Shoppers die meer willen betalen aan maatschappelijk verantwoorde bedrijven


Shoppers die meer willen betalen aan maatschappelijk verantwoorde bedrijven

Bijna de helft van de klanten over de hele wereld is bereid om hun geld te geven waar ze het hebben als het gaat om het ondersteunen van sociaal verantwoordelijke bedrijven, een nieuw onderzoek toont .

Uit de Global Corporate Citizenship Survey van Nielsen blijkt dat 46 procent van de wereldwijde consumenten bereid is extra te betalen voor producten en diensten van bedrijven die programma's hebben geïmplementeerd om terug te geven aan de samenleving.

Jongere consumenten zijn doorgaans sociaal bewuster, de onderzoek toont aan. Iets meer dan de helft van de consumenten tussen 15 en 39 jaar oud zei bereid te zijn extra te betalen voor dergelijke items, vergeleken met 37 procent van de 40-plussers.

Nic Covey, vice-president van Nielsen's wereldwijde programma voor maatschappelijk verantwoord ondernemen Nielsen Cares, zei dat het duidelijk is dat inspanningen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen resoneren met een specifieke groep consumenten. "Marketeers moeten weten wie die consumenten zijn om het sociale en zakelijke rendement van hun marketinginspanningen te maximaliseren," zei Covey. "Met dit inzicht kunnen merken zich bezighouden met inspanningen op het gebied van sociale impact die de juiste consumenten aanspreken met de juiste oorzaken en via de juiste kanalen."

Kopers buiten de VS leiden de stuwende kracht achter maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uit de studie bleek dat een groter percentage consumenten in Azië, het Midden-Oosten, Afrika en Latijns-Amerika bereid is extra te betalen voor producten en diensten van maatschappelijk verantwoorde bedrijven dan hun Noord-Amerikaanse en Europese leeftijdsgenoten.

De hoogste concentratie van sociaal bewuste consumenten zijn in de Filippijnen; bijna 70 procent van de ondervraagden was bereid extra te betalen. Nederland kwam als laatste binnen de onderzochte landen, terwijl slechts 21 procent van de ondervraagde inwoners zei bereid te zijn meer geld uit te geven.

Milieuduurzaamheid, verbeteringen in wetenschap, technologie, engineering en wiskundeonderwijs en de uitroeiing van extreme armoede en honger stond bovenaan de lijst van oorzaken die belangrijk zijn voor sociaal bewuste consumenten.

"Weten welke oorzaken het belangrijkst zijn voor de sociaal bewuste consument, kan merken helpen prioriteit te geven aan hun sociale investeringen," zei Covey. "De volgende stap is precies begrijpen welke oorzaken belangrijk zijn voor de individuele klanten van een merk." Maatschappelijk verantwoorde merken zouden er verstandig aan doen om sociale media te gebruiken om hun inspanningen te promoten. Uit het onderzoek blijkt dat sociaal bewuste consumenten vaker dan anderen gebruikmaken van sociale media om aankoopbeslissingen te helpen nemen. "Om ervoor te zorgen dat marketinginspanningen de verkoop beïnvloeden, moeten klanten zich eerst bewust zijn van de inspanningen van een bedrijf," zei Covey. "De informatie van Nielsen geeft aan dat sociale media een cruciaal hulpmiddel zijn voor effectieve cause marketing."

Het onderzoek was gebaseerd op enquêtes van 28.000 internetgebruikers in 56 landen.

Frank Godwin is een in Chicago gevestigde freelance-onderneming en technologie-schrijver die heeft gewerkt in public relations en bracht 10 jaar door als dagbladreporter. Je kunt hem bereiken op

of hem volgen op Twitter @

mobbybusiness .


Werkplaatsautomatisering is overal, en het is niet alleen over robots

Werkplaatsautomatisering is overal, en het is niet alleen over robots

De geautomatiseerde economie zal, net als de industriële revolutie, het personeel van morgen opnieuw maken, en terwijl Groeipijnen zijn reëel - immers conventionele productie-ervaring gokt niet altijd met meer gevraagde softwareontwikkelvaardigheden - automatisering biedt een groot deel van het afschaffen van alledaagse taken en het bieden van extra lagen van context aan het besluitvormingsproces.

(Bedrijf)

Loyaliteitsbeloningen werken het beste voor online bedrijven

Loyaliteitsbeloningen werken het beste voor online bedrijven

Online bedrijven profiteren het meest van aanbieden loyaliteitsprogramma's, vindt nieuw onderzoek. Shoppers hebben meestal geen extra stimulans nodig om hun favoriete fysieke retailers te blijven bezoeken, maar online shoppers kunnen zich veel meer laten overtuigen door een loyaliteitsbeloning om de website van een verkoper opnieuw te bezoeken volgens een recent gepubliceerd onderzoek in het tijdschrift Decision Support Systems.

(Bedrijf)