Consumenten kiezen virtuele cadeaubonnen voor meer dan plastic
Zolang ze echte goederen leveren, virtuele cadeaubonnen zijn goed met consumenten, laat nieuw onderzoek zien. Wanneer een keuze wordt gemaakt tussen een fysieke en een virtuele cadeaubon, zou de meerderheid van de consumenten de virtuele optie kiezen.
Cadeaubonnen zijn alomtegenwoordig geworden en zijn te koop bij een schijnbaar eindeloze reeks locaties en checkoutlijnen voor winkels en een hoofdbestanddeel van verschillende consumentenloyaliteitsprogramma's. Volgens de National Retail Federation waren cadeaubonnen het meest gevraagde kerstcadeau voor 2011, het vijfde jaar op rij, dat ze bovenaan de wenslijsten van consumenten stonden. TowerGroup, een onderzoeks- en adviesbureau voor financiële dienstverlening, schatte dat de totale uitgaven voor cadeaubonnen - zowel virtueel als plastic - in de VS tegen het einde van vorig jaar een hoogtepunt van $ 100 miljard zouden bereiken.
De groei van mobiele technologie is veranderd voorkeuren van consumenten over hoe en wanneer ze cadeaubonnen gebruiken. In het bijzonder omarmen mensen virtuele cadeaubonnen via sms in hun e-mail inbox of mobiele telefoon. Affinion Loyalty Group (ALG), een leverancier van loyaliteitsproducten en -services, ontdekte dat bij de keuze tussen een fysieke geschenkbon en een virtuele kaart voor een bepaald merk, bijna 61 procent van de consumenten voor de virtuele optie koos.
[SWAGG-app laat je geschenkkaarten beheren op je telefoon]
In een ander onderzoek onder deelnemers aan het loyaliteitsprogramma, ontdekte ALG dat meer dan 76 procent van de respondenten de levering van de virtuele geschenkkaart als e-mail zou kiezen. Slechts een klein deel van de bevolking zou kiezen voor de levering van de kaart als een sms-bericht naar hun mobiele telefoon. Meer dan 66 procent van de respondenten rangschikte virtuele cadeaubonnen als gemakkelijk te gebruiken bij het inwisselen bij de door hen geselecteerde verkopers.
"Virtuele cadeaubonnen zijn een ontluikende markt binnen loyaliteitsprogramma's en daarbuiten," zei Mike McDonnell, een ALG VP. "En volgens de voorspelling zal de virtuele boom doorgaan. Volgens TowerGroup zullen virtuele kaarten in 2013 naar verwachting $ 8 miljard bereiken en $ 11 miljard in 2014."
Cybersecurity: een gids voor kleine bedrijven
Als u niet zeker weet wat dit betekent, bent u niet alleen, veel ondernemers realiseren zich niet dat kleine bedrijven evenveel risico lopen voor cyberaanvallen als grotere bedrijven, maar dat zijn ze wel. Volgens een rapport van Keeper Security en het Ponemon Institute is 50 procent van de kleine bedrijven in de afgelopen 12 maanden geschonden.
Quiz: wat is uw samenwerkingsstijl?
Op elke werkplek zijn er collega's waarmee u van nature goed werkt, en anderen waarmee u nooit oog in oog lijkt te zijn. Dat is omdat iedereen teamwerk anders benadert - en je manier van denken niet altijd evenaren zal zijn. Goed werken als een team betekent je eigen sterke en zwakke punten kennen, en hoe ze in elkaar grijpen of botsen met die van je collega's.
Populaire Berichten