Videobewakingssystemen: een handleiding voor kopers

Wanneer u zoveel tijd en geld in een bedrijf steekt, is het van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat het veilig wordt bewaard. en veilig.

De camera's houden toezicht op wat er zich binnen en buiten een bedrijf afspeelt, terwijl de opnameapparaten alle video's opslaan zodat bedrijfseigenaren live beelden kunnen bekijken of op een later tijdstip.

"Met een videobewakingssysteem kunnen gebruikers live videobeelden van camera's binnen of buiten een bedrijf bekijken en opnemen", zegt Luis Orbegoso, president van de Small Business Unit van ADT.

Willem Ryan , een senior productmanager voor de bewakingssysteemprovider Avigilon, zei dat de surveillance-industrie begon als een analoog systeem. Hij zei dat bedrijven hun video over een coaxkabel zouden laten lopen naar een opnameapparaat, hoogstwaarschijnlijk een videorecorder. Ryan zei dat dit bekend stond als closed-circuit televisie (CCTV) -systeem.

De industrie heeft echter een lange weg afgelegd sinds die tijd. Ryan zei dat de meeste hedendaagse systemen IP-gebaseerd zijn en gebruikmaken van digitale camera's die hun beeld via ethernetkabels naar een digitale videorecorder (DVR) of netwerkvideorecorder (NVR) verzenden.

Ryan zei dat steeds meer bedrijven zich wenden tot videobewaking vanwege de waarde die ze aan hun werknemers en klanten besteden.

"U wilt hen het comfort bieden dat ze veilig zijn," vertelde Ryan aan Mobby Business. "U wilt de zekerheid dat de investering die u in uw bedrijf hebt gedaan, wordt beschermd. Hij wijst op een onderzoek van de Universiteit van North Carolina dat ontdekte dat 60 procent van de veroordeelde inbrekers zei dat ze de aanwezigheid van camera's of andere video-apparatuur overwegen bij het selecteren van een doelwit, terwijl meer dan 40 procent zei dat videotoezichtcamera's een reden zouden zijn om hen aan te sporen om een ​​ander doel te kiezen.

Hank Monaco, vice-president van marketing voor videobewakingssysteemprovider Tyco Integrated Security, zei dat naast de versterkte beveiligings videobewakingssystemen, veel bedrijven ze ook gebruiken om hun activiteiten te verbeteren. Met de videocamera's kunnen bedrijven hun werknemers en hun werk controleren, maar ook een beter inzicht krijgen in hun klanten.

"Er zijn verschillende manieren waarop bedrijven hun investering in video kunnen gebruiken en gebruiken. voor veel meer zakelijke winstgevendheid dan alleen standaardbeveiliging, "zei Monaco. "We zien meer en meer progressieve bedrijven die camera's gebruiken voor analyse en voor het verbeteren van hun zakelijke activiteiten."

Videotoezichtcamera's en recorders

Het eerste belangrijke onderdeel bij het installeren van een videobewakingssysteem is het kiezen van het type camera dat het beste aansluit bij de behoeften van het bedrijf. Terwijl videobewakingscamera's ooit korrelige en bijna onbruikbare beelden opleverden, hebben high-definition en megapixelcamera's dat allemaal veranderd.

Ryan zei dat bedrijven erg gefrustreerd raakten over de beelden die hun camera's produceerden.

"Er zou iets gebeuren, hopelijk heb het opgenomen en ze zouden teruggaan naar hun beelden en het zouden deze korrelige, minder dan gedetailleerde beelden zijn, "zei Ryan. "Ze zouden naar deze afbeeldingen kijken en zouden geen enkel detail van het gezicht van een persoon kunnen zien of geen kenteken kunnen lezen."

De huidige HD-camera's bieden bedrijven nu een kristalhelder beeld van alles wat het is opname.

'Opeens komen alle details naar buiten,' zei Ryan. "Dat betekent dat wanneer je inzoomt, na het feit of live, je het gezicht van de persoon kunt zien of je de kentekenplaat kunt lezen." Monaco zei dat de camera's van vandaag oneindig veel beter zijn dan wat tien tot twintig jaar geleden werd aangeboden. Hij zei dat de grootte van de camera's, hun resolutie en het vermogen om verschillende gezichtspunten weer te geven, inclusief brede hoeken en smalle zichten, allemaal drastisch zijn verbeterd.

