Achter het businessplan: The Magnusson Group
Het begon als een restaurant waar alle kunst en inrichting te koop was, maar het groeide uit tot een familie taxatie bedrijf nu in zijn tweede generatie. Terwijl ze hun dochter opvoeden en het reilen en zeilen van de kunst- en antiekhandel leerden, ontdekten eigenaars Lynn en Drew Magnusson een passie die hen leidde op een decennia lang avontuur. Nu, met de groei van hun dochter en het managen van de estate sales divisie van het bedrijf, kijkt The Magnusson Group uit naar wat de toekomst brengt. Lynn vertelde Mobby Business het verhaal over hoe zij van beginnende nieuwelingen naar een nieuwe industrie gingen om een bedrijf op te bouwen dat mensen helpt bij het organiseren, verkleinen en vereenvoudigen van het gedoe van het beheren van volledige landgoederen.
Mobby Business: Toen u begon, deed heb je een formeel businessplan? Zo nee, hoe legde u de basis voor uw bedrijf?
Lynn Magnusson: We hadden geen formeel businessplan. We deden het voor de lol. Toen we ons tweede restaurant in eigendom hadden - het heette de Witte Olifant - leek het op een bar en een grill in de garage. Alles was erin te koop; het was echt een coole plek. Mijn broer en wet, John, heeft een oog voor dat soort dingen en smaakvol ingericht en toen de dingen werden verkocht, moesten we het aanvullen. Als nieuwe moeder had ik op dat moment geen fulltime baan, dus ik ging op zoek naar nieuwe dingen en raakte betrokken bij de veilingwereld. Ik eindigde met het schoonmaken van een huis met veel jongensspeelgoed uit de jaren vijftig en we waren daar voor een lange periode. Ik besloot dat ik er genoeg van genoot om het voor academische doeleinden na te streven. Ik wilde leren hoe ik het onderzoek op de juiste manier kan doen en op een fiduciaire manier voor klanten kan werken. De eerste keer dat iemand me om een taxatie vroeg en ik was zo overweldigd en wist niet hoe ik items moest waarderen, dus de volgende dag heb ik de American Society of Taxateurs benaderd en me ingeschreven in taxatiewaarden om te leren hoe dat te doen. Mijn man Drew ... vond het ook leuk en toen ontdekten we dat hij een fotografisch geheugen had. Dat kwam goed van pas en hij vond het erg leuk, het onderzoek en het schattenjachtaspect doen. Toen leek het gewoon een goede zaak om door te zetten toen we Rascal's [de comedyclub die we toen al bezaten] hebben verkocht. MB: Hoe heb je je inspanningen gefinancierd, zowel in het begin als naarmate je bedrijf groeide?
LM:
We hebben Rascal's verkocht en dat heeft ons een aantal jaren bijgedragen terwijl we deze business ontwikkelden, en het doel was altijd om ervoor te zorgen dat het voor zichzelf betaalde. Wat het ook kostte om onze rekeningen te betalen, dat dulden we met het bedrijf.
MB: Hoeveel investeerde u?
LM: Veel tijd en moeite. Het duurde echt zeven jaar om het klantenbestand te ontwikkelen en onze namen te krijgen. Gedurende die tijd was er een grote investering in mijn opleiding. De scholing en de lessen die ik volgde waren op dat moment niet goedkoop. Dit is een soort van pre-internet, waar ik grote afstanden moest nemen om deze specifieke kennis van taxatie te verwerven. De eerste klas [de American Society of Appraisers] die aangeboden werd was in Atlanta en ik moest daar vliegen, een week blijven en 40 uur les en een examen afleggen - dat is een flinke investering in tijd en moeite. Er waren drie andere klassen in Washington, D.C. Elke klas was niet alleen $ 1500 of zo, maar ook alle andere uitgaven ... en ik was op dat moment een jonge moeder. Het was erg moeilijk. Mijn lessen aan NYU ... duurde ongeveer vier jaar. Ik moest elke woensdagavond elke drie uur de stad in.
MB: Is uw bedrijf vandaag wat u aanvankelijk voor ogen had of na verloop van tijd aanzienlijk veranderd? LM:
De grootste verandering in de industrie was internet, omdat alle dingen bekend werden. Wat ooit als zeldzaam werd beschouwd, bleek niet zeldzaam te zijn. Nu zie je alles. Dat is de grootste verandering, samen met de onderzoeksmethodologie. Ik zou niet zeggen dat het de business echt heeft beïnvloed, omdat we er net mee geëvolueerd zijn. In het begin was het erg moeilijk om daadwerkelijk geloofwaardige gegevens te vinden omdat deze nog niet online waren ingevoerd. Er waren jaren dat eBay erbij kwam. Zij waren de eerste zoekmachine die feitelijk productief voor ons was; we konden echt zien voor welke items het is verkocht. Prijsdatabases groeiden van daaruit. Veilinghuizen begonnen hun resultaten te rapporteren aan een hoofddatabase gemaakt door een derde partij. Er zijn abonnementsdatabases gemaakt, dus toen we eenmaal in de flow waren - het heeft waarschijnlijk ongeveer 10 jaar geduurd - dan concurreerden we om gegevens te verzamelen.
