Hoe u de juiste technologie kiest voor uw kleine bedrijf
Als een klein bedrijf, kan het kiezen van de te adopteren technologieën moeilijk zijn. Niet alleen zijn er zoveel soorten technologieën om uit te kiezen, maar het nemen van de verkeerde beslissing kan resulteren in extra problemen in plaats van die te repareren die de technologie was ontworpen om op te lossen. Bovendien zijn nieuwe technologieën snel beschikbaar, waardoor het nog moeilijker wordt om te bepalen welke de investering waard zijn.
Brother International heeft onlangs, in samenwerking met SCORE, de vijfde jaarlijkse "Brother Small Business Survey" uitgebracht, waarin de vele uitdagingen zijn beschreven kleine bedrijven worden geconfronteerd als het gaat om de adoptie van nieuwe technologieën. Volgens de studie, 63 procent van de respondenten voelt zich vaak overweldigd door het aantal beschikbare technologieën om hun bedrijf te runnen. Bovendien zijn eigenaren van kleine bedrijven 50- 50 verdeeld over de vraag of het riskant is om nieuwe technologieën snel over te nemen en mogelijk de Return on Investment (ROI) in gevaar te brengen of om te wachten en mogelijk hun concurrenten een voordeel te geven.
"Onze enquête toont aan dat hoewel klein ondernemers begrijpen de waarde van nieuwe technologieën, ze worstelen met het kiezen van de juiste producten, en het juiste moment om ze te adopteren om de grootste impact op hun bedrijf te hebben, "zegt John Wandishin, vice president marketing bij Brother International.
Desondanks blijft investeren in technologie een topprioriteit voor eigenaren van kleine bedrijven in 2014, zo bleek uit het onderzoek. Respondenten wezen op de volgende soorten technologieën als een noodzaak om hun bedrijf te runnen: mobiele apparaten (41 procent), klantrelatiebeheer (CRM) (32 procent), sociale (21 procent) en cloudservices (15 procent).
vermijd geïntimideerd te worden door technologie, kleine bedrijven moeten strategisch zijn in hun adoptiebeslissingen, zei Wandishin. "Ze zouden alleen nieuwe technologie moeten kopen als ze duidelijk hebben gedefinieerd welke processen ze willen beïnvloeden en hoe nieuwe technologie uiteindelijk een positief effect op hun bedrijfsresultaten zal hebben," zei hij. "Het is belangrijk om te onthouden dat technologie eenvoudigweg slechte processen niet kan goedmaken."
Wandishin sprak met Mobby Business over de bevindingen van de enquête en hoe kleine bedrijven de uitdagingen kunnen aangaan die gepaard gaan met het kiezen en toepassen van nieuwe technologieën.
Mobby Business: Hoe kunnen kleine bedrijven zich minder overweldigd voelen door technologische keuzes?
John Wandishin: Eigenaars van kleine bedrijven kunnen zich minder uitgedaagd voelen door vast te stellen welke opkomende technologieën aan hun zakelijke behoeften zouden voldoen om uiteindelijk hun zaken efficiënter. Het is ook de moeite waard voor beleidsmakers om niet alleen een product te kiezen, maar ook een partner die bereid is te helpen vóór, tijdens en na de daadwerkelijke verkoop. Door goede partneringbeslissingen te nemen en te focussen op een specifiek type technologie dat hun bedrijf het beste zal dienen, kunnen beslissers voorkomen dat ze zichzelf tweede gissen en zich zekerder voelen in hun keuzes.
Daarnaast zijn er bedrijven, websites en organisaties toegewijd om eigenaren van kleine bedrijven te helpen. SCORE, 'Mentors to America's Small Business', heeft sinds 1964 meer dan 10 miljoen aspirant-ondernemers en eigenaren van kleine bedrijven geholpen door mentorschaps- en bedrijfsworkshops.
MB : Brother's enquête voor kleine bedrijven in 2014 heeft laten zien dat 63 procent van de kleine bedrijven Bedrijven voelen zich vaak overweldigd door het aantal technologische keuzes om hun bedrijf te runnen. Wat is volgens u de oorzaak hiervan?