"Sommige vooruitgangen in de cameratechnologie zijn opmerkelijk," zei Monaco. .

Bij het kiezen van een camera moeten kleine bedrijven echt opties overwegen die van commerciële kwaliteit zijn, zei Monaco. In plaats van camera's te kopen die gemaakt zijn voor gebruik in een huis, wat sommige bedrijven doen, zullen camera's van professionele kwaliteit bestand zijn tegen de slijtage die ze moeten doorstaan, zei hij.

"Als je in een omgeving bent, of het nu gaat om een ​​klein restaurant of een kleine productiefaciliteit, of om een ​​omgeving met een commercieel harde omgeving, de behuizingen en enkele van de robuuste camera's die beschikbaar zijn, zijn echt iets waar bedrijven op zouden moeten letten, "zei Monaco. .

Ryan zei dat bedrijven ook moeten bepalen hoe de verlichting eruit ziet buiten hun gebouw. Als ze buiten en 's nachts worden gebruikt, willen bedrijven een camera met weinig licht en infraroodmogelijkheden vinden, zei Ryan.

Voor camera's met een binnencamera moet ook het uiterlijk in overweging worden genomen, aldus Ryan.

" U wilt camera's die passen bij de esthetiek van uw bedrijf, "zei Ryan.

Noot van de redactie: houdt u rekening met een videobewakingssysteem voor uw bedrijf? Als u op zoek bent naar informatie die u kan helpen de juiste keuze voor u te maken, kunt u de onderstaande vragenlijst gebruiken om onze zustersite, BuyerZone, gratis informatie te laten van verschillende leveranciers:

Zodra camera's zijn gekozen, de volgende stap is het selecteren waar de videobeelden worden opgeslagen. Opties zijn onder meer opslaan op een DVR of NVR, of opslaan in de cloud.

Met een DVR delen camera's hun informatie rechtstreeks naar een opnameapparaat, zei Monaco. Hij zei dat een NVR dit naar een hoger niveau tilt door die beelden niet alleen naar een opnameapparaat te distribueren, maar door het gehele bedrijfsnetwerk heen.

"Dat kan een laptop in een kantoor zijn of een andere locatie, "Monaco zei van een NVR. "Het is een geweldige manier om te profiteren van netwerkomgevingen." Monaco zei dat de belangrijkste factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het kiezen van een opnameapparaat, onder meer zijn hoeveel opslagruimte het kleine bedrijf nodig heeft en of het bedrijf het wel of niet wil opslaan on-site.

"Wil je het in je netwerk opslaan of wil je een deel van die informatie opslaan in de cloud, die steeds meer van nut is, vooral voor kleine bedrijven," zei Monaco.

Ongeacht de geselecteerde optie moeten bedrijven ervoor zorgen dat deze beveiligd zijn tegen potentiële hackers, zei Orbegoso.

"Of video wordt opgeslagen op een cloudplatform of wordt gestreamd via een DVR, veiligheid is de sleutel als het gaat om toegang tot live video-feeds binnen een videobewakingssysteem, "zei Orbegoso.

Videobewakingssysteem maakt gebruik van

Het veilig houden van bedrijven is niet de enige voordelen van videobewakingssystemen.

Naast het in de gaten houden voor criminelen, videobewaking ystemen bieden kleine bedrijven ook een overvloed aan inzicht in de manier waarop hun bedrijf wordt geleid.

Van de mogelijkheid om hun apparatuur de hele dag te volgen om bij te houden wat hun medewerkers doen, zeggen eigenaren van kleine bedrijven dat ze een brede gebruiksmogelijkheden voor hun videobewakingssysteem, waarvan vele verder gaan dan beveiligingsproblemen.

"Ik denk dat het zo belangrijk is dat mensen dit gebruiken als een hulpmiddel voor hun bedrijf," zei Ryan.

Om de verschillende manieren te demonstreren videobewakingssystemen worden tegenwoordig gebruikt, eigenaren van kleine bedrijven schetsten negen van de grootste voordelen die ze uit hun systemen halen.

Beveiliging

Anja Smith, CEO van Sabai Technology, zei dat hun videobewakingssysteem bovenal hen de beveiliging biedt die ze nodig hebben om hun bedrijf te allen tijde te beschermen.

"We gebruiken videobewaking omdat we inventaris hebben beschermen, "vertelde Smith Mobby Business. "Als we inbraken zouden hebben of interne problemen zouden hebben, biedt onze video-bewaking een record en bewijs."

