Beste medische factureringsservices: onze aanbevelingen

Medische praktijken zijn in hoge mate afhankelijk van de effectiviteit van hun factureringsactiviteiten. Gezondheidszorg kan de topprioriteit zijn, maar uw medische praktijk is nog steeds een bedrijf en moet geld verdienen om te overleven. Zoals elke zorgprofessional weet, is facturering een gecompliceerd proces met een aantal mogelijkheden om dingen fout te laten gaan. Van codeerfouten en vertragingen in de verwerking tot het omgaan met verzekeringsmaatschappijen en het trachten onbetaalde patiëntenrekeningen op te sporen, factureringsafdelingen moeten een aantal taken in evenwicht brengen en ze allemaal perfect voltooien; anders krijgt u uw geld misschien niet voor reeds geleverde diensten op tijd of helemaal niet. Als eigenaar van een kleine of middelgrote medische praktijk, hebt u één grote keuze om meteen te maken: wilt u uw factureringsafdeling binnenshuis houden of is het beter om deze uit te besteden aan een professioneel bedrijf?

Intern medisch factureren versus uitbesteed inkomstencyclusbeheer

Als u ervoor kiest uw eigen personeel medische facturering te laten doen, heeft u praktijkbeheersoftware nodig om de tegoeden van uw patiënten bij te houden en rekeningen naar betalers te sturen. Je hebt ook een gecertificeerde medische codeur nodig om toezicht te houden op de operatie en de praktijk zal verantwoordelijk zijn voor het reageren op afwijzingen of geweigerde claims.

Het is ook cruciaal om op de hoogte te blijven van het steeds veranderende regelgevingskader en nieuwe beleid; nu het 2017 is, is de codering van ICD-10 grotendeels geïmplementeerd in de hele industrie. De interne facturering is vaak goedkoper en geeft u meer controle over het proces, maar voor een kleine praktijk die al personeel nodig heeft om veel hoeden te dragen, kan facturering tijdrovend en complex zijn. Erger nog, als de juiste tijd en aandacht niet wordt besteed aan het factureringsproces, kan het zijn dat u uiteindelijk veel geld verliest. Medische factureringsdiensten kunnen die last helpen verlichten, maar het kan uiteindelijk duurder uitpakken . Vaak kan een medische factureringsservice voor een percentage van uw collecties of een abonnementskosten uw inkomstencyclusbeheer overnemen en uw personeel vrijmaken om zich te concentreren op andere taken. Een goede medische factureringsservice verhoogt uw incassotarief, vermindert afwijzingen en weigeringen en biedt zelfs een analyse van uw debiteuren. Gewoonlijk kunt u ook on-demand rapporten genereren en uw dagelijkse financiën bekijken via de software van het bedrijf. In het beste geval kan het uitbesteden van uw inkomstencyclusbeheer resulteren in meer geld voor uw praktijk zonder uw eigen personeel toe te wijzen om de zware taken van codering en facturering te voltooien. Maar hoe kunt u weten welke factureringsservice u moet vertrouwen met iets dat zo belangrijk is als uw inkomstencyclusbeheer?

Noot van de redactie: op zoek naar een medische factureringsservice? Als u op zoek bent naar informatie die u kan helpen bij het kiezen van de juiste informatie voor u, kunt u de onderstaande vragenlijst gebruiken om onze zustersite, BuyerZone, gratis te voorzien van informatie van verschillende leveranciers:

Er zijn letterlijk honderden, zo niet duizenden, medische factureringsdiensten om uit te kiezen. Sommige zijn grote bedrijven met een overvloed aan middelen, terwijl anderen vanuit de woonkamer werken, volgens Susan Montana, een gecertificeerde specialist in de gezondheidszorgtechnologie en trainer bij Habanero Inc.

"Het is een van die dingen waar je het gewicht moet wegen voors en tegens, "vertelde Montana Mobby Business. "Het eerste dat u moet doen [bij outsourcing] is om contractueel te begrijpen wat u voor uw geld zou krijgen. Zoveel mensen raken betrokken bij deze factureringsservices en het is niet echt gespecificeerd wie verantwoordelijk is voor wat."

