snelheid aan, en hoewel sommige geen transactiekosten in rekening brengen, kunnen degenen die dat wel doen een hoger bedrag in rekening brengen bedrag ook. De meeste brengen echter geen maandelijkse kosten, maandelijkse minima en PCI-nalevingskosten in rekening. Aanbieders van aanbieders van verkopersaccounts wijzigen dezelfde tarieven en kosten voor de verwerking van mobiele creditcards als voor het verwerken van kaarten op fysieke locaties. Als u al creditcards bij uw bedrijf accepteert, kunt u met uw processor praten over de aanschaf van mobiele-kaartlezers die aan uw systeem kunnen worden toegevoegd. Beveiliging: Naast het naleven van de PCI-normen voor gegevensbeveiliging, de beste mobiele creditcard apps coderen kaartgegevens zodra deze zijn ontvangen. De apps zijn beveiligd met een wachtwoord en bevatten aanvullende veiligheidsmaatregelen voor het geval het mobiele apparaat zoekraakt of wordt gestolen. Voors en tegens: De mogelijkheid om creditcards overal te accepteren komt zowel bedrijven als consumenten ten goede. Niet alleen belooft het aanzienlijke inkomstenstromen, maar het gemak stelt bedrijven ook in staat om betere en snellere klantenservice te bieden. Met mobiliteitsopties kun je betalingen overal in de winkel innen, niet alleen aan de kassa - Apple en Nordstrom doen dit bijvoorbeeld. Het grote nadeel is dat er nog steeds kosten te overwegen zijn; Naast de verwerkingskosten moet u een smartphone of tablet leveren die u bij elke mobiele-kaartlezer kunt gebruiken. Bedrijfseigenaren moeten hun behoefte aan het draadloos accepteren van creditcards en betaalpassen afwegen tegen de kosten om dit te doen. Waar u op moet letten: Zowel verkopers van handelaren als aanbieders van zakelijke diensten bieden mobiele creditcardverwerking aan, dus het is belangrijk om vergelijk uw opties voordat u een processor kiest. Volgens de eigenaren van kleine bedrijven waarmee we hebben gesproken, omvatten belangrijke overwegingen transactietarieven en maandelijkse kosten en het type apparatuur dat de processor biedt. Als u al iOS- of Android-tablets en -telefoons heeft die u wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat de app en de kaartlezers compatibel zijn. De transactie biedt eigenaren van mobiele bedrijven die moeten zoeken naar de mogelijkheid om handtekeningen direct op een mobiel apparaat te registreren, omzetbelasting te berekenen, tips te accepteren, klantcontact- en verkoopinformatie te beheren en e-mail- of tekstontvangstbewijzen Point-of-Sale-systeem. POS-systemen gebruiken een combinatie van een betalingsverwerking, software en apparatuur om creditcard- en contante betalingen te accepteren, inventaris- en klantcontactgegevens te beheren, verkooprapporten te genereren en meer. POS-systemen kunnen stationair of mobiel zijn en velen zijn nu op tablets gebaseerd. Wie moet het gebruiken: POS-systemen zijn ideaal voor bedrijven met fysieke locaties met een middelhoge tot grote omzet, zoals detailhandelaren, restaurants, spa's en salons. Betalingsverwerking: De meeste leveranciers van POS-systemen staan u toe te kiezen welke betalingsprocessor u gebruikt; Sommige werken echter met bijna elke op de VS gebaseerde processor, terwijl andere u beperkte opties geven. Sommige POS-bedrijven, zoals Square en Harbortouch, bieden ook creditcard-verwerkingsservices en vereisen dat u ze gebruikt om hun POS-systemen te gebruiken. Anderen die de verwerking verzorgen, kunnen u mogelijk laten werken met een andere processor, maar vragen een maandelijkse vergoeding of een toeslag per transactie voor het privilege. Als u een contract hebt met een processor