Waken over medewerkers

Videobewakingssystemen bieden bedrijven ook de mogelijkheid om over hun eigen werknemers te waken, aldus Rich Kahn, CEO van eZanga.com, een zoekmachine en een online reclamebureau.

"We hebben camera's opgezet door het hele kantoor, en hebben ze in het verleden gebruikt om werknemers te vangen die vroeg weggingen, of te zijn waar ze niet mochten zijn, "zei Khan.

Overnachting afleveringen

Annette White, mede-eigenaar van de noordelijke Het Italiaanse restaurant Sugo Trattoria, een van de belangrijkste voordelen van een videobewakingssysteem, is dat ze haar leveranciers kan laten bezorgen wanneer ze er niet is zonder bang te zijn dat er iets wordt gestolen of beschadigd.

"Het systeem heeft me in staat gesteld om te voelen comfortabel om een ​​sleutel te geven en reguliere distributeurs toe te staan ​​om hun afslachtingen midden in de nacht te doen, "zei White.

Brainstorming

Bryan Phelps, oprichter van de digitale marketing en creativeagency Big Leap, zei een keer van hun videobewaking systeem dat ze niet hadden verwacht, was in staat enkele van hun brainstormsessies te torpederen en ideeën naar voren te brengen die het niet op het whiteboard of in een samenvatting van de e-mail brachten.

"Het heeft ons geholpen om de details te vergeten, "Phelps zei.

Monitorapparatuur

Een groot voordeel van IT-oplossingenbureau Camino Information Services is dat het bedrijf het mogelijk maakt om zijn apparatuur op alle uren van de dag te monitoren, zei Sarah McMullin, een project coördinator en klantontwikkelingsspecialist.

"Ons bedrijf houdt zich bezig met IT-oplossingen en daarom kan onze apparatuur niet van de grond raken zonder verstoringen aan onze klanten te veroorzaken," zei McMullin. "Het geeft ons gemoedsrust en stelt ons in staat om snel servers te controleren, waar we ook zijn en onze klanten te verzekeren dat we aan het roer staan."

Staffing niveaus

Keith Miller, mede-eigenaar van het hondenwasbedrijf in Minneapolis Bubbly Paws, zei dat het videobewakingssysteem hem in staat stelt de personeelsbezetting op elk van hun drie locaties te bewaken en onmiddellijk wijzigingen aan te brengen wanneer dat nodig is.

"We kunnen realtime kijken om ervoor te zorgen dat onze bezetting klopt tijdens drukke tijden," zei Miller . "Het laat me ook weten of ik moet rennen en helpen omdat het super druk is."

Werknemersveiligheid

Een voordeel van videobewaking, vooral met buitencamera's, is dat het werknemers geruststelt dat wanneer ze dat nodig hebben om buiten het bedrijf te werken dat ze nog steeds veilig zijn, zei Jamie Thomas, uitvoerend directeur van de Motley Zoo Animal Rescue, in Redmond, Washington.

"We willen dat dit beschikbaar is voor hun gemoedsrust en als een afschrikmiddel voor iedereen die denkt aan iets gewetenlooss, "zei Thomas over de videobewaking.

Bedrijfsbewustzijn toegevoegd

Dale Lemons, eigenaar van het communicatiedienstenbureau PhoneWave, zei dat de video waardevol inzicht bood in hoe het bedrijf werkt dat veel verder gaat alleen bescherming tegen criminele activiteiten.

"Naast beveiliging bieden onze videobewakingssystemen real-time bedrijfsinformatie", aldus Lemons. "Alles, van het volgen van de pieken en dalen in klantenverkeer, het optimaliseren van personeelsplanningen en het handhaven van consistente standaarden voor franchisemerken, om werknemers te helpen hun klantenservice vaardigheden te verbeteren en herhalingsaankopen te doen."

Frauduleuze verkoop

Gillian Fealy, eigenaar van de De in Chicago gevestigde Triathlon-winkel Live Grit, zei dat de winkel zijn videobewakingssysteem slechts drie maanden na opening goed kon gebruiken toen het werd gerealiseerd, na het feit dat een klant had betaald voor apparatuur met een vals biljet van $ 100. Fealy zei dat ze, met behulp van de video, in staat waren precies te bepalen wanneer de transactie plaatsvond om vast te stellen wie de dader was.