Het outsourcen van uw medische facturering is een enorm besluit met mogelijk verreikende financiële en juridische implicaties. Mobby Business heeft daarom experts op het gebied van medische facturering geïnterviewd en enkele van de belangrijkste spelers in de branche besproken om te ontdekken wat u moet weten over het kiezen van een medische factureringsservice.

Hoe een medische factureringsservice kiezen

Wanneer u een medische factureringsservice selecteert, zijn er enkele dingen waarmee u rekening moet houden. Natuurlijk wilt u weten wat de kosten van de service zijn, maar u wilt ook precies weten wat u van een factureringspartner mag verwachten.

"Uw bloed als medicus bevindt zich in deze functie, 'Montana zei. "Als medische facturering niet werkt, word je niet alleen niet betaald, maar betaal je ook niet, en kun je zoveel juridische problemen krijgen met de verzekeringsmaatschappijen. Je moet weten wat je krijgt."

Dat kan moeilijk zijn, aldus David Zetter, oprichter van Zetter Healthcare en lid van de National Society of Certified Healthcare Business Consultants. Zonder de juiste vragen te kennen, kan een praktijk eindigen met een medische factureringsdienst die zijn beloftes niet nakomt. Gelukkig ontdekten we van verschillende experts wat de belangrijkste dingen zijn om te vragen voordat je akkoord gaat met het uitbesteden van je medische facturering bij een bepaald bedrijf.

"Vaak hebben praktijken die nooit interne facturering hebben gedaan, geen weet alles over [revenue cycle management], zodat ze niet kunnen weten wat ze echt krijgen, "zei Zetter.

Zetter adviseerde een professionele consultant in te huren met uitgebreide ervaring om je praktijk te begeleiden. U kunt hier een professionele consultant vinden. Maar als u besluit het alleen te doen, zijn er een paar vragen waar u aan moet denken bij het selecteren van een medische factureringspartner. Hier zijn een aantal aspecten die u moet overwegen voordat u koopt:

Kosten:

Deze zijn zeer variabel op basis van de grootte en specifieke focus van uw praktijk. U moet contact opnemen met een verkoopvertegenwoordiger voor harde nummers, maar sommige websites voor factureringsservices bieden een algemene schatting van wat ze in rekening brengen. Bedrijven berekenen meestal een percentage van uw maandelijkse inkomsten als betaling, vaak tussen 4 en 9 procent. Het is belangrijk om te bedenken wat de kosten in tijd en geld zouden zijn om de interne facturering in stand te houden, of wat de financiële kosten zouden zijn om uit te besteden in verhouding tot de potentiële toename van de inkomsten. Hier zijn drie belangrijke vragen om een ​​medische factureringsservice te vragen bij het bespreken van de kosten:

Welke specifieke services zijn inbegrepen in het maandelijkse percentage dat ik betaal?

1. Zijn er kosten voor een clearinghouse inbegrepen in het percentage of worden ze extra in rekening gebracht aan mijn praktijk?
2. Bevat het percentage co-pays die mijn personeel verzamelt op het moment dat services worden verleend?
3. Services:

De meeste facturatiebedrijven zullen uw beweringen van fouten zorgvuldig onderzoeken voordat ze worden verwerkt, en velen volgen de verzekeringsmaatschappij om ervoor te zorgen dat de claims worden geaccepteerd. Sommige bedrijven zullen echter ook een periodieke analyse van uw debiteuren verstrekken, samen met aanbevelingen voor het verbeteren van de financiële prestaties van uw praktijk. Anderen hebben zelfs toegang tot een elektronisch systeem voor medische dossiers en / of praktijkbeheersoftware. Wanneer u bepaalt naar welk bedrijf uw inkomstencyclusbeheer moet worden uitbesteed, is het belangrijk om te overwegen welke services uw praktijk en patiënten nodig hebben. U kunt ook het volgende overwegen:

Heeft de medische factureringsservice gecertificeerde coderingen op personeel of is mijn praktijk verantwoordelijk voor codering?

