Going 'Undercover' veranderde hoe ik mijn bedrijf run

Het volgende stuk is bijgedragen als onderdeel van de reeks van Mobby Business byline:

Mijn achtergrond is misschien niet typerend voor uw gewone C-level executive. Ons gezin worstelde opgroeien, en we moesten altijd heel hard werken om de eindjes aan elkaar te knopen. Hoe hard ik ook probeerde, ik was niet ongevoelig voor het maken van fouten. In mijn jeugd struikelde ik in de verkeerde menigte voordat een goedhartige rechter besloot me een pauze te geven, waarvoor ik sindsdien enorm dankbaar ben geweest. Dat was het keerpunt voor mij en ik besloot om alles te doen wat ik kon om mijn leven om te keren en gebruik te maken van de kans die ik kreeg.

Zonder een hbo-opleiding gebruikte ik mijn "tweede kans" om mijn weg naar boven te bereiken in de restaurant- en horecagelegenheid, van vaatwasser bij mijn plaatselijke Holiday Inn, tot mijn huidige rol als president en COO van Marco's Pizza

. <> Ik nam mijn kans om te worden verlost en liep ermee, nooit terugkijkend - tot mijn recente ervaring van undercover gaan op CBS '"Undercover Boss." Going' Undercover '

Afgelopen januari verscheen ik in een aflevering van "Undercover Boss" om een ​​close-up te krijgen van de frontlinie operaties van Marco's Pizza. Hoewel heel Amerika de kans had om de empathie van mijn medewerkers op de proef te stellen, hebben sommigen misschien het verhaal gemist van hoe de ervaring ertoe leidde dat ik reflecteerde over mijn eigen leven, wat op zijn beurt direct invloed had op veranderingen in hoe ik mijn bedrijf runde.

Vermomd als een man met een baard van middelbare leeftijd die probeert zijn toekomstige carrière in kaart te brengen, ben ik het hele land door gereisd als Marco's Pizza-kassier, bezorger en pizzamaker, die dagelijkse zware taken uitvoerde, waaronder het uitladen van honderden kilo's ingrediënten en benodigdheden aan pizzeria's in het holst van de nacht.

Toen ik voor het eerst werd benaderd over het verschijnen op de show, was ik sceptisch. De mogelijkheid om een ​​ongefilterd beeld te krijgen van onze activiteiten was echter onweerstaanbaar en bleek van onschatbare waarde te zijn. Ik heb veel over mezelf geleerd en de ervaring heeft opnieuw benadrukt hoe een kwaliteitsbewuste mensen van hoge kwaliteit vereist.

Potentiële

zien In het leven is het vaak gemakkelijk om personen te bekijken via een smalle lens van wie ze momenteel zijn, in plaats van met de brede visie om te zien wie ze kunnen zijn. Mijn reis op 'Undercover Boss' herinnerde me eraan dat ik ooit in dezelfde positie verkeerde als onze instapmedewerkers nu wachten op en werken aan een kans om mijn potentieel te realiseren. Dit herinnerde me eraan dat talent overal vandaan kan komen en leidde me ertoe om tijdens mijn ervaring meerdere werknemers te ontdekken die naar mijn mening een hoog potentieel hadden om binnen het merk te groeien. Ik heb geleerd meer bereid te zijn om voorbij te kijken aan wat we soms aan de oppervlakte zien en meer te focussen op wat mensen kunnen bereiken als ze de juiste kans krijgen. Ik zou een katalysator kunnen zijn voor anderen bij het bereiken van hun dromen, net als mijn eerste manager deed voor mij.

Na de show begonnen we leiderschaps- en eigendomsmogelijkheden voor onze medewerkers te creëren, naast het feit dat al onze medewerkers van ons kantoor moesten werken minstens één dag per jaar in een Marco's winkel. Dankzij deze veranderingen kunnen we ervoor zorgen dat we profiteren van de goudmijn van hoog potentieel van werknemers.

Door te verschijnen op "Undercover Boss" heb ik geleerd om van Marco's Pizza de pizza van keuze te maken, de werkgever van keuze en partner van keuze door reflectie van mijn eigen roots.

Over de auteur:

Bryon Stephens is de president en chief operating officer van de Marco's Pizza-franchise. Volg het bedrijf op Facebook, Twitter en Instagram.

Een geweldig bedrijfslogo maken

Wat zit er in een logo? Heeft imaginatie een merk zo belangrijk dat het de opbrengst kan beïnvloeden? In een recente studie onderzocht C + R Research enkele grote merken en hoe hun logo's zijn veranderd in relatie tot hun omzet in de loop van de tijd. De resultaten werpen enig licht op het ontwerp van bedrijfslogo's en de voordelen en risico's die rebranding met zich meebrengt voor bedrijven.

(Bedrijf)

6 Tech Tools voor marketing voor kleine bedrijven

Marketinghulpmiddelen Hoewel marketing een cruciaal onderdeel is van het succes van elk bedrijf, worstelen veel bedrijfseigenaren om het woord te doen over hun bedrijf. Gelukkig voor hen maken nieuwe technologieën het proces gemakkelijker dan ze zich konden voorstellen. Hier zijn zes marketingdiensten die eigenaars van kleine bedrijven moeten kennen.

(Bedrijf)