5 Tips voor het opbouwen van een sterk sociaal merk

Sociale media is net zo belangrijk geworden als public relations, omdat het zelfs voor veel bedrijven is geïntegreerd in de algemene PR-strategie. Het is noodzakelijk om het nut van sociale media te begrijpen en te begrijpen hoe dit uw bedrijf positief kan beïnvloeden.

"Er zijn veel redenen waarom een ​​klein bedrijf behoefte heeft aan aanwezigheid op de sociale media. De meest praktische redenen hebben te maken met uw geloofwaardigheid en vindbaarheid," zei Leah Paul, marketingdirecteur bij Mediabistro. "Het is belangrijk omdat het wordt verwacht, zoals het hebben van een website, een telefoonnummer en een e-mailadres.Niet een aanwezigheid op sociale media kunnen klanten wijzen dat je geen serieuze zaak bent."

Paul merkt op dat, als een klant kan geen bedrijf vinden op sociale media, het roept vragen op over geloofwaardigheid, hoe betrouwbaar of hoe legitiem een ​​bedrijf is.

Bedrijfseigenaren moeten sociale media-profielen hoog scoren voor merknamen in zoekmachines zoals Google. "Het is dus erg belangrijk dat ze worden ingesteld en regelmatig worden bijgewerkt, zodat klanten je online kunnen vinden. Sociale sites zijn ook zoekmachines waar consumenten veel zoeken, dus je wilt daar ook worden gevonden."

Naast SEO en geloofwaardigheid, is sociale media een belangrijk hulpmiddel bij het luisteren.

"Het hebben van een sterke sociale aanwezigheid is belangrijk voor uw bedrijf omdat het u kan helpen waardevolle klantinzichten te verwerven", zegt Jeff Schaeffler, directeur van productmarketing voor publiek bij Hootsuite. "Door sociaal te gebruiken als een luisterhulpmiddel en de berichten van uw klanten te volgen, kunt u inzicht krijgen in wie ze zijn, hoe ze zijn en in hoe zij uw merk ervaren. Dit inzicht kan u helpen bij het nemen van slimmere zakelijke beslissingen."

Volgens een recente Harris-peiling, gesponsord door Hootsuite, hebben ongeveer vier op de vijf Amerikanen (83 procent) een sociaal account en bijna een derde van de Amerikanen die een sociale-mediarekening hebben, houdt zich liever bezig met een merk of organisatie op sociale media dan een fysieke locatie bezoeken

Succes creëren

Een sterk sociaal merk is een merk dat actief inhoud creëert, contact maakt met zijn klanten en tweerichtingsgesprekken voert, zei Schaeffler.

"Een sterk sociaal merk zendt niet alleen uit informatie aan haar klanten, maar luistert naar hun publiek, het opbouwen van relaties en, op hun beurt, loyaliteit, "zei hij.

Het identificeren van uw doelgroep is het belangrijkste onderdeel van een sterk sociaal merk. Dit zal uw sociale merk helpen gedijen en op zijn beurt zakelijk succes creëren.

"Een paar eenvoudige manieren om een ​​doelgroep te targeten, is om gebruik te maken van wat cultureel al al populair is, uw publiek informatie en advies te bieden waar ze om geven en altijd authentiek zijn , "zegt Schaeffler.

Stacie Grissom, hoofd content bij Bark & ​​Co, het bedrijf achter BarkBox, zegt dat zonder sociale media Bark & ​​Co niet het bedrijf zou zijn zoals het nu is.

" We zijn een merk gebouwd op een fundament van sociaal, en ik kan zeggen, zonder twijfel, dat dit de grootste reden is voor onze snelle groei in de afgelopen vijf jaar, "zei ze.

