Beoordelen van speciale antwoorddiensten: de beste antwoordservice voor medische praktijken

Na uitgebreid onderzoek en analyse van callcenterdiensten te hebben uitgevoerd, adviseren wij Specialty Answering Service als de beste callcenterservice voor medische praktijken in 2018.

Waarom speciale antwoordservice?

Aanpasbare

Specialty Answering Service biedt een groot aantal verschillende plannen, afhankelijk van uw belvolume. Het bedrijf biedt acht verschillende tariefplannen:

• Economy (inclusief nul minuten): $ 31 per maand, $ 1,19 per minuut
• 100 minuten: $ 117 per maand, $ 1,09 per extra minuut
• 220 minuten: $ 199 per maand, $ 1,09 per extra minuut
• 500 minuten: $ 490 per maand, $ 0,99 per extra minuut
• 1.000 minuten: $ 925 per maand, $ 0,95 per extra minuut
• 2.500 minuten: $ 2.200 per maand, $ 0.89 per extra minuut
• 5.000 minuten: $ 4.199 per maand, $ 0.85 per extra minuut
• 10.000 minuten: $ 7.749 per maand, $ 0.79 per extra minuut

Het economy-pakket is een leuke optie voor kleinschalige praktijken, omdat het een pay-as-you-go plan. Veel callcenterdiensten vereisen een minimum aan gespreksvolume en zullen u daadwerkelijk in rekening brengen als u niet aan het minimum voldoet. Specialiteit onderscheid zich in dat opzicht. De service biedt ook een gratis proefperiode van twee weken, zodat u kunt bepalen of Specialty aan uw normen voldoet voordat u betaalt. Specialty staat open om samen met u een plan op te stellen dat het beste werkt voor uw praktijk.

Secure

Specialty Answering Service voldoet volledig aan HIPAA, een belangrijke functie voor een medische praktijk. In het kader van HIPAA moeten zorgverleners een minimale beveiliging van hun communicatie bieden om patiëntgegevens beter te beschermen. Anders zou je praktijk boetes kunnen oplopen of geen stimuleringsbetalingen van Medicare ontvangen. Specialty Answering Service voldoet aan de vereisten en onderhoudt kwaliteitscontroles om ervoor te zorgen dat het systeem continu aan de normen voldoet.

Afsprakenplanning

Een ander nuttig aspect van de speciale antwoordservice voor een medische praktijk is de afspraakplanningsfunctie. Met behulp van uw oefenbeheersoftware zal Specialty Answering Services afspraken van patiënten plannen of wijzigen. Dit neemt niet alleen een deel van de last weg van de frontoffice van uw praktijk, maar het callcenter biedt ook een afspraak-herinneringsservice om niet-shows te helpen verminderen en de efficiëntie van het planningsproces te verhogen.

Noot van de redactie: als u ' op zoek naar informatie om u te helpen bij het kiezen van het callcenter dat bij u past, gebruik de onderstaande vragenlijst om onze zusterwebsite BuyerZone gratis van informatie van verschillende leveranciers te voorzien.

24/7 service

Speciale antwoorden Service is 24/7/365 beschikbaar, zodat uw patiënten altijd in contact kunnen blijven met het callcenter voor onmiddellijke informatie, om hun eigen informatie te verstrekken of om hun geplande afspraken op elk gewenst moment te wijzigen. Het centrum kan ook op elk gewenst moment vragen over verzekeringen of verwijzingen beantwoorden.

Onze klantenservice-ervaringen met Specialty Answering Service waren keer op keer eenvoudig, vriendelijk, informatief en nuttig. De medewerkers van Specialty zijn deskundig en geduldig en ze waren bereid en bereid om al onze vragen zonder aarzeling te beantwoorden. U kunt er zeker van zijn dat uw patiënten met respect en hoffelijkheid behandeld zullen worden.

Noodhulplijnen

Noodoproepen kunnen via telefoon, sms, pager of e-mail naar u en uw personeel worden gestuurd. Agenten worden opgeleid voor noodsituaties en kunnen de benodigde informatie verzamelen om naar uw praktijk te verwijzen. In gevallen van extreme urgentie zal de Speciality Answering Service de oproep rechtstreeks overbrengen naar uw praktijk, waarbij uw patiënten onmiddellijk worden verbonden met de hulp die ze nodig hebben.

Beperkingen

Beperkte uitgaande services

Specialty Answering Service houdt zich niet bezig met leadgeneratie of cold-calling. Voor een praktijk met een gevestigde klantenkring is dit niet echt een probleem; Specialty Answering Service neemt nog steeds contact op met patiënten voor follow-ups en automatische herinneringen voor afspraken. De service voert ook enquêtes uit en vraagt ​​feedback van klanten. Tenzij u op zoek bent om uw patiëntenbasis uit te breiden, moeten de uitgaande services van het centrum voldoende zijn.

Alleen Engels en Spaans

Specialty Answering Services ondersteunt alleen vloeiende Engelse en Spaanse sprekers. Het personeel van het centrum zal niet kunnen communiceren met sprekers van een andere taal. Dus als u patiënten bedient die voornamelijk een andere taal spreken, moet u iemand inhuren die kan vertalen of overwegen om met een andere service te gaan.

koos Specialty Answering Service uit een pool van de tientallen callcenterdiensten die we overwogen. Als u onze volledige methodologie en een uitgebreidere lijst met callcenterdiensten wilt lezen, gaat u naar de beste keuzepagina van Mobby Business.

Klaar om een ​​callcenterdienst te kiezen? Hieronder vindt u een overzicht van onze volledige dekking:

• Hoe u een callcenterservice kiest Kopershandleiding
• Beste callcenters 2018
• Beste algemene callcenterservice voor kleine bedrijven
• Beste callcenterservice voor bedrijven met een laag volume

Noot van de redactie: als u op zoek bent naar informatie die u kan helpen bij het kiezen van het callcenter dat bij u past, kunt u de vragenlijst hieronder gebruiken om onze zustersite BuyerZone u gratis informatie van verschillende leveranciers te laten krijgen.

Beste oplossing voor verwerking van mobiele creditcardverwerking

Na veel onderzoek en analyse van creditcardverwerkers, raden we Square aan als de beste mobiele creditcard-processor voor kleine bedrijven in 2018 . Waarom Vierkant? Gebruiksgemak Kleine bedrijven die Square rave gebruiken over hoe gemakkelijk het is om te gebruiken. Van installatie tot apparatuur en software, Square biedt een van de snelste manieren om creditcards op mobiele apparaten te accepteren.

(Oplossingen)

Een bedrijf kiezen Printer: Handleiding voor kopers

Het type printer dat u bij een kantoorwinkel ophaalt, zal het niet voor zakelijk gebruik verminderen, althans in de meeste gevallen. Zelfs kleine kantoren hebben meestal veel meer geavanceerde machines nodig voor efficiëntie en productiviteit. Netwerkprinterprinters zijn beschikbaar in honderden modellen en in verschillende typen, allemaal met verschillende functies en mogelijkheden, die het koopproces ontmoedigend kunnen maken.

(Oplossingen)