1. Als de factureringsservice codering uitvoert, is dit dan actueel met de overgang naar het meer robuuste coderingssysteem ICD-10?
2. Hoe gedetailleerd zijn de financiële rapporten van de medische factureringsservice? Kan mijn praktijk analyses en suggesties verwachten om de prestaties te verbeteren?
3. Heeft de medische factureringsservice ervaring met facturering voor mijn specialiteit?
4. Ondersteuning:

Omdat de financiële resultaten van uw praktijk gelijk staan ​​aan het succes, wilt u een communicatieve factureringspartner die u bij elke beurt betrokken houdt. De meeste bedrijven bieden software waarmee ze hun inkomstencyclus, claims en afwijzingen regelmatig kunnen beoordelen. U moet ervoor zorgen dat, in het geval er iets misgaat, uw medische factureringspartner snel reageert en behulpzaam is. Open communicatielijnen kunnen het verschil betekenen tussen een storing in de factureringsafdeling en een boost voor uw bedrijfsresultaten. Het is belangrijk om de volgende vragen te stellen voordat u op de stippellijn tekent:

Kan ik op elk moment informatie opvragen over de inkomstencyclus van mijn praktijk?

1. Wat kan ik van de medische factureringsservice verwachten wanneer er een fout wordt gemaakt?
2. Zal de factureringsservice mijn praktijk kopieën van elke "verklaring van voordelen" verstrekken? of "elektronisch overmakingsadvies" -documenten die het van betalers ontvangt?
3. Betrokkenheid van de patiënt:

Een dienst voor medische facturering moet uw patiënten ook op de hoogte houden en omgaan met achterstallige rekeningen. Veel factureringsservices zullen patiënten hun verklaringen rechtstreeks sturen en indien nodig onbetaalde rekeningen overbrengen naar incassobureaus. Sommige medische facturering diensten veld telefoontjes en ook adres vragen van patiënten. Sommige bedrijven bieden zelfs een patiëntenportaal aan, waar patiënten rechtstreeks toegang hebben tot hun accounts en deze kunnen afbetalen. U wilt er zeker van zijn dat uw medische factureringspartner bereid is om betrokken te blijven bij uw patiënten en hen op de hoogte te houden van wat zij verschuldigd zijn. U wilt ook het volgende te weten komen:

Hoe lang wacht de factureringsservice om onbetaalde saldi over te dragen naar een incassobureau?

1. Is een patiëntenportal opgenomen in mijn maandelijkse percentage of zijn dit extra kosten?
2. Externe hosting:

De meeste bedrijven bieden cloudhosting aan of zullen de software en uw gegevens hosten op hun eigen servers. Deze service zorgt ervoor dat uw praktijk geen eigen servers nodig heeft, wat kostbaar kan zijn om te houden en een risico vormt voor de gegevens van uw praktijk als er iets zou gebeuren met een van de hardware. In plaats daarvan zorgen op afstand gehoste medische factureringsservices voor updates en systeemonderhoud aan hun kant, waarbij nog iets wordt verwijderd uit de takenlijst van uw personeel.

Tips van professionals

Zowel Montana als Zetter zeiden dat het belangrijk is om de de referenties van de facturatiebedrijf en in een schriftelijke overeenkomst precies aangeven welke diensten het bedrijf zal aanbieden, en voor welke kosten. Bovendien stelden beide voor om een ​​schriftelijke bevestiging te krijgen van wat u van een factureringsservice mag verwachten wanneer er iets misgaat.

"Ontdek [van andere klanten] welke fouten het bedrijf maakt," zei Zetter. "Als ze je vertellen dat ze niets doen, is dat niet waar. Iedereen maakt fouten in de facturering, maar de sleutel is hoe ze met deze fouten omgaan."

Controleer ook of de medische factureringsservice die u overweegt, heeft ervaring met facturatie voor uw specialiteit; de behoefte van een arts aan een spoedafdeling zal bijvoorbeeld enorm verschillen van die van een oncoloog. Zorg ervoor dat uw medische factureringspartner de ins en outs van uw specialiteit kent.