MB: Wat zijn enkele lessen die je hebt geleerd? Is er iets dat je anders zou hebben gedaan? LM:
Ik denk dat ik voor iemand anders zou zijn gaan werken. Het is niet mogelijk en niet mijn gemoedstoestand, maar ik denk dat het echt een goede ervaring is. Ik moest het wiel opnieuw uitvinden; niemand heeft me geholpen en het was heel moeilijk. Gelukkig was mijn bachelordiploma in bedrijf, dus ik had een beetje ervaring. Ik heb het al die jaren laten werken en het is nog steeds een geweldig ding voor mij elke maand. Ik kan nog steeds niet geloven dat ik mijn rekeningen aan het einde van elke maand heb betaald door plezier te maken. Ik geniet van wat ik doe en het is nog steeds een uitdaging, maar nu probeer ik het bedrijf te ontwikkelen, zodat ik meer tijd voor mezelf kan nemen.
LM: Ik denk dat een goed begrip van uw chequeboek echt heel belangrijk is. Ik denk dat je binnen je budget moet blijven en dat is niet altijd gemakkelijk als je probeert te investeren in je bedrijf. Toen we van onze ruimte in ons huis naar een buitenhuis groeiden, was het een groot risico om $ 800 per maand te investeren. Toen hebben we uiteindelijk de omvang van onze kantoorruimte verdubbeld en meer mensen aangenomen. Het beheren van dat chequeboek is erg belangrijk. Ook weten wat je hebt voor zover je contacten en klanten beheert. Het heeft ons bijna twee jaar geduurd om echt een contactbeheersysteem op te zetten. Het is gekocht met de bedoeling om de middelen die we hebben het best te beheren. Na 18 jaar zijn dat veel mensen. Dit helpt relaties te leggen.
Het is moeilijk een taxateur te zijn en een bedrijf te runnen. Een bedrijf runnen is een heel aparte klus. Het is nooit eindigend. Het runnen van een bedrijf is enorm en dan is er een taxateur. Het is onmogelijk om beide functies goed te doen. Ik heb ze goed gedaan, maar ik kon het niet zonder hulp doen. Als ik mijn man niet had, weet ik niet waar ik zou zijn. En we hebben een fantastisch team om ons heen.
MB: Wat zijn de volgende stappen die u als bedrijfseigenaar wilt nemen? Hoe zie je jezelf als je die doelen bereikt? LM:
Mijn doel is om meer een leraar te worden, dus schrijf ik een aantal contouren van lessen om les te geven aan advocaten. Dat is mijn lopende project. Ik schrijf vijf lessen en hopelijk kunnen we advocaten blijven bijstaan. Ik zou het ook graag van een afstand beheren. Ik werk al 24/7, dus ik dacht dat ik niet op de site hoefde te zijn. Er is geen reden waarom ik niet van ver kan werken. Ik wil het graag blijven doen terwijl ik de rest van mijn leven geniet. Ik kan met klanten praten tijdens een wandeling of bij iemand anders, en daar wil ik me comfortabel bij voelen. Ik denk dat de 9 tot 5 old school is in veel bedrijven; ja, er zijn momenten waarop u wilt vertrouwen als die wanneer zakenmensen meestal met elkaar communiceren, maar als we om 7 uur 's nachts praten, is dat niet erg ongepast. LM: Ik denk dat het echt belangrijk is om echt een soort financieel plan te ontwikkelen. Doe de wiskunde. Probeer erachter te komen wat uw verwachte uitgaven zullen zijn en wat uw verwachte inkomsten zullen zijn, ook al is alles wat u kunt doen zes maanden uitkijken. Voor minstens zes maanden tot een jaar, zou u een algemeen idee moeten hebben van wat er financieel aan de hand is. En krijg hulp. Als je een assistent nodig hebt, zelfs een virtuele assistent, zijn die dingen voor jou beschikbaar. Maak er gebruik van, zodat u uw bedrijf zes tot acht uur per dag kunt blijven opbouwen. Zoek hulp als je denkt: "Oh mijn God, ik kan dit niet aan." Zoek hulp en train andere mensen om u te helpen. Als eigenaar van een bedrijf kunt u geluid gebruiken om uw merk te promoten, de verkoop stimuleren en contact houden met klanten. Het duurt slechts 0,146 seconden voordat een mens een geluid hoort en interpreteert. Dit kan geluid een directe aanleiding geven tot de emoties van een klant en kan leiden tot verhoogde merkherkenning voor uw bedrijf. Ik heb het kantoor verlaten om de wereld rond te reizen en het heeft mij een betere baas gemaakt Voordat ik mijn digitale marketingbedrijf The Content Factory startte, werkte ik in advertenties - en mijn ochtenden waren de hel. Het begon met een wekker gillen om 6 uur 's ochtends, ongeveer anderhalf uur onbetaalde arbeid doen, terwijl ik' klaar was 'om een klus te klaren die ik al klaar was om te doen, en vervolgens met een reis van 30 minuten elke weg naar en van een parkeergarage omwikkelde downtown.
Populaire Berichten