of als u een specifieke processor wilt gebruiken, moet u hen vragen met welke POS-systemen ze compatibel zijn. Als alternatief kunt u de processor naast het kassasysteem van uw keuze gebruiken, hoewel dit niet zo handig is als het gebruik van een systeem dat met het systeem is geïntegreerd. POS-software: Cloud-gebaseerde software als een service is de meest populaire optie voor POS-systemen. Hoewel u een maandelijks bedrag betaalt, ontvangt u regelmatig updates en hebt u vanuit elke browser toegang tot de backoffice, zodat u uw verkopen kunt controleren en rapporten kunt uitvoeren wanneer u niet op kantoor bent. Sommige bedrijven bieden nog steeds softwarelicenties aan, die een eenmalige of jaarlijkse vergoeding hebben, en dit kan een goede optie zijn als u geen betrouwbare internetdienst hebt. POS-apparatuur: Er zijn twee soorten POS-systemen : traditioneel en mobiel. Traditionele POS-systemen worden meestal geleverd met een combinatie van een creditcardlezer, touchscreenmonitor, bonprinter en kassa. Met mobiele kassasystemen kunt u uw eigen iPad of tablet gebruiken en worden geleverd met een tabletstandaard en een kaartlezer die wordt aangesloten op een hoofdtelefoonaansluiting of verbinding maakt via Bluetooth. U kunt ook bonprinters en kassa's aan deze systemen toevoegen. Kosten: De kosten van kassasystemen variëren afhankelijk van het type kassasoftware dat u kiest, of u nu uw hardware koopt of least en welke processor u gebruikt met. Hier zijn de verschillende kosten die u in gedachten moet houden: Uitrustingskosten (varieert, kan worden gekocht of gehuurd): Net als andere creditcard-verwerkingsservices omvatten kassasystemen beveiligingsprotocollen die de PCI-compliance ondersteunen. Mobiele kassasystemen hebben zelfs een strengere beveiliging. Ze coderen kaart- en transactiegegevens, maken regelmatig back-ups van gegevens en beschermen de apps met wachtwoorden. Ze kunnen ook op afstand worden gewist in het geval apparaten worden gestolen. Voors en tegens: Het grootste voordeel van het gebruik van een kassasysteem is dat het een alles-in-één oplossing biedt voor het verwerken van transacties, het beheren van verkopen en de voor- en achterkant van uw bedrijf runnen. Ze worden vaak geleverd met krachtige software waarmee u gegevens kunt synchroniseren - zoals inventaris, financiële rapporten en klantinformatie - met andere software die uw bedrijf al gebruikt, waardoor u tijd bespaart bij het handmatig invoeren van gegevens. U hebt ook mobiele opties, zodat u uw POS-systeem overal mee naar toe kunt nemen. Bovendien zijn er kassasystemen ontworpen voor specifieke soorten bedrijven - of u nu een restaurant, winkel, salon of spa bezit, er is een kassasysteem voor u. Er zijn echter enkele nadelen. Zoals met sommige creditcardverwerkers, moet u mogelijk een langetermijncontract ondertekenen dat gepaard gaat met een forse vroegtijdige beëindigingsvergoeding. U zult ook de opstart- en trainingstijd in ogenschouw moeten nemen, vooral voor het onderwijzen van werknemers over het gebruik van de software en apparatuur. En omdat er verschillende soorten POS-systemen en functies zijn, moet u uw huiswerk doen om erachter te komen welke soorten apparatuur en software geschikt zijn voor uw bedrijf. Deskundige tips voor het kiezen van een POS-systeem Intuit . Shapiro zegt dat er drie dingen zijn waarnaar moet worden gezocht in een POS-systeem: Bepaal de behoeften van uw bedrijf: Online creditcardverwerking Elk type bedrijf dat goederen en diensten online verkoopt. Kosten: De meeste processors, waaronder verkopers voor verkopers of verkopers van zakelijke