Grissom heeft vijf tips voor succes gedeeld met Mobby Business:

1. Zoek uit wie je doelgroep is en doe wat onderzoek om te zien of ze echt sociaal zijn.

"Voor ons is onze doelgroep mensen die houden van hun honden als familie," zei Grissom. "Een snel overzicht van elk sociaal platform zal snel een enorm landschap van hondenfoto's en shenanigans onthullen, wat betekent dat het onderwerp van ons merk gemakkelijk past in de natuurlijke sociale scène die er in de wereld bestaat."

Zij merkt op: als uw doelwit het publiek bestaat uit 50- tot 70-jarigen, je hebt misschien meer moeite om virale tractie te krijgen op social-mediaplatforms omdat die kijkersactiviteit klein is in vergelijking met vrouwen van 18 tot 34 jaar.

2. Bied content, geen verkooppraatje.

"De merken die het beste de social media doen, zijn degenen die erkennen dat gebruikers op sociale media zijn om te worden vermaakt, niet om dingen te kopen," zei ze.

Ze merkt op: het is aan de merken om uit te zoeken welke soorten entertainment of educatie werken met het publiek dat ze nastreven en hoe ze hun producten op een natuurlijke manier binnen deze richtlijnen kunnen gebruiken.

3. Vind uw unieke stem - uw "schors".

"Een van de grootste onderscheidende factoren tussen Bark & ​​Co en andere huisdierenmerken is onze stem en benadering om te praten over honden op sociaal en in de wereld," zei Grissom. "Bij Bark denken we dat honden hilarische, stuntelige, schattige kleine scheten tornado's zijn, en dit is duidelijk in alles, van de hang tags op onze producten tot alles wat we op onze sociale platforms plaatsen."

Ze merkt op: Humor is een van de belangrijkste pijlers van Barks unieke merkstem, en het levert een enorme inspanning om ermee te werken. Het krijgt een betrokken publiek door naar de anderen te kijken en een andere niche te vinden.

4 . Blijf relevant door je onderzoek te doen.

"Een van de dingen die ons snel heeft geholpen om te groeien was onze de mogelijkheid om nieuwe platforms te testen en te adopteren toen ze uitkwamen en tekenen van leven vertoonden. "In 2012 waren we een van de eerste merken die Instagram gingen gebruiken," zei ze. "In 2016 hebben we ons gecommitteerd om super speels te zijn met Facebook Live."

Ze merkt op: het bedrijf is nieuwe manieren aan het verkennen om met bots en sms'en te spelen. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de nieuwe trends en wees creatief hoe ze kunnen worden aangepast aan uw bedrijfsdoelen.

5. Wees niet saai!

"Niemand zal willen luisteren naar wat je te zeggen hebt! Probeer altijd clichés te vermijden, doe niet wat iedereen doet en heb plezier," zei Grissom.

Ondernemers zeggen dat bedrijfseigendom deze drie offers vereist

Het bezit van een klein bedrijf kan ook een belasting voor uw financiën betekenen. Uit het onderzoek bleek dat 41 procent van de ondernemers al hun geld vastzit in hun bedrijf. Naast de offers die ze brengen, worden eigenaars van kleine bedrijven met verschillende uitdagingen geconfronteerd. Omdat de meeste eigenaren van kleine ondernemingen de leiding hebben over alles, van verkoop, marketing en activiteiten tot klantenrelaties, salarisadministratie en crediteuren, denken de ondervraagde ondernemers dat het moeilijk is om zoveel verschillende hoeden te dragen, het moeilijkste deel van hun baan is.

(Bedrijf)

Duiken in de Deep End als een zwemschool Franchiseigenaar

Het volgende stuk werd bijgedragen als onderdeel van de reeks bedrijfsnamen van Mobby Business: Mijn ondernemende reis was organisch en bijna ongepland. Mijn passie voor zwemmen was bij mij ingebakken lang voordat ik mijn passie voor zaken had. In de jaren zeventig hoopte ik deel uit te maken van het Britse nationale zwemteam, dat een plekje op de Olympische tijdritten had verdiend - totdat een blessure mijn einde maakte zwemshorscarrière.

(Bedrijf)