Locatiegebaseerde apps geen winnende propositie voor consumenten
Locatiegebaseerde applicaties zoals Foursquare, Gowalla en Facebook Places hebben het niet waargemaakt hun belofte om klanten naar dromerijen te drijven, volgens een nieuwe studie. Bezorgdheid over de privacy en veiligheid van mobiele apparaten zorgt ervoor dat consumenten niet kunnen inchecken.
Compromiterend aan het probleem is een alomtegenwoordig gebrek aan bewustzijn bij smartphonegebruikers dat dergelijke apps bestaan, bleek uit een onderzoek van het digitale marketingbureau White Horse. Ze ontdekten dat minder dan 60 procent van de respondenten op de hoogte was van locatiegebaseerde mobiele apps en slechts 39 procent gebruikte deze.
Facebook's toetreding tot de markt heeft het bewustzijn vergroot. Facebook Places ging snel voorbij aan eerdere marktpioniers als Foursquare en Gowalla, de twee diensten die check-ins introduceerden voor de hele wereld. Maar massaconsumptie is nog steeds een glimp in de ogen van marketeers.
De meeste smartphonegebruikers vertelden White Horse dat sociale connecties de grootste aantrekkingskracht hadden op locatiegebaseerde apps.
41 procent van degenen die ermee bekend waren, zei dat het belangrijkste voordeel was om contact te maken met mensen die ze kenden of konden ontmoeten, gevolgd door plaatsen te vinden hun vrienden hielden ervan (21 procent) en in staat om hun bewegingspatronen in de loop van de tijd bij te houden (17 procent). Slechts 8 procent dacht dat kortingen en beloningen het belangrijkste voordeel waren, en slechts 4 procent gaf om de spelelementen van inchecken.
Privacykwesties zijn van groot belang om te voorkomen dat consumenten deze locatiegebaseerde apps gebruiken. Toen Nielsen vorige maand Amerikaanse smartphonegebruikers ondervroeg die dergelijke apps hadden gedownload, zei minstens de helft van de respondenten dat ze zich zorgen maakten over privacy.
Marketeers hebben hun werk geknipt om consumenten ervan te overtuigen dat locatiegebaseerde apps het waard zijn om te gebruiken, volgens naar eMarketer. Ze moeten manieren bedenken om ze relevanter te maken en privacy- en veiligheidsproblemen in het gedrang te brengen. En vooral, er moet een toereikende consumentenwinst zijn. Burgemeester worden van Business XYZ is voor de meeste consumenten niet zo'n waardevoorstel.
Klanten zijn nog steeds op hun hoede voor locatiegebaseerde services
Reality Check: 5 dingen die sociale media niet doen
De app en u: kleine bedrijven leren mobiel
Lost in Translation: 7 Funny Product Names
Lost in Translation Before Jeremy Lin liep vorige maand een potentiële blessure op het einde van het seizoen op. Coca-Cola was zich aan het voorbereiden om te profiteren van de populariteit van New York Knick Point Guard om rechtstreeks te spreken met Chinese consumenten. De oude Madison Square Garden-adverteerder plande deze maand om gerechtelijke advertenties te installeren geschreven in het Mandarijn, de taal van de familie van Lin, in een poging contact te leggen met Chinese fans.
BYOD Spurs-werknemer maakt zich zorgen over persoonlijke privacy
Werkgevers zijn niet de enigen die zich zorgen maken over werknemers die hun eigen mobiele apparaten op kantoor gebruiken, nieuw onderzoek toont. Een onderzoek door oplossingen voor netwerktoegang provider Aruba Networks heeft onthuld dat BYOD, de term die wordt gebruikt voor werknemers die persoonlijke smartphones en tablets gebruiken voor werkdoeleinden, ervoor zorgt dat werknemers bang zijn dat hun werkgever hun persoonlijke gegevens controleert.
Populaire Berichten