Retailers onthullen grote insights van Big Data

Naast bij het afstemmen van bedrijfsactiviteiten, proberen bedrijven ook hun marketinginspanningen te verbeteren met het verzamelen van gegevens in de winkel. Bedrijven proberen de effectiviteit van huidige campagnes te bepalen door middel van gegevensverzameling. Bovendien zei 43 procent van de bedrijven dat ze gegevens gebruiken voor business intelligence of klantinzichten. <> In het algemeen zeiden winkels dat de gegevensverzameling de afgelopen twee jaar is gegroeid. Zestig procent van de respondenten zei dat de instore-analyse in de afgelopen twee jaar aanzienlijk is toegenomen, terwijl 23 procent zei dat deze enigszins is toegenomen. Slechts 17 procent van de respondenten zei dat het verzamelen van gegevens hetzelfde bleef.

Hoewel de gegevensverzameling recentelijk is toegenomen, zijn bedrijven nog steeds gericht op bepaalde gebieden bij het verzamelen van informatie. Bedrijven zijn nog steeds op zoek naar conversie als de belangrijkste focus van hun inspanningen voor het verzamelen van gegevens. Conversie richt zich op het percentage bezoekers dat klant wordt. In het algemeen zei 89 procent van de winkels dat conversie een belangrijke graadmeter is voor hun bedrijf. Andere belangrijke metingen zijn het rendement van de klant, het bedrag dat een bedrijf bij een bepaald bezoek opbrengt, de gemiddelde transactiewaarde, het toegangsverkeer en de verkoop per vierkante meter.

Met de groei van de gegevensverzameling in de afgelopen twee jaar kijken bedrijven ook uit naar de volgende grote trend in de detailhandel. De meeste bedrijven zeiden dat de omnichannel-detailhandel - waarbij winkelkanalen zoals smartphones, computers, in de winkel en anderen op een manier worden gecombineerd die gemakkelijk te gebruiken is voor klanten - de volgende grote trend is waar ze naar kijken. Elk van deze kanalen speelt vervolgens op elkaar af en helpt klanten meer bekend te maken met de producten die ze kopen.

De peiling onder bijna 100 retailmanagers heeft ook laten zien dat ze verwachten dat de groei van mobiele-in-store-mobielpunten van -verkoopsystemen en de toegenomen toepassing van big data in de komende jaren. Respondenten verwachten ook dat mobiele handel zijn groei zal voortzetten. Ten slotte zijn leidinggevenden van mening dat ze de dreiging van showrooming in de komende jaren moeten blijven aanpakken.

Bedrijven Medewerkers aanmoedigen om sociaal te worden

Hoewel het geen nieuws is dat bedrijven sociale media blijven gebruiken om klanten aan te trekken, vindt een nieuwe studie dat ze ook vragen hun werknemers om hetzelfde te doen. In een enquête die deze week is vrijgegeven door Regus, een aanbieder van flexibele werkplekoplossingen, moedigt 55 procent van de Amerikaanse bedrijven hun werknemers aan zich bij sociale netwerken zoals LinkedIn en Xing aan te sluiten als een manier om interesse te genereren in hun bedrijven.

(Algemeen)

Facebook-fans kunnen invloed hebben op aandelenkoersen

Druk op de like-knop op de Facebook-pagina van een bedrijf pagina kan een veel bredere impact hebben dan u misschien al geraden had. Een nieuwe studie vindt een mogelijke correlatie in de relatie tussen de financiële prestaties van publieke bedrijven en hun volgers of fans op Facebook. Wat de onderzoekers vonden was dat hoe populairder het bedrijf op Facebook was, hoe beter de aandelenkoers.

(Algemeen)