10 Redenen waarom mobiele betalingen nog steeds niet zijn betrapt op
Vergeet contant geld of tegoed. In 2013 kunnen consumenten eenvoudig hun smartphone swipen of scannen aan de kassa om te betalen - geen gedoe met zakverwisseling vereist. In de afgelopen jaren is er een enorme hoeveelheid mobiele betaaldiensten ontstaan, waarbij klanten worden opgeroepen hun plastic creditcards achter te laten voor de revolutie van de mobiele portemonnee. Maar tot nu toe is de acceptatie van mobiele betalingstechnologie slecht geweest. Dit zijn de top 10-redenen waarom mobiele betalingen nog niet zijn doorgegaan.
Mobiele wat?
Uit een recente CMB Consumer Pulse-enquête bleek dat ongeveer de helft van de smartphonegebruikers nog nooit van mobiele betalingen heeft gehoord. En van de 50 procent die hebben, een schamele 8 procent zei dat ze bekend zijn met de technologie. Banken, creditcardmaatschappijen en anderen die de aandacht van de consument willen winnen, zullen eerst moeten investeren in betere berichten.
Welke te kiezen?
Zelfs nieuwsgierige consumenten worden beschaamd door de vele beschikbare mobiele betalingsopties. Google, Visa, MasterCard en zelfs mobiele providers zoals Sprint en Verizon behoren tot de hitters van de mobiele betalingsscene, die elk een discrete service bieden met verschillende apps - en verschillende regels. Sommigen vertrouwen op Near Field Communication (NFC) -technologie waarmee gebruikers simpelweg op hun smartphone tikken om een speciale lezer te betalen, terwijl anderen scanbare QR-codes aanbieden. Mobiele betalingen lopen misschien nooit op voordat één bedrijf de rest overstijgt met een single killer-service.
Limieten, limieten, limieten
Zelfs met een overvloed aan mobiele betalingsopties, missen de meesten minstens één kritieke functie. Met de Wallet-app van Google kun je je betalingsinformatie op je telefoon opslaan om items in fysieke winkels te kopen, maar de touch-to-pay-functionaliteit is beperkt tot Android-apparaten op Sprint en andere kleinere maatschappijen. Vorig jaar introduceerde Apple Passbook, een mobiele portemonnee-app waarmee gebruikers cadeauboncredits, klantenkaartgegevens en meer op hun iPhones kunnen opslaan - maar slechts een handvol deelnemende bedrijven ondersteunen de app. Het mobiele betaalmodel is niet alleen gefragmenteerd - het is fundamenteel beperkt door talloze bedrijven die concurreren voor een steeds kleiner deel van de taart.
Batterijproblemen
Naarmate smartphones groter, slechter en krachtiger worden, worstelt de batterijtechnologie met houd je goed. Dat is een probleem als u wilt bellen - maar het kan een noodgeval zijn als uw smartphone ook uw portemonnee is. Gebruikers zijn al aan het worstelen om tegen de lunch een oplaadpunt te vinden. Binnenkort kan het opnieuw opladen niet betekenen dat je de fondsen mist om de lunch te kopen. Ondertussen hebben creditcards nooit een batterijboost nodig en heeft papiergeld trouw gehandeld sinds lang voor de uitvinding van de gloeilamp.
Wat zijn de voordelen?
Creditcards worden geleverd met verleidelijke voordelen - ondertekeningbonussen, geld terug en accommodaties, om er maar een paar te noemen. Maar mobiele betaalsystemen hebben serieuze voordelen. Ze kunnen GPS-technologie gebruiken om u naar deals te leiden, om uw bankrekening bij te houden om u te waarschuwen wanneer u in de buurt van uw bestedingslimiet bent en om onbeperkte ontvangsten rechtstreeks in de cloud op te slaan. Bedrijven profiteren ook van mobiele portemonnees, die vaak lagere bedragen vragen dan creditcardmaatschappijen en terugreizen aanmoedigen door het opslaan van digitale kopieën van klantenkaarten.