"Het komt neer op de expertise van de organisatie waarmee u werkt", zegt Jonathan Doctor, managing partner bij Denovo Health Partners. "Beschikken ze over de diepte en breedte van kennis in de gerelateerde specialiteit? Elke specialiteit heeft verschillende parameters en verschillende niveaus van begrip en complexiteit." <<> En onthoud: het kiezen van een partner voor medische facturering moet niet lichtvaardig worden opgevat. Deze onderneming is verantwoordelijk voor uw inkomstencyclusbeheer, wat inhoudt dat er niet alleen geld op het spel staat, maar dat ook wettelijke aansprakelijkheden moeten worden overwogen.

"U bent als provider verantwoordelijk voor alles wat ze doen, dus als ze een fout maken, wordt dit als jouw fout beschouwd, "zei Montana.

Aanbevelingen over waar te beginnen

Ben je klaar om je medische facturering uit te besteden? We hebben enkele aanbevelingen verzameld, maar bedenk dat de behoeften van elke praktijk anders zijn. Zorg ervoor dat u al uw wensen en behoeften opgeeft en een schriftelijke bevestiging krijgt van elke service die het bedrijf zegt te bieden.

Om onze aanbevelingen voor medische factureringsservices te bepalen, zijn we begonnen met een lijst met 50 grote bedrijven in het revenue cycle management ruimte. Na wat vroeg onderzoek, waaronder het bekijken van andere beste keuzeslijsten en het houden van interviews met medische factureringsdeskundigen, hebben we de lijst beperkt tot 21 bedrijven die zich onderscheiden van de rest.

Vervolgens hebben we elke provider onderzocht door de aangeboden services te analyseren, de website bekijken, video's bekijken en recensies en opmerkingen lezen. We hebben ook rekening gehouden met prijzen, indien beschikbaar, hoewel dit sterk varieert van oefening tot praktijk. Daarnaast hebben we telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van elk bedrijf en een nieuwe praktijk voorgesteld om het ondersteuningsniveau van elk bedrijf te schatten.

Omdat er zoveel medische factureringsservices zijn en de behoeften verschillen per praktijk, hebben we ervoor gekozen om niet de "beste" factureringsservice te kiezen. In plaats daarvan hebben we ervoor gekozen om een ​​lijst met aanbevelingen voor medische zorgverleners aan te bieden om als referentie te gebruiken bij het onderzoeken van medische factureringsdiensten. We beperkten onze lijst tot 14 bedrijven door elk van de volgende factoren te analyseren: geschatte kosten, aangeboden diensten, specialistische ervaring, rapportage / analysemogelijkheden, training en implementatie-ondersteuning, patiëntbetrokkenheid, externe hosting en klantenservice.

Hier zijn enkele gerenommeerde bedrijven die u misschien wilt overwegen te onderzoeken:

AdvancedMD Inc.:

De medische factureringsservice vanADP omvat implementatiemanagers om uw praktijk vertrouwd te maken met het proces van uitbesteding. Het bedrijf zegt dat 95 procent van de ingediende claims op de eerste pas wordt geaccepteerd, met de hulp van een claimcentrum dat is bedoeld om grondig te schrobben voor codering en andere fouten. Via het 'AdvancedInsight'-rapportagesysteem hebben praktijken toegang tot analyses van hun financiën en inkomstencyclus. Er zijn geen opstartkosten en de service zelf kost over het algemeen ongeveer zes tot acht procent van uw maandelijkse inkomstenstroom.

advancedmd.com

athenahealth Inc.:
De Athenahealth-factureringsservice, bekend als athenaCollector, heeft een " rules engine "dat veelvoorkomende fouten identificeert en markeert die bij alle klanten van het bedrijf zijn gemaakt. Dat systeem draagt ​​bij aan de first-pass claimratio van 94% van Athenahealth. Er zijn geen opstartkosten, maar het maandelijkse percentage kan sterk variëren, afhankelijk van de grootte en het type van je training. Bovendien moet je je voor minimaal 90 dagen verbinden met athenaCollector nadat je training is voltooid.

