U heeft een bedrijfspagina voor Facebook gemaakt. Wat nu?
Dit artikel maakt deel uit van een reeks van social media-verhalen van de week, die u kunt lezen door hier te klikken.
Facebook groeide tegen het einde van 2010 tot meer dan 500 miljoen gebruikers en sommigen van hen hebben creëerde pagina's om hun bedrijf te promoten en om met klanten in contact te komen.
Sommige bedrijfspagina's floreren, terwijl andere sluimeren of niet werken. En enkelen zijn uit hun eigen as herrezen om succes te vinden.
"Het gebruik van Facebook voor bedrijven vertaalt zich niet altijd in een directe responsverkoop of lead, en het is zeker geen wondermiddel," zei Chris Diede, directeur van digitaal bij DGWB Reclame en Communicatie. "In veel gevallen kan het echter een belangrijk onderdeel zijn van de marketing- en communicatie-initiatieven van uw bedrijf, evenals klantrelatiebeheer en klantenservice."
Zodra een bedrijf een Facebook-bedrijfspagina opbouwt, beveelt Diede aan dat het vijf stappen. Hij zei dat hij en DGWB hen volgden om een Facebook-aanwezigheid nieuw leven in te blazen voor hun klant Thermador, een merk van luxe keukenapparatuur, en het heeft nu 6.150 procent meer Facebook-fans dan voordat DGWB ongeveer een jaar geleden de leiding nam. De vijf stappen:
1. Wijs een medewerker toe om de pagina
2 te beheren. Bepaal een procedure voor sociale media en berichtenstructuur
- "We hebben eerst ons protocol opgesteld voor het beheer van de pagina met niet alleen de marketing- en PR-teams, maar ook klantenservice," zei Diede van de Thermador-site. "Omdat we de basiskennis van de kernwaarden van onze klanten al onder de loep hadden genomen, hadden we goed begrepen welk type berichtenplatform we zouden gebruiken. We begrepen dat onze Facebook-strategie voor Thermador slechts één onderdeel van het totale marketingplan was en dat onze messaging- en creatieve aanpak naadloos moest worden geïntegreerd met de rest van onze inspanningen. Dat vertaalde zich naar het uiterlijk van de pagina, de inhoud van de tabbladen en de soorten dagelijkse berichten die we beheren. "
3. Maak boeiende en interessante inhoud die niet altijd over u gaat
4. Betrek en interactie met fans
- "Het creëren van een klantenserviceplan was belangrijk omdat we wisten dat we niet alleen potentiële nieuwe klanten op de pagina zouden hebben, maar ook bestaande consumenten, van wie sommigen wellicht behoefte hebben aan klantenservice," zei Diede.
5. Publiceer de pagina
- "We wisten dat we fans moesten vertellen over onze Facebook-pagina," zei Diede. "We hebben dit op verschillende manieren gedaan en blijven dit doen, waaronder adverteren op Facebook, het organiseren van wedstrijden, e-mailontploffingen en het integreren van de Facebook-URL in marketingmateriaal."
Klik hier om een Facebook-pagina voor uw bedrijf te maken .
Met zoveel mensen op Facebook, moeten bedrijven overwegen hoe het gebruik ervan past in de meeste menselijke interactie-inspanningen die ze ondernemen, "vertelde Diede aan MobbyBusiness.
- Social Media Savvy: een week met tips om u en uw bedrijf te helpen Business
- 5 manieren waarop bedrijven in 2011 gebruik maken van sociale media
- 10 zakelijke Twitter-accounts die nu volgen
Google Apps for Business voegt onbeperkte cloudopslag toe
Een nieuwe Google Apps-abonnementsoptie biedt bedrijven onbeperkte cloudopslag tegen een relatief betaalbare prijs. De deal geeft bedrijven die zich al abonneren op het basisplan een enorme boost in opslagruimte voor een extra $ 5 per maand, per gebruiker. Zo werkt het. Bedrijven die zich blijven abonneren op de standaard Google Apps for Business-suite, ontvangen nog steeds 30 GB aan cloudopslag voor $ 5 per gebruiker per maand.
Momentopname voor kleine bedrijven: Alan David Custom
Onze serie Snapshots uit het kleinbedrijf bevat foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar de kleine bedrijven waar we over gaan allemaal draaien. Alan Horowitz, eigenaar van Alan David Custom, legt uit hoe deze afbeelding zijn bedrijf vertegenwoordigt. Ik ben een herenkledingwinkel van de vierde generatie.
Populaire Berichten