8 Eenvoudige geheimen van Twitter Marketing succes
Het was de verjaardag van Twitter vorige week en als de afgelopen acht jaar iets heeft laten zien, is het dat zoiets als 140 tekens een groot potentieel voor gebruikers biedt overal. Daarom is Twittermarketing een kunstvorm geworden. In die mate dat experts op sociale media en "goeroes" blogs, boeken, video's en allerlei handleidingen hebben gemaakt om bedrijven te helpen bij het behalen van Twitter-succes op de marketingmarkt.
Hoewel veel van deze Twitter-marketinggidsen krachtig advies bieden, zijn er ook veel lijken dezelfde soorten informatie te bieden. Dergelijke generieke, one-size-fits-all benaderingen zullen niet altijd werken voor kleine bedrijven. In plaats daarvan hebben we de volgende tips voor Twittermarketing verzameld en hoe deze in de echte wereld werken.
Ron Robinson, oprichter van BeautyStat (@beautystat), een website over schoonheidsproducten en shopping, vertelde Mobby Business over zijn succes met Twitter-marketingcampagnes. "Met BeautyStat kunnen consumenten hun favoriete schoonheidsproducten vergelijken," zei Robinson. "Maar onze business-to-business (B2B) omzet komt voort uit het creëren van contentmarketing die een consumentenpad creëert om te kopen." [ Twitter Marketing Succesverhalen ]
Een van deze marketingcampagnes betrof een samenwerking met Procter & Gamble's Secret anti-transpirant merk. Het doel was om betrokkenheid en gezoem te creëren die consumenten zowel online als in de winkel naar het geheim brachten, aldus Robinson. "De campagne was super-succesvol en we trended zelfs op Twitter," zei hij. "Het merk was enthousiast."
Hoe deed BeautyStat het? Het komt erop neer dat je strategisch bent en een plan hebt. Om verder uit te werken, deelde Robinson de volgende tips die hielpen het Twitter-succes van BeautyStat en Secret te voeden.
Stel doelen. Bepaal wat u uit de campagne wilt halen. In ons geval wilden we het bewustzijn vergroten, het aandeel van stem en trend vergroten.
Kies een zinvol onderwerp. We hebben een onderwerp gekozen dat relevant en betekenisvol was voor onze volgers, maar ook consistent zijn met ons merk positionering. Voor deze campagne hebben we gepraat over hoe effectief de geheime anti-transpirant is en hebben we fantastische schoonheidstips gegeven.
Kies een aantrekkelijke hashtag. Kies een korte, pakkende en relevant voor uw merk en / of onderwerp.
Combineer krachten. We rekruteerden een aantal andere invloedrijke Twitter-accounts - die ook volgers hadden die geïnteresseerd waren in schoonheid - om met ons samen te werken aan deze campagne. We hebben alleen al meer dan 80.000 Twitter-volgers en we hebben samengewerkt met twee andere merken. Gecombineerd hadden we een Twitter-naslag van meer dan 250.000.
Delen en veroveren. Bij het combineren van krachten met andere Twitter-accounts, hebben we van tevoren besloten hoe onze partners de betrokkenheid zouden behouden, zoals door het retweeten en beantwoorden van vragen tweeted door volgers.
Incentiveer. We hebben ook een give-away / wedstrijd gedaan om volgers te stimuleren om deel te nemen en bij te dragen.
Net als BeautyStat vinden veel andere bedrijven elke dag succes met Twitter-marketing. We vroegen andere bedrijven naar hun geheimen voor Twittermarketing en dit is wat ze te zeggen hadden.
1. Waarschuwingen zijn je vrienden.
In mijn marketinginspanningen op sociale media heb ik gemerkt dat programma's zoals Mention.net geweldig zijn om leads te vinden. Mention.net is een alternatief voor Google Alerts waarmee u termen in uw bedrijf of branche kunt bijhouden en leads kunt verzamelen. Ik heb bijvoorbeeld een waarschuwing ingesteld voor het herberekenen van software en het vinden van realtime tweets van mensen die er naar op zoek zijn. Vanaf daar kan ik rechtstreeks contact met ze opnemen op Twitter en hen vertellen over ons aanbod. - Izabella De Souza, marketingcoördinator, Appelgle ( @appeagle )
