U heeft een bedrijfspagina voor Facebook gemaakt. Wat nu?

Dit artikel maakt deel uit van een reeks van social media-verhalen van de week, die u kunt lezen door hier te klikken.

Facebook groeide tegen het einde van 2010 tot meer dan 500 miljoen gebruikers en sommigen van hen hebben creëerde pagina's om hun bedrijf te promoten en om met klanten in contact te komen.

Sommige bedrijfspagina's floreren, terwijl andere sluimeren of niet werken. En enkelen zijn uit hun eigen as herrezen om succes te vinden.

"Het gebruik van Facebook voor bedrijven vertaalt zich niet altijd in een directe responsverkoop of lead, en het is zeker geen wondermiddel," zei Chris Diede, directeur van digitaal bij DGWB Reclame en Communicatie. "In veel gevallen kan het echter een belangrijk onderdeel zijn van de marketing- en communicatie-initiatieven van uw bedrijf, evenals klantrelatiebeheer en klantenservice."

Zodra een bedrijf een Facebook-bedrijfspagina opbouwt, beveelt Diede aan dat het vijf stappen. Hij zei dat hij en DGWB hen volgden om een ​​Facebook-aanwezigheid nieuw leven in te blazen voor hun klant Thermador, een merk van luxe keukenapparatuur, en het heeft nu 6.150 procent meer Facebook-fans dan voordat DGWB ongeveer een jaar geleden de leiding nam. De vijf stappen:

1. Wijs een medewerker toe om de pagina

2 te beheren. Bepaal een procedure voor sociale media en berichtenstructuur

• "We hebben eerst ons protocol opgesteld voor het beheer van de pagina met niet alleen de marketing- en PR-teams, maar ook klantenservice," zei Diede van de Thermador-site. "Omdat we de basiskennis van de kernwaarden van onze klanten al onder de loep hadden genomen, hadden we goed begrepen welk type berichtenplatform we zouden gebruiken. We begrepen dat onze Facebook-strategie voor Thermador slechts één onderdeel van het totale marketingplan was en dat onze messaging- en creatieve aanpak naadloos moest worden geïntegreerd met de rest van onze inspanningen. Dat vertaalde zich naar het uiterlijk van de pagina, de inhoud van de tabbladen en de soorten dagelijkse berichten die we beheren. "

3. Maak boeiende en interessante inhoud die niet altijd over u gaat

4. Betrek en interactie met fans

• "Het creëren van een klantenserviceplan was belangrijk omdat we wisten dat we niet alleen potentiële nieuwe klanten op de pagina zouden hebben, maar ook bestaande consumenten, van wie sommigen wellicht behoefte hebben aan klantenservice," zei Diede.

5. Publiceer de pagina

• "We wisten dat we fans moesten vertellen over onze Facebook-pagina," zei Diede. "We hebben dit op verschillende manieren gedaan en blijven dit doen, waaronder adverteren op Facebook, het organiseren van wedstrijden, e-mailontploffingen en het integreren van de Facebook-URL in marketingmateriaal."

Klik hier om een ​​Facebook-pagina voor uw bedrijf te maken .

Met zoveel mensen op Facebook, moeten bedrijven overwegen hoe het gebruik ervan past in de meeste menselijke interactie-inspanningen die ze ondernemen, "vertelde Diede aan MobbyBusiness.

• Social Media Savvy: een week met tips om u en uw bedrijf te helpen Business
• 5 manieren waarop bedrijven in 2011 gebruik maken van sociale media
• 10 zakelijke Twitter-accounts die nu volgen

State of Small Business: Florida

Als onderdeel van ons jarenlange project "The State of Small Business", is Mobby Business van plan om te rapporteren over de kleine zakelijke omgeving in elke staat in Amerika. In deze aflevering vroegen we een paar van Florida's meer dan 2 miljoen eigenaren van kleine bedrijven over de uitdagingen en kansen van het werken in hun staat.

(Bedrijf)

Nieuw zakelijk idee? Hoe het te testen voordat u start

Heeft u een idee voor het 'volgende grote ding'? Misschien denk je dat je idee perfect is zoals het is, maar het is verstandig om het uit te proberen voordat je veel tijd en geld besteedt aan het ontwikkelen van een bedrijf of product waarvoor er geen markt is. Hier zijn zes stappen om u te helpen ervoor te zorgen dat uw product iets is dat de wereld wil, voordat u het start.

(Bedrijf)