athenahealth.com

Care360:
Het personeel van Care360 beschikt over gecertificeerde coders en facturen die elke fase van de inkomsten kunnen beheren fiets. Het bedrijf biedt ook een factureringsdashboard dat u op elk moment volledige toegang geeft tot de financiële gegevens van uw praktijk. Wanneer u uitbesteedt met Care360, bieden zij een 'klantensucces-coach' om uw personeel vertrouwd te maken met het uitbestedingsproces en u te laten zien hoe u op de hoogte blijft terwijl ze uw facturering beheren. Neem contact op met een verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie over prijzen.

questdiagnostics.com

ClaimCare:
ClaimCare belooft uw praktijk te vergoeden als het een inzendingsdeadline mist. Het bedrijf beweert ook dat het 95 procent van de claims van uw praktijk in de eerste 120 dagen na het beheren van uw inkomstencyclus zal oplossen. ClaimCare biedt ook een opleiding aan de receptie, een elektronisch systeem voor medische dossiers en een praktijkbeheersysteem. De klantenservice en supportafdeling van ClaimCare was naar onze ervaring bevredigend.

claimcare.net

Clinical Info Solutions:
Clinical Info Solutions biedt twee opties voor het uitbesteden van uw facturering. Het bedrijf is in staat om op afstand toegang te krijgen tot uw praktijkbeheersysteem en factureringshandelingen uit te voeren, waarbij de gegevens op zijn eigen servers worden opgeslagen. Ze bieden factureringsbeheer op alle niveaus van de cyclus, van verificatie van verzekeringen tot verwijzingen naar incassobureaus. Er zijn geen opstartkosten, maar u moet wel 30 dagen opzeggen als u van plan bent om de service te annuleren.

clinicalinfosolutions.com

CRT Medical Systems:
CRT biedt volledig beheer van uw inkomstencyclus of een hybride service waarmee u sommige van uw factureringsactiviteiten binnenshuis kunt houden. CRT zal financiële rapporten voor uw praktijk produceren op een wekelijkse of maandelijkse basis, evenals een gratis praktijkanalyse uitvoeren wanneer u begint te werken met het bedrijf. De kosten variëren afhankelijk van de service die u selecteert en de grootte en specialiteit van uw praktijk.

crtmedical.com

GroupOne:
GroupOne heeft een staf van gecertificeerde coders en billers en belooft een first-pass van 97,5 procent claim tarief. Het bedrijf maakt een interface met het elektronische gezondheidsregistratiesysteem van eClinicalWorks en biedt diensten aan voor codering om follow-up te claimen. De prijzen variëren sterk, afhankelijk van de grootte en het type van uw training, dus u moet contact opnemen met een verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie.

grouponehealthsource.com

InSync HCS:
InSync HCS is een bedrijf met meerdere specialismen dat inkomstencyclusbeheer biedt, evenals elektronische medische dossiers, praktijkbeheersystemen en medische transcriptiediensten. Alle oplossingen van InSync HCS zijn cloudgebaseerd en intuïtief om te navigeren. //www.insynchcs.com/

iSALUS-factureringsservice:

iSALUS is gericht op kleine en middelgrote praktijken. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder verificatie van verzekeringen, aangepaste financiële rapportage en ontkenningsberoep. iSALUS biedt ook een gratis elektronisch systeem voor medische dossiers, evenals persoonlijke demo's op aanvraag. Er zijn ook technologieconsulenten voor personeel met iSALUS om uw praktijk te helpen navigeren door de zich ontwikkelende wereld van medische technologie. Onze klantenservice ervaring met iSALUS was bevredigend.

isalushealthcare.com

Kareo:
Kareo belooft krachtige rapportage en analyse van de financiële gegevens van uw praktijk. Er zijn geen opstartkosten en de maandelijkse kosten om uit te besteden met Kareo bedragen gemiddeld ongeveer 4 tot 9 procent van uw omzet. Kareo gebruikt een regel voor factureringsregels die automatisch eventuele problemen markeert met een claim om te zorgen dat het probleem is opgelost voordat de claim wordt ingediend bij de juiste betaler. U kunt de specifieke behoeften en opties van uw praktijk bespreken met een specialist bij het aanvragen van een offerte.

