Een goede manager weet hoe hij moet communiceren en contact moet maken met zijn of haar werknemers om hen gemotiveerd te houden. Een geweldige manager weet dat werknemers niet allemaal op dezelfde manier worden gemotiveerd en houdt hier rekening mee wanneer ze proberen medewerkers bij elkaar te houden.
Nieuw onderzoek van Gallup Business Journal bevestigt wat veel bedrijfsleiders weten als: Werknemers van verschillende generaties, opleidingsniveaus en tenure reageren het best wanneer ze worden beheerd op manieren die hun respectieve demografische ervaringen weerspiegelen.
"Alle werknemers hebben verschillende talenten, vaardigheden en ervaringen en moeten individueel worden beheerd," schreef Jennifer Robison, hoofdredacteur van Gallup Business Journal en auteur van het onderzoeksartikel. "Maar het effect van demografische gegevens op de betrokkenheid van medewerkers is krachtig: managers die dit begrijpen, zullen een beter gevoel hebben waar werknemers vandaan komen, en dus gemakkelijker het bedrijf naar de gewenste locatie kunnen brengen."
Robison heeft geschetst enkele belangrijke bevindingen uit het Gallup-onderzoek:
Opleidingsniveau
Hoger onderwijs betekent niet altijd hogere betrokkenheidsniveaus. Gallup constateerde dat werknemers met een universitair diploma minder betrokken zijn dan werknemers die niet meer dan een middelbare schooldiploma, wat betekent dat werkgevers hun investering niet maximaliseren in die werknemers die meer geneigd zijn om te worden opgeleid. Robison merkte op dat managers afgestudeerden van universiteiten de mogelijkheid moeten geven om hun persoonlijke betrokkenheid in handen te nemen door de tijd en energie te eren die deze werknemers hebben besteed aan hun loopbaan. Generatie
Alle generatiegroepen willen een sterk gevoel van wat de organisatie doet staat voor, en de mogelijkheid om te doen waar ze goed in zijn. Managers moeten manieren zoeken om werknemers te helpen om hun missie en doel betekenis te geven en te internaliseren, zei Robison. Ongeacht de generaties zijn werknemers ook meer betrokken wanneer ze in staat zijn te doen waar ze het beste in zijn elke dag. Als manager kun je de sterke punten van je medewerkers beoordelen om te leren wat hun grootste talenten zijn en mensen gaan positioneren om elke dag hun sterke punten te gebruiken. Babyboomers willen dat managers laten zien dat ze om hen geven.
Generatie Y is vooral gevoelig voor jobhoppen. Het hebben van kansen om te leren en te groeien binnen het bedrijf is een sterke factor in engagement voor deze groep, en zou kunnen helpen deze werknemers in stand te houden: bijna de helft van de actief onthechte millennials is het er volledig mee eens dat ze nieuwe banen willen vinden, maar slechts 17 procent van de geëngageerden volgens Gallup. Tenure
Medewerkers raken tijdens de eerste zes maanden op het werk het meest betrokken. Bedrijven moeten al het mogelijke doen om de betrokkenheid van nieuwe medewerkers tijdens deze "huwelijksreisperiode" uit te breiden en te intensiveren , Zei Robison. Overweeg om ze te koppelen aan een collega om hen de weg te wijzen, veel erkenning te geven voor hun vroege inspanningen en ervoor te zorgen dat hun mening wordt gehoord.
Een sterk betrokken directieteam betekent een hogere betrokkenheid van werknemers bij mensen met een langere ambtstermijn. Terwijl Gallup ontdekte dat de betrokkenheid na de eerste zes maanden afnam, zijn medewerkers die al 10 jaar of langer bij het bedrijf zijn, veel meer betrokken wanneer het executive team dat ook is. Robison zei dat deze bevinding het belang onderstreept van leiders die 'de stap bewandelen' en het goede voorbeeld geven.
Consistentie en doorzettingsvermogen zullen de betrokkenheid sterk houden.
Werkgevers die hun werknemers voortdurend enquêteren en verbeteringen aanbrengen op basis van enquêteresultaten kunnen meer betrokkenheid elk jaar op alle tenure niveaus, Robison zei. Voor meer tips over het beheer van verschillende werknemersgroepen, bekijk hier het artikel van Mobby Business over dit onderwerp.
Kun je echt ontslagen worden omdat je 'te heet' bent?
Hoewel die vermeende reden om iemand af te vuren extreem lijkt voor een New Yorkse lingeriefabrikant, kan het incident dienen als een waarschuwing voor alle andere bedrijven in hoe om te gaan met de manier waarop werknemers zich kleden. Personeel en juridische experts wegen hier op in en hoe werkgevers kunnen voorkomen dat ze in een vergelijkbare situatie terechtkomen.
Geen vertrouwen onder uw team? Hoe het te repareren
Werkgevers verzamelen de minste hoeveelheid vertrouwen van Amerikaanse werknemers, volgens de studie van EY, een leverancier van assurance-, belasting-, transactie- en adviesdiensten. Meer specifiek, slechts 38 procent van de Amerikaanse werknemers vertrouwt het bedrijf waarvoor ze werken. Dat is zelfs minder dan veel van hun leeftijdsgenoten wereldwijd.