2. Twitter-chats zorgen ervoor dat je het merkt.
Stap in op een tweet-chat - vooral als het een chat is die in je branche is - en bied korte, slimme antwoorden op vragen die worden gesteld met behulp van de door het evenement gespecificeerde hashtag. Veel Twitter-accounts die deze chats hosten, retweeten jouw reactie op hun eigen feed en hoe groter het volgende voor de outlet, hoe meer kans je hebt om je kleine bedrijf opgemerkt te krijgen door een heel nieuw publiek en in veel gevallen gevolgd. - Heather Taylor, manager sociale media, MyCorporation.com ( @MyCorporation )
3. Het is een inspanning van een team / bedrijf. Stel je voor dat je wereldwijde krachten - werknemers, beïnvloeders, partners en meerdere instanties - op één doelwit moet concentreren: je nieuwe merk in de sociale sfeer blazen. Dat is de uitdaging voor onze klant Siemens Enterprise Communications toen ze ons vroegen om van hen een sociale ster te maken, met slechts zes weken voor een wereldwijde rebranding als Unify. We doken in en begeleidden wereldwijde sociale praktijken voor werknemers en partners; coachte partnerbureaus op beste praktijken; interactie met Facebook, LinkedIn en Twitter personeel; en ging hands-to-the-keyboards om wereldwijde betrokkenheid bij zowel Unify als de belangrijkste thought leaders te katalyseren. Resultaten? Een dubbel trending-onderwerp dat onze twee hashtags #HarmonizeNow en #UnifyNow naar de top van Twitter-conversaties bracht - en zelfs de federale # 2014Budget-hashtag overschaduwde. -
Heather Kernahan, algemeen directeur en senior vice-president, Eastwick Communications ( @eastwickcom ) 4. Geolocatie is het geschenk dat blijft geven
Zorg er altijd voor dat geolocatie is ingeschakeld, vooral als je een lokaal bedrijf bent. U kunt zoekfuncties gebruiken om Twitter-gebruikers te vinden die bij uw bedrijf horen en om met hen in contact te komen. Het zijn sociale media, dus wees sociaal. Ontdek wie de beste twittergebruikers in jouw omgeving zijn en neem contact met ze op. En als je lokale Power-gebruikers de mogelijkheid geeft om met je in contact te komen, kan dit zeer krachtig zijn om je volgersbasis te laten groeien. -
Michael Streko, mede-oprichter, KnowEm LLC ( @KnowEm ) 5. Opgeslagen zoekopdrachten besparen u tijd
Gebruik opgeslagen zoekopdrachten regelmatig en breng uw merkgegevens naar de tafel. Als u bijvoorbeeld een whiskymerk exploiteert dat populair is bij een fan-base uit Texas, sla dan een zoekopdracht op naar vermeldingen van populaire artiesten uit Texas. Telkens wanneer iemand iets twittert in de trant van een concert dat ze bijwonen voor een van deze artiesten, kun je er een gewoonte van maken om naar hen terug te tweeten dat je er ook enthousiast over bent, of beter nog, dat je ze misschien ziet er. Dit komt van een merk en kan een grote loyaliteit opbouwen. Consumenten willen graag weten dat merken persoonlijkheden hebben die op hen zijn afgestemd en deze praktijk is een zeer eenvoudige manier om aan uw doelgroep te laten zien dat u sterk op elkaar lijkt. Het is ook een geweldige manier om uw merk voor het eerst te introduceren en een zeer kosteneffectieve methode om blootstelling te winnen. -
Sara S. Helmy, chief executive officer, Tribu Advertising ( @WeAreTribu ) 6. Huidige klanten hebben liefde nodig, ook
Wij zijn een nieuw klein bedrijf dat zich richt op het bouwen van op maat gemaakte, hoogwaardige, duurzame bamboe skateboards voor kinderen van 5-10 jaar. We hebben zojuist #tweetmyride geïntroduceerd. Wanneer onze klanten een skateboard bestellen, bieden we ze om foto's van hun skateboard te tweeten terwijl we het bouwen. Omdat we veel boards bouwen met kleurrijke griptape en wielen, kunnen deze heel leuk en speciaal zijn voor kinderen en familie om te zien. Tot nu toe was het programma een grote hit voor ons. We creëren tastbare betrokkenheid bij onze klanten als nooit tevoren. Onze foto's worden geretweet en we hebben een paar geweldige reacties gekregen, waaronder foto's van de reacties van de kinderen op het zien van hun boards gebouwd! We zijn klein en slechts een tikje op de radar, maar ik kan je niet vertellen hoe enthousiast we zijn om het gevoel te hebben dat we een nieuwe manier gevonden hebben om Twitter te gebruiken om zinvol met onze klanten om te gaan. -
Een van de beste manieren om Twitter te gebruiken waar veel mensen geen gebruik van lijken te maken, is door je favoriete dingen bij te houden en ze als inspiratie voor toekomstige inhoud te gebruiken. Een geweldige manier om dit te doen, is via IFTTT en uw favoriete of geretweet tweets naar Evernote of een spreadsheet van Google Drive te sturen. Dan kun je blogposts schrijven en andere inhoud tekenen die is geïnspireerd op die tweets. Het is altijd fijn om de inspiratie ook te citeren of te crediteren en dat kan leiden tot een nieuwe start van een relatie tussen het merk en influencer. -
Kamila Gornia, social media en contentmarketingstrateeg, KamilaGornia.com ( @xokammie ) 8. Een menselijke verbinding maken
Ik erken de doelen van mijn doeldoelgebruikers en werk door aan de manier waarop ik de twitterlijsten noem waaraan ik ze toevoeg. Als u bijvoorbeeld een Twitter-lijst maakt voor eigenaren van kleine bedrijven, noemt u dit 'Eigenaars van kleine bedrijven' in plaats van het 'Kleine bedrijven met grote plannen' te noemen. Als uw doel non-profitorganisaties is, voegt u ze toe aan een lijst met de naam 'Degenen die een groot verschil maken in de wereld'. Ik heb meer mensen gehad en merken volgen me terug nadat ik ze aan deze lijsten heb toegevoegd, en ze tweeten altijd een oprechte, oprechte dank voor het toevoegen van hen aan zo'n speciale lijst. Onthoud: in sociale media gaat de menselijke verbinding een lange weg, en mensen willen herkend worden. -
Jess Harris, oprichter, Social Sniff ( @SocialSniff )
Boxabonnement services zijn het perfecte voorbeeld van hoe big data de consumentenervaring heeft veranderd. Klanten kunnen zich abonneren op een specifieke service om nicheproducten te ontvangen die speciaal voor hen zijn geselecteerd en samengesteld, op basis van hun profielen, interesses en eerdere aankopen.
In de digitale wereld is het een gegeven dat uw bedrijf uiteindelijk het doelwit wordt van een cyberaanval, ongeacht de grootte. Bedreigingen, variërend van malware, gedistribueerde denial of service en man-in-the-middle-aanvallen zijn alledaags, maar u kunt een reeks best practices voorbereiden en implementeren om uzelf te isoleren.