4 Zakelijke 'intelligenties' om u te helpen moeilijke beslissingen te nemen

Als zakelijk leider neemt u waarschijnlijk elke dag veel beslissingen. In de meeste gevallen wordt verwacht dat die keuzes worden geïnformeerd en gerechtvaardigd door harde feiten en bewijs, meestal getrokken uit de steeds groeiende pool van 'Big Data'.

Valeh Nazemoff, senior vice-president en mede-eigenaar van Acolyst, een adviesbureau op het gebied van bedrijfsprestatiesprestatiemanagement, zei dat veel besluitvormers overweldigd worden door de hoeveelheid gegevens die ze ontvangen, en zelfs niet zeker weten of de gegevens juist of nuttig zijn voor hun bedrijven.

"Leiders [ontvangen] bergen van rapporten, stapels papierwerk en eindeloze gegevens elke dag, "vertelde Nazemoff Mobby Business. "Ze weten niet wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben, welke vragen ze moeten stellen of waar ze naartoe moeten. Managers worden onder druk gezet om resultaten te krijgen, wat ertoe leidt dat veel projecten worden gestart zonder de juiste planning en doorlichting. beslissingen nemen op basis van ervaringen uit het verleden, zonder de feiten van het hier en nu goed te evalueren. "

In haar nieuwe boek," De vier intelligenties van de zakelijke geest: hoe je je hersenen en je bedrijf kunt herspinnen op succes "(Apress, 2014), biedt Nazemoff een raamwerk om bedrijfsleiders te helpen het eindeloze spervuur ​​van gegevens te doorzoeken en beslissingen effectief te nemen. Ze schetst vier afzonderlijke, maar onderling verbonden 'zakelijke intelligenties' - financieel, klant, data en mastermind - die leiders kunnen laten samenvloeien om een ​​bedrijfsstrategie te informeren en uit te voeren.

Financial Intelligence laat leidinggevenden beoordelen en heroverwegen welke beslissingen moeten worden genomen gemaakt om een ​​positieve impact te hebben op financials. Deze vorm van intelligentie helpt besluitvormers om zichzelf en hun bedrijven op de juiste manier te herinvesteren.

Customer Intelligence beantwoordt belangrijke vragen over het vinden, aantrekken en verbinden met potentiële klanten. Deze vorm van intelligentie helpt leiders hun klanten echt te begrijpen, met de nadruk op een organisatiebreed begrip van klanten en wat echt belangrijk voor hen is. Dit helpt bij het standaardiseren en optimaliseren van merkberichten, ondersteuning en productaanbiedingen.

Data Intelligence synchroniseert de processen, procedures en samenwerkingshulpmiddelen om gegevens over of tussen organisaties te communiceren en te interpreteren. Dit betekent dat gegevens worden weergegeven in een nuttig, visueel aantrekkelijk formaat dat snelle, strategische beslissingen mogelijk maakt. Door ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina staat over de gegevens die worden verzameld en wat het betekent voor de ontvangers, wordt de bedrijfsvoering gestroomlijnd en effectiever.

Mastermind Intelligence stelt medewerkers in staat creatief en innovatief te zijn bij het contact met klanten en zakelijke partners . Door de basisprincipes van effectieve brainstorming en integratie in de bedrijfscultuur te volgen, kunnen leiders een beoordelingsvrije, eerlijke en respectvolle omgeving aanmoedigen waar werknemers zich op hun gemak voelen om hun mening te uiten. Nazemoff merkte op dat deze vier intelligenties in verbinding staan ​​met elkaar in een cyclus, waarbij de uitvoer van het ene type intelligentie de invoer wordt naar het andere. Als u bijvoorbeeld via Customer Intelligence ontdekt dat uw ideale klant uw product liever online koopt, kunt u die informatie vervolgens gebruiken als startpunt voor Data Intelligence. Terwijl je gegevens verzamelt voor interne samenwerking, engageer je Mastermind Intelligence om te brainstormen over hoe je die informatie kunt omzetten in een kans, zei Nazemoff. Deze cyclus helpt uw ​​bedrijf uiteindelijk te transformeren en te groeien naar waar u wilt.

"De intelligentie die u verzamelt, voedt uw algemene strategiekaart van hoe u van uw huidige staat naar uw gewenste toekomstige staat kunt komen," zei Nazemoff. "Ontwikkeling van belangrijke strategische initiatieven met behulp van de intelligentie verzameld uit de bovenstaande gebieden zorgt voor het bereiken van financiële doelen, tevredenheid en loyaliteit van klanten, data en visueel inzicht in de organisatie, [en] empowerment en creativiteit van medewerkers."

Denken in termen van deze vier intelligenties is niet altijd gemakkelijk, vooral als je vastzit in je oude gewoonten en denkpatronen over besluitvorming. Nazemoff adviseerde om uw potentiële bedrijfs transformaties met een goede houding te benaderen, proactief de voortgang van uw doelen te bewaken en continu te zoeken naar manieren om te verbeteren. <"Om te doen en te worden, moet u uitvoeren, dus ga daarheen en probeer het eens," ze zei. "Je weet nooit wat er kan gebeuren."

Wanneer rampenstakingen reageren, reageren ondernemers op verrassende manieren

Mobby Business: wat moeten lezers weten over uw achtergrond in dit onderwerp? Javier Monllor: Ik geef les en doe onderzoek naar kansenherkenning en creativiteit bij ondernemers. Ik ben geboren en getogen in Puerto Rico, waar het wordt aangeraden door of gewaarschuwd voor inkomende orkanen - tot het punt waarop we te nonchalant worden en gaan denken dat ze ons allemaal gaan missen of dat we gezegend zijn en ze zullen ons nooit bereiken, tot uiteindelijk iemand en de burgers onvoorbereid zijn.

(Leiderschap)

Het verborgen geheim dat vele familiebedrijven vernietigt

De grootste bedreiging voor het succes van uw familiebedrijf is misschien geen zwerfeconomie of meedogenloze concurrentie; het kan pillen of drank zijn. Uit een nieuw onderzoek blijkt dat drugsmisbruik en -verslaving misschien wel meer dan de helft van alle familiebedrijven in de hand hebben, aldus experts.

(Leiderschap)