De marketingruimte tussen Gen X en Gen Y overbruggen
Er is gezegd dat je kunt niet altijd alle mensen tevreden stellen en het geldt ook voor marketing. Vooral als het gaat om de generatiekloof tussen Gen-X- en Gen-Y-consumenten.
Dat is de ontdekking van nieuw onderzoek door Nelson Barber, een universitair hoofddocent van gastvrijheidsmanagement aan de Universiteit van New Hampshire, die keek naar het winkelen gewoonten van Gen-X- en Gen-Y-consumenten.
Barber besloot te proberen te begrijpen welke marketingmethoden het beste werken voor elke groep door te onderzoeken hoe elk bij zijn inkoop komt beslissingen. Hij ontdekte dat de verschillen in hun winkelgewoontes belangrijke implicaties hebben voor marketeers.
"Generatie X is erg gemotiveerd om te zoeken naar informatie over aankopen en is bedreven in zoeken." Generatie Xers gebruiken informatie meestal niet als een punt van trots, maar als garantie dat ze niet worden misbruikt door marketeers en de best mogelijke deal krijgen, "zei Barber. "Generatie Y selecteert en verbruikt producten die hen helpen hun doelen te bereiken door zich aan te passen aan de menigte of een bepaalde groep, en dus worden ze beïnvloed door de noodzaak om te conformeren om door hen geliefd en geaccepteerd te worden."
De verschillen in de kooppsychologie van deze twee groepen vormen een grote uitdaging voor retailers als het cruciale vakantieseizoen nadert. Echter, wetende dat Generation-X consumenten producten willen begrijpen voordat ze deze aanschaffen en wetende dat Generation-Y-shoppers zich meer richten op de mening van anderen voordat ze een aankoop doen, kan dit ook een groot voordeel zijn voor slimme winkeliers.
, ondernemers die hopen op een gelukkig vakantieseizoen, kunnen zich richten op klanten van Generation-X door bij elk aankoopbesluit rekening te houden met hun wens om informatie te hebben. Omdat consumenten van Generation-X vaak naar het internet kijken, evenals traditionele reclamemiddelen, moeten retailers deze consumenten op veel verschillende manieren aanspreken, aldus Barber. Aan de andere kant kunnen retailers profiteren van de koopgewoonten van klanten van Generation-Y door gebruik te maken van sociale media en mobiele apparaten wanneer ze deze shoppers targeten. Omdat Generation-Y-consumenten veel meer vertrouwen op de mening van anderen, raadt Barber ook retailers aan om marketingcampagnes te richten met de nadruk op 'peer-interactie' of door de populariteit van een product onder gelijken te promoten.
"Voor Generation X, marketingstrategie moet zich richten op het verstrekken van productgerelateerde informatie die verbaal en visueel rijk is en zeer informatief, omdat dergelijke berichten compatibel zijn met de behoeften van uitgebreide verwerkers, "zei Barber. "Omdat generatie Y mediawijs is en zich ervan bewust is dat ze het doelwit zijn van marketing, zullen succesvolle merken diegene zijn die een dialoog openen, hun fouten toegeven en in wezen transparanter worden."
Vakantiekopers zullen hun huiswerk doen voordat ze dit kopen Jaar
- Brick-and-Mortar-verkopers mogen de Black Friday-blues voelen
- Mobiele apparaten veranderen de gewoonten van vakantiekopers
Beste werk-smartphones van 2018
Als drukke ondernemer is uw smartphone uw venster naar de wereld. Je kunt contact leggen met klanten, posten op sociale media om naamsbekendheid te vergroten, betalingen verwerken, je mening delen, de wereld rondreizen en je bedrijf laten groeien. Als je een fantastische werksmartphone hebt en je passie voor wat je doet niets kan sta je in de weg.
Is uw bedrijf voldoende sociaal? Hoe u betrokkenheid kunt stimuleren
Het is gemakkelijk om een Facebook-pagina voor uw merk te maken. Het vereist nog minder moeite om een Twitter- of Instagram-account te maken. De uitdaging ligt in het creëren van een actieve, betrokken opvolger om uiteindelijk loyale klanten te worden. Naarmate Facebook 15 jaar nadert, komt het met nieuwe manieren om de producten en services van uw merk te versterken.
Populaire Berichten