kareo.com

Professionals voor medische facturering:
Medical Billing Professionals biedt verschillende gespecialiseerde diensten, waaronder medische facturering op maat van chiropractoren, fysiotherapeuten en professionals in de geestelijke gezondheidszorg. Het bedrijf rekent een vast tarief in plaats van een percentage; de premium-factureringsservice kan al worden betaald voor $ 1,55 per claim, terwijl de PremiumPlus-service begint bij $ 1,99 per claim. Afhankelijk van het plan dat u kiest, kunnen Medical Billing Professionals een volledige en complete service bieden, inclusief robuuste rapportage en ervaring in een verscheidenheid aan specialiteiten.

mbpros.com

PracticeForces:
Het personeel van PracticeForces omvat gecertificeerde coders die toegang hebben tot een real-time database met regels en voorschriften voor betalers, zodat ze op de hoogte blijven van wijzigingen in de regelgeving zodra ze zich voordoen. Het bedrijf zegt ook dat het alle claims binnen 12 uur na het bezoek aan de patiënt schrobt en elektronisch indient en binnen 48 uur de status van de claim verifieert. PracticeForces belooft een first-pass claimcijfer van ten minste 95 procent.

practiceforces.com

Precision Practice Management:
Precision biedt verschillende opties voor het uitbesteden van uw facturering. Uw praktijk kan hen inhuren om het hele proces of slechts één onderdeel te beheren, zoals bijvoorbeeld coderen. Precision maakt aangepaste financiële rapporten voor uw praktijk en heeft ervaring met facturering voor tientallen specialiteiten. De kosten variëren echter aanzienlijk op basis van de services die uw praktijk vereist, en u moet contact opnemen met een verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie.

precisionpractice.com

ProMD Practice Management:
ProMD garandeert incassotarief tussen 90 en 98 procent. Het bedrijf biedt diensten aan, variërend van schadevergoedingsprocedures tot ontkenningszaken, en biedt gratis een gratis managementsysteem. Naast inkomstencyclusbeheer biedt ProMD praktijkoverlegdiensten en een financiële analyse om uw praktijkaanbevelingen te bieden over hoe u de prestaties kunt verbeteren. U moet contact opnemen met een verkoopvertegenwoordiger om een ​​prijsopgave te ontvangen.

promd.com

Opmerking van de redactie: op zoek naar een medische factureringsservice? Als u op zoek bent naar informatie die u kan helpen de juiste keuze voor u te maken, gebruikt u de onderstaande vragenlijst om onze zustersite, BuyerZone, gratis informatie te laten van verschillende leveranciers:
Bent u een medische facturering service die graag in aanmerking wil komen voor onze volgende beoordelingsronde? Neem gerust contact op met Adam C. Uzialko op

.

---

10 Crazy belastingaftrek toegestaan ​​door de IRS

Terwijl het belastingseizoen rondloopt, vragen bedrijven in het hele land zich af welke aftrek ze kunnen specificeren voordat ze een dossier indienen. Bepaalde bedrijven hebben enkele verrassende, creatieve aftrekkingen bedacht die door de IRS of de Amerikaanse belastingrechtbank zijn aanvaard. Hoewel deze interessant en grappig zijn, moet u uw accountant of een belastingdeskundige raadplegen voordat u ze daadwerkelijk als aftrek claimt.

(Bedrijf)

Facebook brengt live-evenementen tot kleine bedrijven

Er zijn nu meer dan 40 miljoen actieve bedrijvenpagina's op Facebook. Naarmate het aantal blijft groeien, heeft de socialemediagigant verschillende initiatieven gelanceerd om deze bedrijven beter te ondersteunen. Facebook heeft twee nieuwe middelen aangekondigd om kleine bedrijven te laten groeien op het sociale netwerk: het 2015 Boost Your Business-programma en live ondersteuning op de Facebook for Business-website.

(Bedrijf)