Retailers onthullen grote insights van Big Data

Naast bij het afstemmen van bedrijfsactiviteiten, proberen bedrijven ook hun marketinginspanningen te verbeteren met het verzamelen van gegevens in de winkel. Bedrijven proberen de effectiviteit van huidige campagnes te bepalen door middel van gegevensverzameling. Bovendien zei 43 procent van de bedrijven dat ze gegevens gebruiken voor business intelligence of klantinzichten. <> In het algemeen zeiden winkels dat de gegevensverzameling de afgelopen twee jaar is gegroeid. Zestig procent van de respondenten zei dat de instore-analyse in de afgelopen twee jaar aanzienlijk is toegenomen, terwijl 23 procent zei dat deze enigszins is toegenomen. Slechts 17 procent van de respondenten zei dat het verzamelen van gegevens hetzelfde bleef.

Hoewel de gegevensverzameling recentelijk is toegenomen, zijn bedrijven nog steeds gericht op bepaalde gebieden bij het verzamelen van informatie. Bedrijven zijn nog steeds op zoek naar conversie als de belangrijkste focus van hun inspanningen voor het verzamelen van gegevens. Conversie richt zich op het percentage bezoekers dat klant wordt. In het algemeen zei 89 procent van de winkels dat conversie een belangrijke graadmeter is voor hun bedrijf. Andere belangrijke metingen zijn het rendement van de klant, het bedrag dat een bedrijf bij een bepaald bezoek opbrengt, de gemiddelde transactiewaarde, het toegangsverkeer en de verkoop per vierkante meter.

Met de groei van de gegevensverzameling in de afgelopen twee jaar kijken bedrijven ook uit naar de volgende grote trend in de detailhandel. De meeste bedrijven zeiden dat de omnichannel-detailhandel - waarbij winkelkanalen zoals smartphones, computers, in de winkel en anderen op een manier worden gecombineerd die gemakkelijk te gebruiken is voor klanten - de volgende grote trend is waar ze naar kijken. Elk van deze kanalen speelt vervolgens op elkaar af en helpt klanten meer bekend te maken met de producten die ze kopen.

De peiling onder bijna 100 retailmanagers heeft ook laten zien dat ze verwachten dat de groei van mobiele-in-store-mobielpunten van -verkoopsystemen en de toegenomen toepassing van big data in de komende jaren. Respondenten verwachten ook dat mobiele handel zijn groei zal voortzetten. Ten slotte zijn leidinggevenden van mening dat ze de dreiging van showrooming in de komende jaren moeten blijven aanpakken.

Mentoring-kloofjes creëren Leiderschapskloof

Een tekort aan vrouwen en minderheden in raden van bestuur en leidinggevende functies het gevolg zijn van lacunes in mentoring? Dat is wat een nieuw onderzoek in de Academy of Management Journal suggereert. Uit het onderzoek bleek dat 28 procent van de vrouwen en 22 procent van de minderheden in de raad van bestuur van een bedrijf dienen, maar slechts 8 procent van de vrouwen en 5 procent van de minderheden is bestuurder van meer dan één bestuur.

(Algemeen)

10 New Year's resoluties voor jonge werknemers

De eerste januari komt snel dichterbij en veel mensen hebben hun lijst met nieuwjaarsresoluties al opgesteld. Afvallen, meer sporten en zelfs nog aardiger zijn voor mensen zijn populaire beloften om met het nieuwe jaar te beginnen, maar hoe zit het met het verbeteren van je carrière? Elk jaar organiseert personeelsbureau Spherion een Emerging Workforce Study, een onderzoek van Amerikaanse werknemers die zijn ontworpen om ontdek trends in werknemersmindsets en werkgeverspraktijken, in de context van sociale en economische gebeurtenissen.

(Algemeen)