Alle meldingen, altijd
Zullen mobiele betalingsapps de komst van mobiele apparaten begroeten onderbrekingen die nooit ophouden? Consumenten maken zich zorgen dat het gebruik van een mobiele portemonnee-app hen zal openen voor een spervuur aan waarschuwingen, waarbij ze alarm slaan telkens wanneer de plaatselijke supermarkt voor de helft toiletpapier heeft. De services kunnen zelfs uw aankopen volgen en de sluizen openen voor gerichte advertenties. Frequente meldingen kunnen een dealbreaker zijn.
Waar is de ondersteuning?
Zelfs de meest enthousiaste gebruikers hebben pech als hun favoriete winkels niet over de infrastructuur beschikken om mobiele betalingen te verwerken. Big-box retailers ontstonden in de kinderschoenen van computertechnologie, dus aansluiting bij de mobiele betaalrevolutie kan updates vereisen om hardware en software te bekijken. Mobiele betalingen kunnen een voordeel voor bedrijven zijn, maar het installeren van de upgrades kan duur en storend zijn, vooral wanneer de belangstelling van consumenten laag blijft.
Is het veilig?
Mobiele betalingen openen een hele nieuwe grens voor fraudeurs - of maken voorzichtige consumenten zich zorgen. Tap-to-pay-technologie is net zo veilig als het oppakken van een plastic bankkaart en cloudservices zoals PayPal Here ondersteunen authenticatie met twee factoren voor extra geruststelling. Toch zijn consumenten bang dat hun persoonlijke informatie tijdens een transactie kan worden onderschept, en niet iedereen is ervan overtuigd dat Google hetzelfde niveau van bescherming kan bieden als hun bank. Maar de hoop blijft. Uit de enquête bleek dat ongeveer de helft van de meest veiligheidsbewuste respondenten veel meer geïnteresseerd zou zijn in mobiele betalingsopties als ze 100 procent fraudebescherming zouden kunnen worden beloofd.
Heb ik de juiste telefoon?
Je bent klaar om een mobiele betaling te doen - maar is uw smartphone? Alleen de populairste nieuwe Android- en Windows-smartphones hebben NFC-ondersteuning om tap-to-pay-diensten in te schakelen, en Apple heeft besloten om NFC volledig af te zien van zijn iPhone-handsets. Gebruikers van budget smartphones hebben ook geen geluk. En hoewel smartphones alomtegenwoordig lijken, heeft slechts iets meer dan de helft van de Amerikaanse volwassenen er één.
Wat levert het mij op?
Om consumenten te overtuigen van het verlaten van vertrouwde betalingsmogelijkheden voor iets nieuws, moeten bedrijven een onmiskenbaar waardevoorstel aangaan . Aan het eind van de jaren negentig drongen elektronische retailgiganten als Amazon consumenten ertoe aan hun 16-cijferige creditcardnummers in te voeren in online portals, waardoor een geheel nieuwe wereld van gemak met online winkelen wordt geopend. Maar de consumenten van vandaag zijn er niet van overtuigd dat mobiele portefeuilles handiger zijn dan hun fysieke tegenhangers. Creditcards en betaalpassen bieden al een snelle, betrouwbare manier om onderweg te betalen. En omdat ze vrijwel overal worden geaccepteerd, kunnen klanten zonder zorgen of verwarring over een kaart glijden. Mensen overtuigen dat nieuwe technologie hun tijd en moeite waard is, zou uiteindelijk de moeilijkste noot kunnen zijn om te kraken voor leveranciers van mobiele betalingen.
Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.
Beoordeling van Apple iPhone 6s: is het goed voor bedrijven?
De iPhone 6s is gemakkelijk een van de beste werktelefoons op de markt, dankzij een geweldige combinatie van snelle prestaties, solide beveiliging en productiviteitsverhogende softwarefuncties. Bovendien biedt de nieuwste iPhone iets dat u op geen enkele andere smartphone zult vinden: een drukgevoelig display dat echt nuttige nieuwe functionaliteit opent.
Zakelijke strategieën om te profiteren van de Amerikaanse droom
Het economisch herstel blijft op veel bedrijven sputteren fronten, de goedkeuringsclassificatie van de federale overheid zweeft bij de bodem van opiniepeilingen en het publiek is nog steeds erg pessimistisch over de economie. Desondanks meldt bijna driekwart van de Amerikanen in een nieuwe enquête dat ze de "Amerikaanse droom" zijn of zullen leven.
Populaire Berichten