Hashtagging 101: 4 Richtlijnen voor kleine bedrijven

Het is zeldzaam om een ​​moderne sociale media marketingcampagne te zien die geen gebruik maakt van een merkhashtag. Wat ooit gewoon een manier was om onderwerpen op Twitter te organiseren, is een alomtegenwoordige methode geworden voor het samenstellen van conversaties en merkvermeldingen op een aantal sites, waaronder Facebook, Pinterest, Instagram, Vine en Tumblr. Meer en meer bedrijven moedigen klanten aan om te verbinden en opgemerkt te worden door hun gebruik van hashtags.

"Tegenwoordig worden hashtags het meest gebruikt als een manier om marketinginspanningen te verenigen," zei Kevin Bobowski, vice-president marketing bij het sociale marketingbedrijf Offerpop . "Ze zijn een zeer effectieve manier om reclame- en sociale media marketingcampagnes samen te voegen en door gebruikers gegenereerde inhoud van klanten te verzamelen."

Maar hashtags zijn niet alleen voor marketing: ze zijn misschien wel de toekomst van e-commerce. Een Bloomberg-artikel van mei 2014 heeft een Twitter-Amazon deal aangekondigd waardoor gebruikers producten aan hun winkelwagentje kunnen toevoegen met de hashtag #AmazonCart.

Zelfs zonder direct gekoppeld te zijn aan online transacties, zijn hashtags nog steeds een krachtige call-to-action die kan verkoop stimuleren, zelfs offline. Wanneer een consument een hashtag ziet in een gedrukte advertentie of tv-commercial, heeft hij of zij een eenvoudige en directe manier om direct verbinding te maken met het merk op sociale media, aldus Bobowski ...

"Zodra consumenten deelnemen aan hashtaggestuurde sociale media campagnes kunnen merken tijdens het indieningsproces contactgegevens verzamelen die een waardevolle manier zijn om kortingen, deals of verkopen aan potentiële klanten aan te bieden, "vertelde hij aan Mobby Business. "Die consument kan ook worden toegevoegd aan distributielijsten voor e-mailbrieven of andere marketinginspanningen voor verkoop."

Het belangrijkste is dat hashtags een directe manier zijn voor klanten om zinvol deel te nemen en deel te nemen aan de marketing van een merk, aldus Bobowski. Doordat ze zichzelf zien op de website van een merk of op sociale media, of door een prijs te winnen via een sociale wedstrijd, kunnen consumenten zich meer verbonden voelen, wat vaak leidt tot een sterkere klantentrouw. Bobowski biedt de volgende aanbevolen werkwijzen voor het gebruik van merkgerelateerde hashtags op sociale media.

Houd het simpel.

Hashtags zijn het meest effectief wanneer de hashtag van het merk eenvoudig, gemakkelijk te onthouden en actiegericht is. Bobowski noemde L'Oreal's #BeExtraordinary als een perfect voorbeeld: het is kort, memorabel en inspirerend. Profiteer van door gebruikers gegenereerde inhoud.

Elke tweet of post die jouw hashtag bevat, heeft de potentie om een ​​geweldig stuk te zijn van door gebruikers gegenereerde inhoud. Bobowski adviseerde een strategie te hebben voor het gebruik van de inhoud die u verzamelt van de hashtag-campagne, zoals het opnieuw posten, delen of weergeven van de inhoud van de accounts of websites van uw bedrijf. Een van de meest waardevolle resultaten van een hashtag-campagne zijn de honderdduizenden krachtige, authentieke foto's en berichten die het genereert, om nog maar te zwijgen over de waardevolle consumentengegevens die kunnen worden verzameld, zei hij. Hashtag-gebruik in incentive.

Klanten gebruiken uw hashtag met of zonder beloning, maar als u hen een bonus geeft, zullen ze waarschijnlijk eerder deelnemen aan uw campagne. Voer een inhoud uit met een prijs, of bied een korting of deal aan voor klanten die uw hashtag gebruiken. Vergeet juridische zorgen niet.

Hoewel door gebruikers gegenereerde content marketingmateriaal van topkwaliteit kan bieden, is het belangrijk dat u je hebt de toestemming van een gebruiker van een sociale media voordat je de ingezonden foto's in toekomstige campagnes gebruikt. Modewinkelketen Lilly Pulitzer verzamelt bijvoorbeeld consumentenfoto's op sociale media via hun #SummerinLilly hashtag en hergebruikt de foto's alleen wanneer klanten hun uitdrukkelijke toestemming geven via een online formulier. Je moet gebruikers op zijn minst laten weten dat hun inzendingen mogen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, en door deel te nemen aan een wedstrijd of campagne, geven ze hier hun toestemming voor. "Werk met een marketing softwareplatform dat volledige back-end ondersteuning biedt voor hashtag-gestuurde campagnes en het gemakkelijk maakt om consumentengegevens te verzamelen en legaal de foto- of video-inzendingen opnieuw te gebruiken," zei Bobowski.

Oorspronkelijk gepubliceerd op

Zakelijk Nieuws dagelijks .

Schending van kleine bedrijfsgegevens: de schade beperken

Terwijl datalekken bij gigantische retailers als Target en TJ Maxx de aandacht trekken, is het net zo realistisch als een scenario voor kleine bedrijven - en de aanvallen op dat niveau kunnen ver schoppen meer verwoestend. Deskundigen zeggen dat eigenaren van kleine bedrijven die het beschermen van de persoonlijke gegevens van klanten niet als een topprioriteit beschouwen, al snel buiten bedrijf zouden kunnen zijn.

(Bedrijf)

8 Manieren om een ​​gegevensbreuk te voorkomen

Volgens het Verizon 2011-rapport over gegevensverstoringen rapporteren organisaties met 11 tot 100 werknemers 436 datalekken afgelopen jaar - bijna zes keer zoveel als organisaties met tussen de 101 en 1.000 werknemers. Dat aantal maakt eigenaren van kleine bedrijven echter niet bang. 85% van hen zei in een nieuwe enquête, uitgevoerd voor de investerings- en verzekeringsmaatschappij The Hartford, dat zij menen dat het onwaarschijnlijk is dat ze een datalek overkomen.

(Bedrijf)