"Het Live Grit-team kon de video ook gebruiken om personeel op te leiden wat tijdens verkooptransacties moet worden gezocht om verlies of diefstal in de toekomst te beperken," zegt Fealy.

Videobewakingssysteem Juridische beperkingen

Terwijl videobewaking systemen kunnen kleine bedrijven een breed scala aan voordelen bieden, het is belangrijk dat de onderneming alle juridische aspecten in overweging neemt voordat ze worden geïnstalleerd.

Hoewel er geen federale wetten zijn die het gebruik van videobewakingssystemen strikt verbieden, zijn er enkele beperkingen aan hoe ze kunnen worden gebruikt, vooral wanneer de werknemers van een bedrijf worden geregistreerd, volgens Ann Margaret Pointer, een partner van het arbeids- en arbeidsrechtkantoor Fisher & Phillips LLP.

"Werkgevers moeten ervoor waken dat ze niet eens fotografische opnames maken op gebieden waar werknemers privacy verwachten, zoals toiletten, vergrendelen er kleedkamers en dergelijke, "Pointer zei.

"Dit kan redelijkerwijs door hen worden opgevat als 'huiveringwekkend' of in strijd met hun rechten om lid te worden van of zich in te laten met zogenaamde 'gecoördineerde beschermde activiteiten' onder die wet, "zei Pointer.

Naast de federale beperkingen leggen talloze staten ook beperkingen op wanneer werkgevers videobewakingssystemen op de werkplek kunnen en kunnen gebruiken. Pointer adviseert bedrijven om hun staatswetgeving met betrekking tot videobewaking te controleren voordat ze een systeem installeren.

"Steeds vaker regelen veel landen de omstandigheden waarin werkgevers videobewaking van werknemers kunnen uitvoeren, zelfs in verband met hun werkprestaties en fysieke werkplek "Pointer zei. Pointer adviseert bedrijven ook om werknemers een document te laten ondertekenen waarin staat dat videobewaking op het terrein wordt gebruikt." "Medewerkers moeten op zijn minst de ontvangst van een kennisgeving bevestigen dat de werkgever, naar eigen goeddunken, maakt fotografische video-opnames op de werkplek, is een goed idee, zodat werknemers niet kunnen beweren dat ze een verwachting van privacy hadden. "

Omdat de wetgeving per staat en type bedrijf kan variëren wanneer werkgevers videobewaking kunnen gebruiken om werknemers te controleren, Pointer adviseert bedrijven ook om nauw samen te werken met hun juridisch adviseur bij het installeren van een systeem.

"De beste manier om ervoor te zorgen dat ze geen wetten overtreden en potentiall Als u in situaties komt waarin zij kunnen worden bestraft met schadevergoeding en andere nadelige gevolgen, kunt u regelmatig met arbeids- en arbeidsbemiddelaars werken die hen kunnen begeleiden in verband met de vereisten in bepaalde rechtsgebieden en in verband met het gebruik van bepaalde technologieën, "zei Pointer.

Een aanbieder van videobewakingssystemen kiezen

Met zo'n grote variëteit aan videobewakingssystemen en providers kan het voor kleine bedrijven vaak moeilijk zijn om de apparatuur en een partner te kiezen die alles gaan oplossen. hun benodigdheden. Bij het zoeken naar een systeem, houden een aantal factoren ondernemers in gedachten.

Ryan zei dat een belangrijk element is hoe gemakkelijk het systeem kan worden uitgebreid. Omdat veel bedrijven in de loop van de tijd groeien, willen bedrijven een systeem dat schaalbaar is.

"Het is belangrijk dat de eigenaren overwegen hoe ze zullen groeien en dat het systeem meegroeit," zei Ryan. "Kan ik deze [systemen] [eenvoudig] aansluiten, meer camera's toevoegen en meer opslagruimte toevoegen."

Een ander belangrijk kenmerk dat bedrijfseigenaren misschien willen zoeken, is of het systeem al dan niet op afstand kan worden geopend. Ryan zei dat veel systemen tegenwoordig ondernemers de mogelijkheid bieden om hun videofeeds aan te boren via hun smartphones en tablets.

"Biedt het systeem mobiele apps waarmee je je iOS- of Android-apparaat rechtstreeks kunt verbinden", vroeg Ryan.

