Hoe ik een succesvol bedrijf bouwde vanaf de zolder van mijn ouders op 17

Samen met een oudere zakenpartner begon ik mijn eerste bedrijf in 1996: een online reiswebsite genaamd Travel Poland. Toen de site eenmaal was gelanceerd, heb ik honderden e-mails één voor één uitgeworpen om klanten aan te trekken. Ik wist dat er een manier moest zijn om dit vermoeiende proces te automatiseren. Na wat onderzoek gebruikte ik de minimale codeerervaring die ik had om mijn eigen tool te bouwen die het gemakkelijker maakte om e-mails te versturen.

Na een jaar zaken dreef mijn partner me uit Travel Poland. Maar ik had nog steeds de e-mailtool die ik had ontworpen. Omdat het zo handig was om e-mails te versturen, dacht ik dat andere ondernemers misschien een soortgelijke oplossing nodig hadden. Het bleek dat ze deden. En net als dat, in 1997, werd GetResponse geboren.

Gaan met mijn gevoel

Ik begon GetResponse op de zolder van het huis van mijn ouders als een eenmansoperatie toen ik 17 jaar oud was. En hoewel ik in mijn tijd bij Travel Poland eerdere zakelijke ervaring had, was GetResponse de eerste keer dat ik me concentreerde op de Amerikaanse markt. De Amerikaanse bedrijfscultuur fascineerde me en ik dacht dat wereldwijd gaan de beste optie was. Dus ging ik met mijn gevoel.

Mijn eerste idee was om kleine bedrijven te helpen en hen software te leveren om efficiëntere marketingcampagnes te kunnen uitvoeren. Ik wilde hen helpen hun verhaal te vertellen en hun bedrijven en grotere bedrijven te laten groeien. De eerste incarnatie van GetResponse kwam over ongeveer een jaar samen. En vanaf daar heb ik de problemen van mijn klanten nauwlettend in de gaten gehouden en de technologie dienovereenkomstig verbeterd.

Vanaf het allereerste begin was het mijn belangrijkste doel om marketingsoftware te ontwikkelen die gemakkelijk genoeg was voor minder tech-savvy marketeers om te gebruiken . Dankzij de eenvoudig te ontwerpen e-mailcampagnes, autoresponders en bestemmingspagina's konden klanten hun marketingresultaten in realtime volgen. Ik wilde dat de tool eenvoudig zou zijn, ongeacht hoe geavanceerd de technologie erachter was. Omdat technologie altijd verandert, zorg ik er altijd voor dat we nieuwe functies ontwikkelen die iedereen kan begrijpen, aangezien de meeste mensen niet de tijd hebben of de behoefte hebben om ingewikkelde software te leren. In plaats daarvan willen ze zo snel mogelijk positieve resultaten zien.

Succes is een teaminspanning

Het is grappig om terug te kijken naar toen ik de enige GetResponse-medewerker was die alleen verantwoordelijk was voor de hele operatie. Het kleine bedrijf dat ik op de zolder van mijn ouders begon, is echt van de grond gekomen. Vandaag registreren we dagelijks meer dan 2.500 klanten en sturen we elke maand een miljard e-mails. Ons team bestaat uit eersteklas programmeurs, creatieve marketeers en productontwikkeling, een energiek backofficeteam en vijfsterrenondersteuning.

GetResponse heeft een lange weg afgelegd in termen van klantenservice, en dat is een aspect van het bedrijf waar ik bijzonder trots op ben. We hebben klantensuccesteams op twee continenten - op ons Poolse hoofdkantoor en in Halifax, Canada. We zijn er 24/7 voor onze klanten via telefoon, e-mail en livechat. We leren ook gratis middelen voor iedereen die een volledig opgeleide marketeer wil worden.

In de afgelopen 20 jaar is GetResponse dramatisch gegroeid, veel meer dan ik me ooit had kunnen voorstellen. En het blijft veranderen op nieuwe manieren die consistent zijn met het steeds veranderende technologische landschap van de wereld. Maar het belangrijkste is dat het een succesvol bedrijf is, gecreëerd uit passie. Het is de beste bron van trots en plezier waar ik ooit op had kunnen hopen.

Over de auteur:

Simon Grabowski is de oprichter en CEO van GetResponse. GetResponse is het eenvoudig te gebruiken en toch geavanceerde online marketingplatform met meer dan 350.000 klanten in 182 landen.

Achter het bedrijfsplan: Pinot's palet

Ooit afgevraagd hoe succesvol bedrijven aan de slag? Beginnen ze met een gestructureerd bedrijfsplan en houden ze zich eraan of evolueren ze in de loop van de tijd? MobbyBusiness vraagt ​​kleine bedrijven om ons achter de schermen te nemen en de waarheid te onthullen over de worsteling van het starten en leiden van een klein bedrijf.

(Bedrijf)

Momentopname voor kleine bedrijven: hechtende bijen

Onze Small Business Snapshot-serie bevat foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar het bij de kleine bedrijven om draait. Kayla Pickana, oprichter en CEO van Bonding Bees, legt uit hoe deze afbeelding voor haar bedrijf staat. Bonding Bees is een abonnementsbedrijf dat alles biedt wat nodig is voor een leuke en creatieve datumnacht, precies thuis.

(Bedrijf)