Reparatietechnicus tot VP: succes is meer dan een eenmanszaak

In 2009 verliet ik de SUNY Binghamton University in New York als een nieuw geslagen economiestudie. Kort na mijn afstuderen verhuisde ik met mijn vriendin van New York naar Hawley, PA. In die tijd verwees een familievriendin me door naar een baan als badmeester in een plaatselijk resort. Hoewel ik genoten heb van mijn tijd aan het zwembad, was het werk verre van wat ik zelf zag. Met mijn vriendin aan mijn zijde, besloot ik mezelf te wijden aan de beste badmeester die mogelijk was en energie te steken in het ontwikkelen van de vaardigheden die me voorbereiden op de loopbaan en het leven dat ik verlangde.

Neem een ​​sprong

Iets meer dan twee jaren in mijn positie als badmeester, nu als reddingsinstructeur, begon een vriend van mij te werken voor een nieuwe technische startup, die een mobiele reparatiewerkplaats was in Stroudsburg, PA. Hij bracht me op de hoogte van een opening voor een baanbrekende reparatie technicus positie bij het bedrijf. Hoewel ik altijd interesse had in technologie, had ik geen professionele ervaring op dit gebied. Het bedrijf bood echter een diepgaand trainingsprogramma aan voor aspirant-technici. Iets aarzelend over de overgang naar een veld waar ik geen ervaring mee had, moedigde mijn vriendin me aan om toe te passen.

Omdat het bedrijf een klein team van minder dan 10 werknemers was, interviewde ik rechtstreeks met de CEO en mede-oprichter van het bedrijf, Chad Altier. Chad merkte mijn sterke leiderschapskwaliteiten op en deed me een aanbod om te beginnen als reparatietechnicus bij iDropped. Op dat moment besefte ik dat dit een bedrijf was dat me kansen zou geven om te leren, te trainen en te groeien. Dus mijn vriendin en ik hebben onze spullen ingepakt en verhuisd naar Stroudsburg, PA.

Met het snel naderen van de nieuwe winkel, trainde ik onvermoeibaar om alles te leren wat ik kon over reparatieprocedures voor mobiele apparaten. Toen de winkel eenmaal was geopend, werkte ik samen met een team van drie andere opgeleide reparatietechnici om nieuwe iDropped-klanten te helpen met hun apparaatongevallen.

Duw jezelf verder dan comfortabel

In een paar maanden groeide het klantenbestand van iDropped snel en de Het team besefte dat we extra reparatiewerkzaamheden moesten uitvoeren. Toen de nieuwe aanwervingen begonnen, zorgde ik ervoor dat ik hen verwelkomde in het team met hetzelfde enthousiasme dat ik ontving. Ik heb er ook voor gezorgd dat ik waar mogelijk hulp bood aan nieuwe mensen. <> Mijn managers merkten dat ik, naast mijn technische verantwoordelijkheden, de functie van trainer onofficieel had overgenomen. Ik werd gevraagd om mijn lesmethoden om te zetten in een tastbare set trainingsmaterialen om nieuwe technici te helpen zich snel aan te passen aan de eisen van hun werk. Het trainingsmateriaal en de resultaten van mijn inspanningen kwamen in de aandacht van Chad en zijn mede-oprichter Charles Hibble. Beiden waren het erover eens dat ze een vuurtje in me zagen en wilden zien wat ik nog meer kon doen dan mijn rol als technicus. Ik werd gepromoveerd van reparatietechnicus tot operationeel coördinator.

Met het succes van de eerste twee locaties in Stroudsburg en Scranton groeide ons bedrijf uit tot drie nieuwe locaties in Pennsylvania. Ik was verantwoordelijk voor het vaststellen van de trainingsprocedures voor elk van de drie nieuwe locaties en ervoor te zorgen dat de nieuwe staf klaar was om het iDropped-merk te vertegenwoordigen. Hoewel dit niveau van leiderschap compleet nieuw voor me was, hebben Charles en Tsjaad mij de begeleiding gegeven nodig om deze nieuwe rol op zich te nemen. Omdat iDropped aan de oostkust bleef groeien, nam ik gestaag meer verantwoordelijkheden op en werd ik opnieuw bevorderd tot operationeel directeur. Mijn vriendin en ik zijn verhuisd naar het hoofdkantoor van iDropped in Scranton, PA, enthousiast over onze toekomst samen.

Een paar jaar snel vooruit: mijn vriendin werd mijn vrouw en iDropped begon met franchisen. Nu iDropped ondernemers een kans bood om hun eigen bedrijf te runnen, moesten we er zeker van zijn dat we onze trainingsprocedures in al onze franchises gestandaardiseerd hebben. Ik werd de vicevoorzitter van franchise-ontwikkeling en was verantwoordelijk voor het leiden van de trainings- en ontwikkelingsinspanningen voor al onze franchises.

Zoek mensen die je rug hebben

Na een opmerkelijke vijf jaar bij iDropped, was ik getuige van een kleine opstart uitgroeien tot vijf bedrijfs- en vijf franchiselocaties. Als huidige vice-president van iDropped draag ik veel hoeden en voeg ik elke dag nieuwe toe aan mijn collectie. Ik ben mijn alom unieke pad verschuldigd aan elk individu dat me heeft aangemoedigd om te slagen.

Ik ben dankbaar dat ik werk voor een CEO die ons aanmoedigt door zijn schat aan kennis te delen en zijn werknemers evenals zijn franchisenemers de vrijheid geeft om te doen wat zij het beste doen. Als er een les is die ondernemers, aspirant-ondernemers of nieuwkomers kunnen leren van mijn verhaal, is het dat de weg naar succes nooit een solo-reis is.

Over de auteur

: Tim Katsch is de vice-president van iDropped , een reparatie-franchise voor mobiele apparatuur gevestigd in Scranton, PA. Hij studeerde af aan de SUNY Binghamton University met een BA in Economische Studies. Tim is geboren in Queens, New York en opgegroeid in New Rochelle, New York, en woont momenteel in Scranton, PA, samen met zijn vrouw Celina. In zijn vrije tijd houdt hij ervan 3D-modellen van kleine huizen te bouwen. Ga voor meer informatie over iDropped en zijn franchisemogelijkheden naar: www.idropped.com.

Microsoft Teams versus Slack: wat is geschikt voor uw bedrijf?

Effectieve communicatie is de ruggengraat van elke geweldige werkplek en verschillende apps bieden de mogelijkheid om aan al uw communicatiebehoeften te voldoen. Slack is naar voren gekomen als een belangrijke speler in de intra-office communicatieruimte. Dankzij de unieke structuur van de chatroom kunnen werknemers snel en efficiënt communiceren op een georganiseerd platform.

(Bedrijf)

Wordt gecontroleerd? Hoe het te behandelen als een professional

Voor veel bedrijven betekent het einde van het kalenderjaar het begin van het belastingseizoen. Terwijl u uw kwitanties, facturen en andere financiële documenten van de afgelopen 12 maanden voorbereidt, maakt u zich mogelijk zorgen over de mogelijkheid van een gevreesde belastingaudit. Hoe stressvol en overweldigend een audit ook mag lijken, u hoeft niet in paniek te raken.

(Bedrijf)