What is Conjoint Analysis?

Bij onthulling een nieuw product of nieuwe service, het is van cruciaal belang om te weten wat uw klanten het meeste waarderen. Omdat producten en services tegenwoordig zoveel verschillende functies hebben, is het vaak moeilijk om te weten welke aspecten uw klanten het grootste belang hechten. Om een ​​beter inzicht te krijgen, voeren veel bedrijfsleiders een gezamenlijke analyse uit. Conjoint-analyse is een statistische marketingonderzoekstechniek waarmee bedrijven kunnen meten wat hun consumenten het meest waarderen met hun producten en diensten. Een tv-fabrikant zou bijvoorbeeld willen weten of zijn klanten de beeld- of geluidskwaliteit meer waarderen? Of waarderen ze prijs meer dan beeldkwaliteit. Conjoint analyse helpt een waarde te geven aan elke functie om bedrijven te helpen hun producten en services af te stemmen op waar de meerderheid van de consumenten naar op zoek is.

In een artikel voor de website Pragmatic Marketing, Brent Jarvis, de voormalige Global Director of Product Management voor de afdeling Advanced Customer Services van Oracle, zegt dat de gezamenlijke analyse in essentie gaat over kenmerken en trade-offs.

"Conjoint-analyse is een reeks marktonderzoekstechnieken die de waarde meten die de markt op elke functie van uw product en voorspelt de waarde van een combinatie van functies, "schreef Jarvis.

Jarvis zei dat conjoint-analyse bedrijven vragen stelt over hun consumenten die hen dwingt afwegingen te maken tussen functies om te bepalen wat er door hun hoofd gaat bij het nemen van beslissingen over welke producten om te kopen. Het biedt bedrijven ook de mogelijkheid om te simuleren hoe de markt reageert op verschillende feature-trade-offs die ze overwegen.

Volgens het marketingonderzoeks- en analysebedrijf de optimalisatiegroep is conjoint-analyse gebaseerd op het principe dat de relatieve waarden van een product of servicesfuncties kunnen beter worden gemeten wanneer ze gezamenlijk worden overwogen dan wanneer ze afzonderlijk worden beschouwd.

"In bedrijven is het belangrijk om te begrijpen hoe markten verschillende elementen van uw producten en services waarderen", schrijft de optimalisatiegroep op zijn website. "Door deze elementen van hogere waarde te identificeren, kunt u de productontwikkeling optimaliseren en uw prijsstructuur aanpassen aan de bereidheid van de klant om te betalen voor specifieke elementen."

Naast het bepalen van welke functie consumenten het meest waarderen over het product of de service die zij aanbieden De beste conjoint-analyse helpt bedrijven ook bij het voorspellen van de voorkeur van de consument voor andere items die ze momenteel aanbieden of die ze in de toekomst zullen publiceren.

"Een van de belangrijkste sterke punten van Conjoint Analysis is de mogelijkheid om marktsimulatiemodellen te ontwikkelen die kan het gedrag van consumenten aan productveranderingen voorspellen, "Survey Analytics schrijft op zijn website. "Met Conjoint Analysis kunnen veranderingen in markten of producten worden opgenomen in de simulatie, om te voorspellen hoe consumenten op veranderingen zouden reageren."

Gezamenlijke analyse uitvoeren

Bij het uitvoeren van een conjoint-analyse zijn er verschillende belangrijke stappen die moeten worden genomen . Ten eerste moeten bedrijven de kenmerken bepalen die ze willen onderzoeken en uitzoeken welke klanten worden ondervraagd en hoe, bijvoorbeeld per post, telefoon of online.

Het bedrijf plaatst dan een waarde of rangorde op elke mogelijke functie. De geselecteerde consumenten worden vervolgens onderzocht op welke combinatie van functies ze het beste passen. In de enquête krijgen ze verschillende combinaties van alle mogelijkheden en wordt gevraagd om elke combinatie te rangschikken op basis van hun voorkeur. Nadat de enquêtes zijn geretourneerd, analyseren bedrijven vervolgens de enquêteresultaten om te bepalen welke functies het meest optimaal zijn voor hun behoeften.

Om bedrijven te helpen bij het opzetten en correct evalueren van conjoint-analysegegevens, kunnen ze een aantal services en software gebruiken. De software kan helpen bij het schrijven van enquêtevragen, het instellen van functiecombinaties en het uitvoeren van statistische analyses van de gegevens, zodat bedrijven de resultaten het best kunnen begrijpen.

Enkele van de meer populaire opties voor conjoint-analysesoftware zijn die van Sawtooth Software, Survey Analytics, Qualtrics en XLSTAT. <<<<> Conjoint-analysevoorbeelden

Conjoint-analyse kan op verschillende manieren worden gebruikt. Om beter te begrijpen hoe het een nuttig hulpmiddel voor bedrijven kan zijn, is het het beste om enkele praktische voorbeelden te bestuderen. Een eenvoudig voorbeeld van de Optimalisatiegroep is de manier waarop consumenten een restaurant kiezen om naar toe te gaan voor het diner. Ze bestuderen onder meer de afstand tot het restaurant, de relatieve kosten van het restaurant en de atmosfeer.

Volgens de optimalisatiegroep nemen diners een beslissing door onbewust de verschillende elementen te wegen en het restaurant te kiezen dat het best aan hun behoeften voldoet. . In dit voorbeeld is het eerste restaurant mogelijk dicht bij het restaurant en goedkoop in prijs, maar heeft het een sub-par-sfeer, terwijl het tweede restaurant mogelijk verder weg en duurder is, maar een uitstekende sfeer heeft.

"Als u koos restaurant # 2, het sfeerelement droeg duidelijk meer gewicht in uw ogen dan de andere twee elementen ", schrijft de optimalisatiegroep. Voor restaurants is kennis van deze informatie van cruciaal belang bij het bepalen van de inrichting van hun restaurant, welke prijzen moeten worden berekend en waar ideale plaatsen moeten worden gevonden.

Een aantal andere voorbeelden zijn te vinden op:

MIT's Sloan School of Beheer

Sawtooth Technologies

• Qualtrics
• De Terry College of Business van de Universiteit van Georgia
• Pragmatische marketing
• Ajjan Associates

---



Android, iPhone User Stereotypen Revealed

Een nieuwe enquête ondersteunt stereotypen dat Android-gebruikers eerder geneigd zijn tot late technologie-adopters die politiek conservatief zijn, terwijl iPhone / iOS-gebruikers eerder geneigd zijn om liberale, vertrekkende stadsbewoners die meer geld verdienen , neem meer vakanties en geniet van de fijnere dingen in het leven.

(Algemeen)



Artsen ontvluchten privépraktijk

Een ander Amerikaans pictogram - de onafhankelijke arts met een privépraktijk - raakt een klap van de economische realiteit. Verwacht wordt dat een toenemend aantal Amerikaanse artsen in de komende 18 maanden privépraktijken zal verlaten voor ziekenhuiswerkgelegenheid vanwege stijgende kosten en technologiemandaten, volgens een nieuw onderzoek.

(Algemeen)