Team Loyalty Outranks Merkloyaliteit voor sportfans
Voor sportfans is merkloyaliteit slechts zo sterk als het volgende verlies van hun team, blijkt uit nieuw onderzoek.
Uit een onderzoek van onderzoekers aan de Columbia Business School en de Universiteit van Tulane bleek dat bijgelovige fans zo verankerd zijn in hun tradities dat ze snel een product of dienst die ze leuk vinden laten vallen in ruil voor een overwinning. Meer specifiek, sportfans zullen gemakkelijk overschakelen naar een ander product als ze geloven dat het nieuwe merk geluk zal brengen of pech zal elimineren.
"Als iemand een Snickers-balk koopt en vervolgens zijn team ziet verbeteren, kunnen ze dat prestaties tot hun aankoopbeslissing, "zei een van de auteurs van de studie, Columbia's Gita Johar.
Als onderdeel van de studie, onderzoekers gaven deelnemers aan het experiment een Snickers-bar net voorafgaand aan het kijken naar hun college strijden in een gesimuleerde quiz-bowl game. Tijdens het experiment begonnen de teams van de deelnemers slecht, maar naarmate de score verbeterde, blonken onderzoekers opnieuw Snickers uit tijdens gesimuleerde verfrissingspauzes. Toen het experiment eindigde, terwijl het spel nog steeds aan de gang was, boden de onderzoekers een Kit Kat of een derde Snickers aan.
"Je zou verwachten dat de meeste mensen Kit Kat kiezen, omdat ze al zoveel Snickers hebben gehad," Johar zei. "Maar ongeveer de helft van de tijd kozen mensen voor Snickers."
De onderzoekers zeiden dat de resultaten aantonen dat consumenten de neiging hebben associaties op te bouwen tussen het gebruik van een product en de gewenste prestaties van hun team. Ervan uitgaande dat het product de uitkomst van een wedstrijd zal beïnvloeden, zullen fans merkloyaliteit opgeven.
De studie laat ook zien dat mensen weten dat er geen rationele steun is voor het bijgeloof. Dat weerhoudt hen er echter niet van om te handelen zoals ze doen. De onderzoekers zeiden dat mensen in feite geloven dat hun bijgelovig gedrag - het kiezen van een minder geprefereerd merk dat wordt geassocieerd met een gewenst resultaat, bijvoorbeeld - echt werkt.
"Het kan stressvol zijn als u wilt dat uw team wint maar kan er niets aan doen, "zei Johar. "Bijgeloof is een manier waarop mensen kunnen voelen dat ze de controle over een onzekere situatie krijgen." Onderzoekers suggereren dat dit inzicht een mogelijkheid biedt voor merkmarketeers om hun merk te associëren met het succes van een team. De onderzoekers zeiden bijvoorbeeld dat bedrijven specifieke acties zouden kunnen sponsoren, zoals huisruns of overwinningen.
Johar zei een tv-presentator die kijkers na elke huisrun zei: "Sommige van onze fans moeten Budweiser hebben gedronken" kunnen hun vruchten afwerpen voor merken.
De studie, co-auteur van Tulane's Eric Hamerman, is onlangs gepubliceerd in het Journal of Consumer Research
.
State of Small Business: New Jersey
Als onderdeel van zijn project van een jaar, "The State of Small Business," zal Mobby Business verslag doen van de kleine zakelijke omgeving in elke staat in Amerika. In deze editie vroegen we een paar van de 810.000 bedrijfseigenaren van New Jersey ons te vertellen over de uitdagingen en kansen van zakendoen in hun land.
Good Karma: hoe één ondernemer terug gaf en meer verdiende bij terugkeer
Melinda Gates zei ooit: "Als je succesvol bent, is het omdat ergens, ergens, iemand je een leven of een idee gaf dat je in de goede richting begon. dat je veel dank verschuldigd bent aan het leven totdat je een minder bedeeld persoon helpt, net zoals je geholpen bent. " Ik heb altijd geloofd dat de beste kansen in het leven het gevolg zijn van verschillende vervuilde ervaringen - die niet lijken te verbinden in het moment, maar komen altijd poëtisch samen.
Populaire Berichten