J.W.: Van smartphones en tablets tot CRM-oplossingen, NFC en cloudconnectiviteit, er is veel opwindende opkomende technologie voor kleine bedrijven om van te profiteren. Zonder een duidelijk begrip van welke delen van hun workflow ze willen veranderen en hoe ze van plan zijn technologie te gebruiken om die verandering te beïnvloeden, kunnen beleidsmakers zich verward voelen in hun selectieproces.
Dit wetende, heeft Brother zich geëngageerd om nieuwe technologieën zoals printen op mobiele apparaten en cloudconnectiviteit toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken in onze printers en all-in-ones. Op die manier kunnen zelfs zakelijke gebruikers zonder geavanceerde technische kennis nog steeds de vruchten plukken van verbeterde connectiviteit en productiviteit door te profiteren van deze nieuwe technologie.
Uit de enquête bleek ook dat 72 procent van de eigenaren van kleine bedrijven zegt nieuwe technologieën een grotere ROI bieden dan het inhuren van nieuwe werknemers. Wat betekent dit? JW:
De enquêtereacties - van bedrijven met 100 of minder werknemers - geven aan dat ze in het huidige bedrijfsklimaat van mening zijn dat nieuwe technologie potentieel meer impact heeft dan inhuren, maar er wordt niet gezegd dat investeren in werknemers niet belangrijk is. MB :
Hoe maakt Brother het gebruik van technologie gemakkelijker voor kleine bedrijven? JW:
Brother ontwerpt producten met eigenaren van kleine bedrijven in gedachten hen helpen efficiënter te werken terwijl ze hun kosten verlagen. We ontwikkelen onze producten met het doel om meer functionaliteit aan te bieden voor een meer concurrerende prijs. Brother-printers en all-in-ones zijn betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en hebben een bewezen waarde die kan worden weerspiegeld in de bedrijfsresultaten van een bedrijf, zoals lagere kosten per pagina, snellere afdruksnelheden om verspilde tijd te besparen en een kwalitatief hoogstaand eindproduct. MB :
Sommige technische bedrijven bieden uitstekende producten en diensten, maar hebben een slechte klantenservice, als ze die al hebben. Hoe onderscheidt Brother zichzelf zodat klanten niet het gevoel hebben dat ze alleen zijn wanneer ze hulp nodig hebben? JW:
"Aan uw zijde" is meer dan een motto - het is een belofte aan onze klanten om er voor te zijn als er vragen rijzen. We ondersteunen elk product dat we verkopen met gratis telefonische ondersteuning voor het leven. En dit is hoogwaardige ondersteuning. Ons callcenter staat in de top 10 procent van alle callcenters gemeten door BenchmarkPortal, een toonaangevende organisatie voor contactonderzoek en consulting. We zijn vervolgens gecertificeerd als een Centre of Excellence in 2014. Ons doel is om een superieure klantervaring te creëren. MB :
Welk advies zou u kleine bedrijven geven bij het nemen van beslissingen over het gebruik van nieuwe technologieën? JW:
De invoering van nieuwe technologie moet voor kleine ondernemingen een manier zijn om de productiviteit te verhogen en hun doelen efficiënter te bereiken. Alvorens een aankoop te doen, moeten beslissers er zeker van zijn dat de technologie in kwestie de beste tool voor hun bedrijf is en een duidelijk begrip hebben van hoe het verandering kan bewerkstelligen om een geldige return on investment te maken. Oorspronkelijk gepubliceerd op
Nieuws dagelijks .
Spectre en meltdown Beveiligingsrisico's: wat MKB-bedrijven moeten doen
Er is veel geschreven over Meltdown en Spectre, en het is belangrijk dat kleine bedrijven aandacht besteden aan deze twee tekortkomingen. Deze recent ontdekte beveiligingsproblemen hebben invloed op veel populaire apparaten omdat ze gebruikmaken van processors die aanwezig zijn in elk type computerapparaat.
Zoho-projecten: beste projectbeheersoftware voor teams met externe werknemers
Na uitgebreid onderzoek en analyse in 2018, raden wij Zoho Projects aan als de beste projectmanagementoplossing voor teams met externe werknemers in 2018. We kozen voor Zoho Projects uit een pool van tientallen oplossingen voor projectbeheer. Om te begrijpen hoe wij onze beste keuzes hebben geselecteerd, kunt u onze methodologie en een uitgebreide lijst met projectbeheeroplossingen vinden op onze bestselectiepagina.
Populaire Berichten