Bedrijfsgeheimen vaak vertrekken met werknemers

Werkgevers moeten hun vertrouwelijke gegevens nauwlettend in de gaten houden wanneer werknemers naar een nieuwe baan gaan, zo blijkt uit een nieuw onderzoek.

Uit onderzoek van Symantec bleek dat de helft van de werknemers over de hele wereld die in de afgelopen twaalf maanden hun baan hebben verloren of verloren vertrouwelijke bedrijfsgegevens, met 40 procent van degenen die van plan zijn om het te gebruiken met hun nieuwe werkgever.

De studie ontdekte dat werknemers niet alleen vinden dat het aanvaardbaar is om vertrouwelijke gegevens te gebruiken en gebruiken wanneer ze een bedrijf verlaten, maar ook geloven dat hun werkgevers dat niet doen zorg als ze dat doen. Ondanks dat ze hun nieuwe werkgever in gevaar brengen, vindt 56 procent van de werknemers het geen misdaad om de bedrijfsgeheiminformatie van een concurrent te gebruiken.

Het onderzoek toont aan dat een deel van het probleem ligt bij werkgevers, die er niet in slagen een omgeving en cultuur te creëren die de verantwoordelijkheid en verantwoording van werknemers bevorderen bij het beschermen van intellectueel eigendom. Slechts 47 procent van de ondervraagden zei dat hun organisatie actie onderneemt wanneer werknemers gevoelige informatie opnemen in strijd met het bedrijfsbeleid, waarbij 68 procent zegt dat hun organisatie er niet in slaagt om ervoor te zorgen dat werknemers geen vertrouwelijke informatie van derden gebruiken. Lawrence Bruhmuller, vice-president van engineering en product management voor Symantec, zei dat bedrijven hun verdediging niet alleen kunnen richten op externe aanvallers en kwaadwillende insiders die van plan zijn gestolen intellectuele eigendom te verkopen voor geldelijk gewin.

"De dagelijkse werknemer, die vertrouwelijke bedrijfsgegevens zonder een seconde neemt omdat hij niet begrijpt dat het verkeerd is, kan het net zo schadelijk zijn voor een organisatie, 'zei Bruhmuller. "De tijd om uw (intellectuele eigendom) te beschermen, is voordat deze de deur uitloopt." Sommige stappen die Symentec bedrijven adviseert om ervoor te zorgen dat hun vertrouwelijke gegevens veilig blijven, zijn onder meer: ​​

Medewerkersonderwijs

: Organisaties moeten om hun werknemers te laten weten dat het verkeerd is om vertrouwelijke informatie in te nemen. Bewustmaking van intellectueel eigendomsdiefstal moet een wezenlijk onderdeel zijn van beveiligingbewustmakingscursussen.

• Sluit geheimhoudingsovereenkomsten aan: neem sterkere, meer specifieke talen op in arbeidsovereenkomsten en zorg ervoor dat exitinterviews gerichte gesprekken omvatten over de blijvende verantwoordelijkheid van werknemers om vertrouwelijke informatie te beschermen en retourneer alle bedrijfsinformatie en eigendom, waar deze ook is opgeslagen. Zorg er ook voor dat werknemers zich ervan bewust zijn dat beleidsschendingen worden afgedwongen en dat diefstal van bedrijfsinformatie negatieve gevolgen voor hen en hun toekomstige werkgever zal hebben.
• Monitoringtechnologie : Implementeer een gegevensbeschermingsbeleid dat ongepaste toegang controleert en gebruik van vertrouwelijke gegevens en meldt werkgevers automatisch van schendingen.
• "Als het gaat om diefstal van bedrijfsgeheimen door mobiele werknemers, is een greintje preventie gewoonlijk 10 ponden genezing waard", zegt Dave Burtt, oprichter van Mobility Legal PC "We zien steeds vertrekkende medewerkers die hun verplichting om bedrijfsgeheimen geheim te houden niet begrijpen, maar worden net zo vaak geconfronteerd met bedrijven waarvan de eigen procedures hard tekort schieten als het gaat om het beschermen van waardevolle (intellectuele eigendom)." was gebaseerd op enquêtes van 3.317 werknemers in zes landen: de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Brazilië, China en Zuid-Korea.

Klantenservice 2.0: tevreden klanten in het digitale tijdperk

Klant service moet een topprioriteit zijn voor elk bedrijf. Klanten houden uw bedrijf draaiende en hen gelukkig maken, is de beste manier om ervoor te zorgen dat ze blijven terugkomen. In de hedendaagse wereld van sociale media en 24/7 connectiviteit is het eenvoudiger dan ooit om de communicatielijnen open te houden voor u en uw klanten.

(Leiderschap)

Gen Y tart negatieve stereotypen op de werkplek

Jongere werknemers van Gen-Y zijn niet de egocentrische know-it-alls die hun doorgewinterde collega's zien eruit als een nieuwe studie. Uit onderzoek van de leidende ontwikkelingsfirma Zenger Folkman blijkt dat jongere werknemers, ondanks de negatieve percepties die hen omringen, meer uitblinken dan hun oudere tegenhangers.

(Leiderschap)