Bedrijfseigenaren willen ook op zoek naar een systeem met een aantal extra intelligentiemogelijkheden, zoals waarschuwingsmeldingen, Ryan zei. Sommige van de systemen van vandaag kunnen worden geprogrammeerd om waarschuwingen voor bepaalde acties te verzenden, bijvoorbeeld wanneer mensen een achterdeur naderen of klanten een belangrijk deel van de winkel binnenlopen en een verkoopmedewerker nodig kan zijn.

"U wilt per e-mail worden gewaarschuwd tijd dat iemand naar dat gevoelige gebied komt ", zei Ryan.

Een andere tool die sommige bedrijven wellicht nuttig vinden, is een offsite monitoringdienst. Monaco zei dat, aangezien veel bedrijven het zich niet kunnen veroorloven om al hun tijd te besteden aan het monitoren van hun videofeeds, sommige videobewakingssysteemaanbieders diensten aanbieden waarbij hun eigen werknemers de video controleren om ervoor te zorgen dat er niets bijzonders gebeurt.

"We kunnen controleren op willekeurige tijdstippen of periodieke tijden op hun bedrijf en dan zullen we de eigenaar waarschuwen als er iets is waarover ze op de hoogte moeten worden gesteld, "zei Monaco. "Alles van iemand die niet hoort waar ze is of iets dat eruit ziet, is misschien niet op zijn plaats." Monaco zei bij het kiezen van een videotoezichtsysteemprovider dat bedrijven een partner willen die ervaring heeft met bedrijven zoals die van hen . Dit zal ervoor zorgen dat de leverancier over de nodige kennis beschikt om de apparatuur en services te leveren die het best aan hun behoeften voldoen.

"Ik denk dat bedrijven in de allereerste plaats hun leverancier moeten vragen naar de bedrijven die ze beschermen, zoals hun bezit, "zei Monaco. "Iemand met een zeer diepgaande inhoudelijke expertise." Bedrijven zullen ook profiteren van een aanbieder van videobewakingssystemen die een breed scala aan producten aanbiedt en niet gebonden is aan één bepaald merk apparatuur.

"In plaats van opgesloten in een bepaald merk of fabrikant, kunt u uw provider vragen wat uw opties zijn, "zei Monaco. "Het kunnen opties zijn op basis van hun budget, het kunnen opties zijn op basis van de functionaliteit waarnaar ze op zoek zijn, en het kunnen opties zijn gebaseerd op waar ze vandaag willen zijn en waar ze morgen willen zijn."

Kosten moeten ook een overweging voor bedrijven. Videobewakingssystemen hebben een behoorlijk aanzienlijk bereik in prijs. Over het algemeen kunnen bedrijven verwachten dat ze ergens tussen de $ 250 en $ 3000 zullen betalen voor de apparatuur en de installatie ervan. Afhankelijk van de services die worden aangeboden, kunnen bovendien maandelijkse kosten van toepassing zijn.

Wetende dat de kosten van een videobewakingssysteem voor sommige bedrijven een obstakel kunnen vormen, is een andere factor waarmee rekening moet worden gehouden bij het kiezen van een provider, of de aanbieder flexibel is Betalingsopties, zei Monaco.

"Of dat nu betekent een beetje vooraf betalen en meer stroomafwaarts of het allemaal vooraf betalen of wat er maar in uw budget past," zei Monaco.

Oorspronkelijk gepubliceerd op

Zakelijk nieuws dagelijks

.

7 Vragen die u kunnen helpen uw werknemers te behouden

Slimme werkgevers weten dat het behoud van hun toptalent betekent dat ze zich gewaardeerd voelen en dat ze kansen krijgen om door te gaan. Je denkt misschien dat je dit redelijk goed doet, maar uit nieuw onderzoek blijkt dat je bericht mogelijk niet bij je werknemers terechtkomt. Volgens een onderzoek naar de ontwikkeling van werknemers door Saba Software en WorkplaceTrends.

(Bedrijf)

Hogere verzendkosten Do not Deter Online Shoppers

High verzendkosten zijn niet genoeg om mensen ervan weerhouden om online te winkelen, heeft nieuw onderzoek gevonden. Eenenvijftig procent van de mensen zegt dat ze niet meer of minder geneigd zijn om online te winkelen in het licht van de stijgende verzendkosten. Over het algemeen wordt verwacht dat de belangrijkste koeriers hun prijzen in 2013 met 5 procent zullen verhogen.

(Bedrijf)