POS: Verkooppuntsystemen & -software

Point of sale (POS) -systemen hebben een lange weg afgelegd, en bedrijven die voorop willen blijven, kiezen deze systemen boven traditionele kassa's. Dit komt omdat de POS-systemen van tegenwoordig verder gaan dan alleen verwerkingstransacties; ze zitten ook boordevol functies die kunnen helpen de verkoop te stimuleren, de prestaties van het personeel te verbeteren en het leven van ondernemers in het algemeen gemakkelijker te maken. Om ondernemers te helpen bij het beter begrijpen van kassasystemen, vindt u hier een introductie over waar u op moet letten en hoe u de beste optie voor uw bedrijf kunt vinden. Voor een meer diepgaande kijk op kassasystemen, bekijk onze creditcard verwerkingsgids voor kopers en onze verzameling van de beste kassasystemen.

Delen van een kassasysteem

Naast het accepteren van creditcards en contante betalingen, POS systemen bieden alles-in-één oplossingen waarmee bedrijven efficiënter kunnen werken of zelfs hun hele activiteiten kunnen uitvoeren vanuit hun kassasoftware. Geavanceerde functies omvatten voorraadbeheer, CRM (Customer Relationship Management), budgettering, analyse en rapportage en marketingtools. De systemen kunnen ook verbinding maken met apps en oplossingen van derden die bedrijven al gebruiken, helpen om tijd te besparen en hoofdpijnen te voorkomen door gegevens automatisch in realtime te synchroniseren wanneer de verkoop plaatsvindt.

Een kassasysteem bestaat uit twee hoofdonderdelen: de hardware en de software. De hardware is wat de medewerkers en klanten gebruiken om transacties uit te voeren. Hardware kan zo eenvoudig zijn als een tablet (meestal een iPad) of een mobiele telefoon gecombineerd met een creditcardlezer, of zo complex als een volledige terminal, compleet met een monitor, geldladen, barcodescanners, creditcards en betaalpassen, toetsenbord, muis en printer.

Voor restaurants bevatten hardwarepakketten meestal een aanraakscherm, terminal, bonnenprinter, kassalade en kaartlezer. Net als detailhandelaren hebben restaurants ook een mobiele POS-optie - typische opstellingen bestaan ​​uit een iPad of iPad mini, kassaladen en een keukenprinter.

Hoewel dit gewone pakketten zijn, bieden de meeste aanbieders ondernemers ook de flexibiliteit om te kiezen en te kiezen alleen de hardware die ze nodig hebben, waardoor de kosten laag blijven.

Noot van de redactie: op zoek naar informatie over kassasystemen? Gebruik de onderstaande vragenlijst, en onze leverancierspartners zullen contact met u opnemen om u de informatie te verstrekken die u nodig hebt:

De software is wat draait op het systeem. Dit varieert van een eenvoudige mobiele app tot cloud- of webgebaseerde software tot on-premise-programma's die zelf in terminalapparaten zijn geïnstalleerd. Meestal biedt elke provider zijn eigen softwarepakket. De pakketten hebben echter allemaal dezelfde functies, waaronder compatibel zijn met de meeste boekhoudsoftware om te helpen bij het budgetteren. Daarnaast kunnen sommige softwarepakketten de voorraad bijhouden, cadeaubonnen verwerken, inkooporders creëren, leveranciers en klanten beheren en de prestaties van werknemers bijhouden.

Daarnaast biedt elk speciaal pakket, zoals dat voor restaurants en bars, aanbiedingen zijn eigen unieke kenmerken. Voorbeelden van een balk kunnen de volgende spoorstaaftabs zijn, gesplitste cheques en speciale prijzen beheren voor bepaalde evenementen, zoals happy hour.

Waarop moet u letten in een POS-systeem

Er zijn veel verschillende keuzemogelijkheden voor bedrijfseigenaren overwegen om over te schakelen naar een kassasysteem. Een van de belangrijkste dingen om op te letten bij het kiezen van een systeem zijn:

• Terminal en randapparatuur : de beste POS-providers bieden mobiele en touch-screen-systemen, evenals barcodeprinters, klantendisplays en PIN-pads.
• POS-software : elk POS-systeem is slechts zo goed als de software die het draait. Het is van cruciaal belang dat bedrijfseigenaars een systeem kiezen dat software biedt met de functies die ze zoeken. Dit is afhankelijk van de branche van een bedrijf en unieke behoeften, en of het bedrijf een traditioneel of mobiel kassasysteem kiest.
• Mobiele en draadloze technologie : Bedrijfseigenaren moeten op zijn minst een POS-systeem willen dat draadloze tafel- of inventarishulpmiddelen biedt. De beste providers bieden software die compatibel is met de meeste mobiele apparaten van Apple en Android.
• Zorg na aankoop : Goede klantenondersteuning is een must. Een kassasysteem wordt het brein van een bedrijf, dus als het systeem een ​​probleem heeft, kan het de hele operatie tot stilstand brengen. Het vinden van een leverancier van een POS-systeem die telefonische ondersteuning van afterhours, installatie-ondersteuning, training en ondersteuning op afstand biedt, moet een prioriteit zijn voor bedrijfseigenaren.

De beste POS-systemen

Met zoveel verschillende opties voor POS-systemen kan het vaak moeilijk zijn voor ondernemers om erachter te komen welke systemen het beste zijn. Om eigenaren te helpen het juiste systeem te vinden, heeft Mobby Business uitgebreid onderzoek en analyse gedaan om deze lijst met de beste kassasystemen voor kleine bedrijven samen te stellen. Onze lijst bevat het beste kassasysteem voor detailhandelaren, restaurants en kleine bedrijven in het algemeen, evenals het beste mobiele kassasysteem voor de iPad. Daarnaast hebben we een verzameling van tientallen POS-systeemleveranciers opgenomen die we hebben overwogen voor onze beste keuze.

Bijgewerkt op 16 juni 2015.

Hoe de gig-economie verandert van pensioen

Volgens NPR kan de gig-economie - die bestaat uit freelancers, uitzendkrachten, aannemers en andere onafhankelijke, on-demand werknemers - de helft van de Amerikaanse beroepsbevolking binnen het decennium. Uren zijn flexibel, opdrachten zijn relatief kortlopend en veel werknemers hebben de luxe om op afstand te werken.

(Oplossingen)

Een klantenserviceclaal kiezen Call Center voor uw bedrijf

Responsieve communicatie is een absolute must voor bedrijven, vooral in een digitale wereld waar klanten op tijdige en bevredigende aandacht verwachten. Jammer genoeg kan het bemannen van de telefoons en het tegelijkertijd runnen van uw dagelijkse taken lastig worden zonder een eigen klantenservice personeel, wat duur kan zijn om te implementeren en te onderhouden bij het opschalen.

(Oplossingen)