Shopify en Facebook maken het voor kleine bedrijven gemakkelijker om producten op sociale media te verkopen. Shopify maakte deze week bekend dat online verkopers Facebook Messenger nu kunnen gebruiken om rechtstreeks aan klanten te verkopen.
Het e-commerceplatform en de socialemediagigant werkten eerder samen om bedrijven een snelle en gestroomlijnde manier te bieden om klantenservice via Facebook Messenger te bieden, en zodat klanten gemakkelijk op hun gemak met bedrijven kunnen communiceren. Nu kunnen retailers hun verkopen ook op Messenger sluiten.
In plaats van klanten gewoon te vertellen over producten om hen te helpen vinden waar ze naar op zoek zijn, kunnen bedrijven ze nu laten zien en in realtime verkoopondersteuning bieden. Hier is hoe.
Verkopen op Facebook Messenger is net zo eenvoudig als instant messaging. De dienst werkt door bedrijven met een Facebook-pagina toe te laten het verkoopkanaal van Shopify Messenger te gebruiken om productcatalogi te delen en items te promoten terwijl ze met klanten chatten in de berichten-app van Facebook.
Vertegenwoordigers kunnen vragen in realtime beantwoorden terwijl klanten winkelen, waardoor het een geweldige manier om producten aan te bevelen en te linken, gebruik te maken van up-selling mogelijkheden en persoonlijke klantondersteuning te bieden. Wanneer een klant besluit om een aankoop te doen, wordt de hele transactie rechtstreeks via Messenger uitgevoerd, waardoor de extra stap om naar een afzonderlijke website of betalingsverwerker te gaan, wordt geëindigd om transacties te voltooien.
Noot van de redactie: op zoek naar een websitebouwer voor e-commerce jouw zaken? Als u op zoek bent naar informatie om u te helpen de juiste keuze voor u te maken, kunt u de onderstaande vragenlijst gebruiken om onze zustersite, BuyerZone, gratis informatie te laten van verschillende leveranciers:
Om te gaan winkelen op Facebook Messenger, alle klanten hoeven alleen maar een gesprek met een bedrijf te starten en op de knop 'Nu winkelen' te klikken om een productcatalogus in Messenger te starten en te beginnen met browsen. Om een aankoop te doen, hoeven klanten alleen maar op de knop Kopen te tikken en hun betalingsinformatie in te voeren. Het betalingsportaal van Shopify is geïntegreerd in Messenger, waardoor het een probleemloos proces is voor klanten en verkopers.
Een ander voordeel van het gebruik van deze service is dat het het voor klanten gemakkelijk maakt om contact te houden na hun aankoop. Of ze nu op zoek zijn naar een verzendupdate of meer willen weten over nieuwe producten, ze kunnen evengoed contact opnemen met Shopify-bedrijven als met vrienden en familie op Messenger.
Bedrijven willen hun volledige productcatalogus presenteren en verkopen op Facebook hebben ze ook de mogelijkheid om een online winkel te openen vanaf hun Facebook-pagina.
Via de Facebook-pagina's van Shopify kunnen retailers een speciaal tabblad op hun bedrijfspagina maken, waardoor het gemakkelijk toegankelijk is voor volgers om rechtstreeks vanuit de Facebook-app te winkelen. De dienst werkt door producten te synchroniseren die al beschikbaar zijn in een bestaande op Shopify-gebaseerde online winkel. Zaken zonder e-commerce website hebben ook de keuze om producten te uploaden via hun Shopify-dashboard en vervolgens hun Facebook-winkel te lanceren.
Om Facebook Messenger te gebruiken voor directe verkoop of om een Facebook-pagina te maken, moeten bedrijven beide een Shopify abonnee en hebben een zakelijke Facebook-pagina. Raadpleeg onze Shopify-beoordeling voor meer informatie over Shopify. Voor meer informatie over het gebruik van Facebook als een klein bedrijf, bekijk onze handleiding, Facebook for Business: alles wat u moet weten.
Tijd om los te laten? 15 Tips van experts om werknemers te ontslaan
Loslaten van een probleemmedewerker is zeker gemakkelijker gezegd dan gedaan. Voordat je iemand kunt ontslaan, moet je ervoor zorgen dat je alles in orde hebt en bent er op de juiste manier over gaan. Iemand te snel ontslaan of de juiste stappen ondernemen kan leiden tot een ongemakkelijke situatie of zelfs juridische problemen die grote schade aan uw bedrijf kunnen toebrengen.
Uw e-commercewebsite voor vakantiekopers optimaliseren
Terwijl sommige consumenten al begonnen zijn met hun kerstinkopen, staat de post-Thanksgiving-rush op het punt te beginnen en retailers in het hele land bereiden zich voor op grote verkopen en promoties. Dit geldt met name voor e-commercebedrijven, die moeten anticiperen op een toevloed van websiteverkeer tijdens wat waarschijnlijk hun grootste verkoopperiode van het jaar zal zijn.