De kunst van storyteller-marketing onder de knie krijgen

Wilt u dat mensen uw product kopen of betalen voor uw service? Vertel ze niet om het te doen; Vertel hen in plaats daarvan een verhaal.

Goede marketeers weten dat ze maar een paar seconden hebben om de aandacht van een potentiële klant te trekken - en storytelling is de meest effectieve manier om dit te doen, zegt Molly Phillips, een senior accountmanager bij PR en marketingbureau Greenroom .

"Door ons in staat te stellen ons in te leven, ons voor te stellen, te relateren en te emote, helpen verhalen ons op efficiënte wijze contact te maken met, te gebruiken en informatie vast te houden. Als je een beeld of emotie in iemands psyche kunt schroeien, is het veel waarschijnlijker dat deze behouden blijft lange termijn, "zei ze.

" Verhalen informeren, belichten en inspireren, "voegde Carmine Gallo toe, een expert in bedrijfsverhalen en auteur van" The Storyteller's Secret: Van TED-sprekers tot bedrijfslegenden, waarom sommige ideeën aanslaan en anderen Don 't "(St. Martin's Press, 2016). "Dankzij de neurowetenschappen hebben we geleerd [dat] geen enkele retorische tool effectiever is dan een verhaal. We weten waarom verhalen werken, hoe ze werken op de hersenen en, beter nog, we kennen de formule."

meeslepend verhaal

Wat maakt een marketing "verhaal" zo populair bij consumenten? Het eerste dat je nodig hebt is een logische volgorde. Elk verhaal heeft een begin, midden en einde. In traditionele verhalen, zoals in boeken, films, tv-shows, toneelstukken en zelfs korte video- / radioadvertenties, heb je een beetje tijd om deze drie secties in te stellen. Maar hoe zit het met stilstaande afbeeldingen of berichten op sociale media?

Gallo heeft deze begin-tot-einde formule beschreven in termen van de "drievoudige" transformationele benadering van een klassiek verhaal:

Act I: De status-quo . Stel de huidige staat van de markt of de wereld waarin uw klant woont in.
Act II: Het conflict. Stel een probleem voor waar uw klant mee te maken heeft, of zal in de toekomst geconfronteerd worden. III:
De resolutie. Leg uit hoe uw product of dienst dit probleem zal oplossen. "Geloof het of niet, goede storytelling-marketing heeft nog steeds een klassieke driestaps-plotboog, zelfs al is het maar een tweet," zei Phillips. "Een van mijn favoriete manieren om storytelling-marketing te doen, is door middel van een enkel beeld uit het midden van het verhaal dat het publiek dwingt zich het begin en het einde voor te stellen." Phillips noemde de tweet van Dr. Scholl een voorbeeld van een heel verhaal opgebouwd rond één simpele afbeelding:

"Wat is het begin hier? Het is maandag, je sleept [en] je wilt niet uit bed komen, laat staan trainen," vertelde ze Mobby Business . "Wat zit er in het midden?" U trekt de sneaker van Dr. Scholl's Abyss aan. "Wat is het einde? U voelt zich plotseling meer energiek en bevoegd om uw training en uw dag aan te pakken." Het andere belangrijke element van een grootse verhalencampagne is een duidelijk doelwit publiek, zei Joe Anthony, directeur en president van financiële diensten bij Gregory FCA PR-bedrijf. U kunt het grootste verhaal ter wereld hebben, maar als u de boodschap niet aan de juiste mensen geeft, mislukt de campagne.

"Stel u een bepaald lid van uw doelgroep voor en visualiseer zijn of haar ervaring met uw product of dienst, 'zei Anthony. "Beschrijf hoe zij de voordelen van wat u verkoopt, zou kunnen waarderen." Phillips was het hiermee eens en merkte op dat het belangrijk is om de culturele en demografische nuances te begrijpen van het publiek dat u target.

Tips voor succes

Onze bronnen van experts hebben hun advies gedeeld voor het maken van een succesvolle op verhalen gebaseerde marketingcampagne.

Maak van uw merk de held

Phillips zei dat het beter is om uw merk te koppelen aan het verhaal door integratie, dan door associatie. Een mooi verhaal vertellen dat niets te maken heeft met je merk en simpelweg je logo aan het einde flikkeren, zal het publiek niet helpen om de connectie te maken, zei ze. <"Maak van je merk ... een personage in het verhaal," zei Phillips. "Deze tactiek maakte de [2011 Super Bowl] Volkswagen-commercial met de kleine jongen verkleed als Darth Vader tot een succes: de auto werd een deel van het verhaal en niet alleen een toeschouwer."

Geef een visuele

Ze zeggen dat een foto meer zegt dan duizend woorden, en dat geldt vooral voor marketing. Visuele marketing is zeer effectief en biedt een duidelijk beeld van hoe uw bedrijf een klant kan helpen om het 'verhaal' terug te brengen naar uw merk in het achterhoofd van de consument.

"Verteller van een verhalenverteller moet illustreren hoe een product of service kan worden gebruikt , wanneer de doelconsument het nodig heeft of zou moeten kopen en hoe ze het kunnen verkrijgen, "zei Anthony. "Verzekeringsmaatschappijen zullen na een auto-ongeluk beelden van [chauffeurs] veilig buiten de gevarenzone laten zien, in gesprek met hun agent over hoe reparaties kunnen worden uitgevoerd.Dit is een goed voorbeeld van hoe in één snelle visualisatie aan een behoefte [wordt voldaan]."

Wees authentiek

Niets vernietigt geloofwaardigheid sneller dan een onecht verhaal, zei Gallo. Enkele van de meest effectieve marketingcampagnes gebruiken ervaringen uit de eerste hand van echte werknemers of klanten met echte verhalen over het bedrijf en zijn product of dienst. Gallo merkte ook op dat echte "vodden-tot-rijkdom" -verhalen ook goed kunnen werken voor marketing.

"We zijn bedraad om betekenis te vinden in tegenspoed," zei hij. "Daarom raken we nooit moe van het horen van Shark Tank's Barbara Corcoran over ontslag van 20 banen, werken als serveerster en het omzetten van een lening van $ 1.000 naar een onroerend goed imperium."

Als iemand in uw bedrijf heeft moeten worstelen en uitdagingen overwinnen om te komen waar ze zijn - en die lessen kunnen toepassen op de huidige markt - dat is goud op de markt brengen, zei Gallo.

"Het is een verhaal dat het vertellen waard is."