accountservices, kunnen online creditcarddiensten verwerken. Een verkopersaggregator rekent hogere transactiekosten, maar rekent gewoonlijk geen maandelijkse of jaarlijkse kosten aan; dit type processor kan kosteneffectief zijn voor bedrijven die elke maand een laag aantal transacties (minder dan $ 3000) verwerken. Als u echter meer verwerkt, kan een verkoper van een verkopersaccount u geld besparen omdat de transactietarieven lager zijn, ook al worden maandelijkse en jaarlijkse kosten in rekening gebracht. Het maakt niet uit met welk type processor u werkt, de transactietarieven zijn hoger voor online verwerking (ook kaart-niet-huidige verwerking genoemd) omdat u de creditcard fysiek niet fysiek accepteert en de risico's van fraude groter zijn. Beveiliging: Creditcardprocessors zijn proactief met hun online beveiligingsmaatregelen en hebben coderingsprotocollen om uw gegevens te beveiligen. Net als bij de verwerking van kaarten moet u zich houden aan de PCI-gegevensbeveiligingsnormen en moet u nalaten vast te stellen of u werkt met een verkopende accountserviceprovider. Verbinding maken met uw online winkel: U kunt de betalingsverwerkingsservice op verschillende manieren verbinden met uw website. Sommige processors bieden een gehoste betaalpagina die u kunt linken vanaf uw website. Anderen bieden winkelwagentjes of gateway-API's die uw ontwikkelaar kan gebruiken om de acceptatie van betalingen te integreren met uw website. Als alternatief bieden sommige verwerkers online winkels met geïntegreerde betalingsverwerking die u kunt aanpassen en gebruiken als uw website. Voors en tegens: Het grote voordeel van het online accepteren van creditcards is dat het het uw klanten gemakkelijk maakt om te doen zaken met u doen. Als u al in de detailhandel aanwezig bent, krijgt u een andere inkomstenstroom. Het nadeel is dat transactiekosten hoger zijn voor online verkopen dan voor kaart-huidige transacties, ongeacht het type processor dat u gebruikt. E-commercebedrijven hebben ook een verhoogde kans op terugboekingen, omdat typische redenen waarom een klant de kosten betwist zijn: leveringsfouten, technische fouten en ontevredenheid. Waar moet ik op letten: eigenaren van kleine bedrijven zeiden dat er vier belangrijke dingen waar u naar moet zoeken in een online creditcardverwerker: Eenvoudig te integreren in een online winkel. Klaar om een creditcardverwerker te kiezen ? Hier is een overzicht van onze volledige dekking: Hoe u een creditcardverwerker kiest
Uw creditcardterminals upgraden? 6 Dingen om te overwegen Creditcardprocessors zijn de afgelopen jaren veel veranderd en als u al een tijdje in het bedrijf bent, denkt u misschien aan het upgraden van uw systemen. Misschien wilt u een EMV-chiplezer aanschaffen, of wilt u technologieën voor near-field-communication (NFC) aan uw lezer toevoegen voor het verwerken van mobiele telefoon- en wearable-technologietransacties. Leasing van apparatuur: een gids voor bedrijfseigenaren Als u in 2017 op de markt bent voor nieuwe apparatuur of technologie voor uw bedrijf, maar u kunt het niet betalen om te kopen, dan is leasing een optie om te overwegen. In plaats van het kopen van de apparatuur of technologie helemaal, met leasing kun je kleinere maandelijkse betalingen doen, meestal gedurende een periode van meerdere jaren. Wie zou het moeten gebruiken:
Wat is het?
"Vóór Bij het kiezen van een kassasysteem, is het belangrijk om de behoeften van uw kleine bedrijf te bepalen en ervoor te zorgen dat uw POS heeft wat u nodig hebt om te slagen, "zei John Shapiro, directeur van productbeheer voor betalingen bij
Wie moet het gebruiken: