Sociale verantwoordelijkheid is niet langer optioneel voor bedrijven

Het verkopen van een goed product of een goede dienst volstaat niet langer om de sociaalbewuste shoppers van vandaag aan te trekken, nieuw onderzoek toont.

Een onderzoek door public relations en marketingbureau Cone Communications en Echo Research toonde sociaal ondernemerschap aan Verantwoordelijkheid is nu een reputatie-imperatief, met meer dan 90 procent van de klanten over de hele wereld die waarschijnlijk overstappen naar merken die een goed doel ondersteunen, gezien een vergelijkbare prijs en kwaliteit.

Bovendien is meer dan 90 procent van de ondervraagde consumenten meer geneigd om te vertrouwen en loyaal zijn aan maatschappelijk verantwoorde bedrijven in vergelijking met bedrijven die deze eigenschappen niet vertonen.

Bedrijven die niet sociaal verantwoordelijk zijn lopen het risico van alienatin g hun klantenbestand, het gevonden onderzoek. Negentig procent van de ondervraagde shoppers zou bedrijven boycotten als ze de bedrijven zouden vinden die zich bezighouden met onverantwoordelijke bedrijfspraktijken, met 55 procent van de respondenten die dat al in het afgelopen jaar hebben gedaan.

"Het is niet langer de vraag of bedrijven zich zouden moeten bezighouden met [maatschappelijk verantwoord ondernemen], "zei Alison DaSilva, executive vice-president voor onderzoek en inzichten bij Cone Communications. "Het is nu een kwestie van in welke mate zullen ze dat doen, en hoe ze echte en zinvolle impact zullen creëren en communiceren."

Het onderzoek toont aan dat consumenten meer dan ooit meer verwachten van de bedrijven waar ze winkelen. Slechts 6 procent van de ondervraagde consumenten gelooft dat het unieke doel van het bedrijf is om geld te verdienen voor aandeelhouders, waarbij meer dan 90 procent zegt meer producten en diensten te willen zien die zij gebruiken ter ondersteuning van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Over het geheel genomen meer dan 80 procent van de ondervraagden houdt rekening met sociale en milieukwesties bij de beslissing waar te werken, wat te kopen, waar te winkelen en welke producten en diensten ze aan anderen aanbevelen.

Naast dat bedrijven willen veranderen, voelen consumenten zich ook persoonlijk verantwoordelijk voor verantwoorde aankoopbeslissingen nemen. Minder dan 15 procent van de ondervraagde kopers denkt dat ze geen enkele rol spelen bij het aanpakken van sociale en milieukwesties door hun aankopen. Ondertussen zoekt 20 procent van de klanten niet alleen proactief naar producten en services die zij zich verantwoordelijk voelen, elke keer dat ze winkelen, maar ook anderen aanmoedigen om hetzelfde te doen. <> Het onderzoek toont aan dat de motieven van klanten om dergelijke producten te kopen in de eerste plaats altruïstisch zijn, Bijna 40 procent zegt dat deze aankopen een poging zijn om de maatschappij te helpen verbeteren of schade aan het milieu te verminderen. Ongeveer de helft van de consumenten koopt met meer individuele motieven in gedachten, waaronder zichzelf goed laten voelen of hen helpen hun waarden te leven en hun eigen leven te verbeteren. Uit het onderzoek bleek dat klanten steeds vaker sociale media zoeken om meer te weten te komen over de sociale omgeving van een bedrijf. initiatieven. Bijna tweederde van de consumenten zegt sociale media te gebruiken om bedrijven aan te spreken of te betrekken bij het onderwerp maatschappelijk verantwoord ondernemen, en terwijl de meeste klanten positieve informatie delen met hun netwerken, communiceert meer dan een kwart negatief nieuws.

"Sociale media verandert het aanzien van [maatschappelijk verantwoord ondernemen] terwijl burgers wereldwijd ongekende toegang hebben tot informatie over bedrijfsgedrag ", aldus DaSilva. "Ze staan ​​niet alleen in verbinding met bedrijven rond vitale kwesties, maar dienen ook als [corporate social responsibility] megafoons, die het goede en slechte verspreiden". De dringende kwesties die consumenten het meest willen hebben, zijn economische ontwikkeling, het milieu , mensenrechten, armoede en honger.

Het onderzoek was gebaseerd op enquêtes bij meer dan 10.000 kopers in 10 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, Brazilië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Rusland, China, India en Japan. .

Beste Brittney: Moet ik een slecht presterende medewerker ontslaan?

met de onderwerpregel "Beste Brittney" om je vragen te laten zien. Beste Brittney, Ik heb een slecht presterende medewerker. Na meerdere discussies en een semi-succesvol plan voor prestatieverbetering, doet hij het nog steeds minder goed dan werknemers in een vergelijkbare positie.

(Leiderschap)

Flexibel worden: hoe bedrijven de kloof tussen de geslachten kunnen verminderen

Bedrijven die kandidaten testen voor fysiek veeleisende banen, uitsluitend gebaseerd op hoe sterk de aanvragers zijn, vinden niet de beste kandidaten en openen zichzelf op tot mogelijke rechtszaken, blijkt uit nieuw onderzoek. Een studie van het Tippie College of Business van de universiteit van Iowa suggereert dat werkgevers beter zouden zijn door tests te geven die de flexibiliteit meten in plaats van fysieke fitheidstests die zich richten op pure sterkte en uithoudingsvermogen.

(Leiderschap)