IT-bewakingssoftware voorkomt diefstal van medewerkers
Diefstal van werknemers is in opkomst en het kost bedrijven veel geld. 75 procent van de werknemers geeft toe minstens één keer van hun werkgever te hebben gestolen en jaarlijks wordt er naar schatting $ 50 miljoen gestolen van Amerikaanse bedrijven met een jaarlijkse impact van meer dan $ 200 miljard op de economie.
Er zijn verschillende manieren om werknemers te voorkomen diefstal, informatietechnologie (IT) monitoring is een "opvallend effectieve" methode om diefstal en fraude te verminderen, vindt een nieuwe studie.
In de studie, Lamar Pierce, Ph.D., universitair hoofddocent strategie aan de Olin Business School op Washington University in St. Louis, ontdekte dat mijnbouwgegevens van medewerkerspuntverkooptransacties met behulp van IT-controlesoftware de inkomsten met ongeveer 7 procent verhoogden. <> In dit artikel onderzoeken we hoe sterke investeringen in op technologie gebaseerde werknemersmonitoring zowel wangedrag beïnvloeden en productiviteit, "Pierce en co-auteurs Daniel Snow, universitair hoofddocent aan de Marriott School aan de Brigham Young University, en Andrew McAfee, onderzoeker aan de Sloan School of Management in Massachusetts I nstitute of Technology, schreef.
Om de studie uit te voeren, installeerden de onderzoekers Restaurant Guard, een bewakingssoftware ontwikkeld door NCR, bij 392 restaurants in 39 staten. Na het meten van het effect van diefstal en fraude vóór en na de installatie, ontdekten de onderzoekers dat de inkomsten met gemiddeld $ 2,982 per week per restaurant toenamen.
"Het NCR-systeem werkt met gegevens rechtstreeks vanuit het verkooppunt," zei Pierce in een verklaring. "Het vermindert de noodzaak voor managers om camera's te gebruiken en hun medewerkers constant in de gaten te houden, in die zin is het niet meer bewaking - het is betere en minder opdringerige monitoring."
In een bredere context kunnen IT-monitoring of vergelijkbare technologie en managementsystemen ook worden gebruikt door andere instellingen - zoals winkeliers en andere bedrijven met kassasystemen - om diefstal van werknemers effectief te voorkomen. Volgens de onderzoekers geeft de studie aan dat, ondanks individuele neiging om te stelen, het wangedrag van werknemers grotendeels te wijten is aan managementbeleid, niet aan ethiek of moraliteit. Organisatorisch ontwerp is wat uiteindelijk diefstal van medewerkers voorkomt, onthulde de studie.
"Onze resultaten suggereren een contra-intuïtief en hoopvol patroon in menselijk gedrag", schreven de onderzoekers. "Medewerkersdiefstal is een probleem dat verholpen kan worden op het niveau van de individuele werknemer. Hoewel individuele verschillen in morele voorkeuren inderdaad kunnen bestaan, kan het opnieuw afstemmen van incentives door middel van organisatieontwerp een krachtig effect hebben op het verminderen van corrupt gedrag op een manier die zowel het bedrijf als zijn werknemers ten goede komt."
Het artikel, "Cleaning House: de impact van informatietechnologiebewaking op diefstal en productiviteit van werknemers", werd gepubliceerd in het MIT Sloan Research Paper.
Oorspronkelijk gepubliceerd op Mobby Business.
Instagramverhalen voor uw bedrijf gebruiken
Gebruikt u Instagram voor uw bedrijf? Als je de nieuwste app-update hebt gedownload, heb je waarschijnlijk een nieuwe functie aan het begin van het platform opgemerkt: Instagram Stories. Net als Snapchat Stories kun je met Instagram Stories foto's en video's in chronologische volgorde plaatsen om een "verhaal" in de loop van een dag.
Beste zakelijke tablets voor ondernemers 2018
Tabletten worden op grote schaal gebruikt in kleine bedrijven en internationale ondernemingen. In 2016 meldde de New York Times dat ongeveer 50 procent van alle high-end iPads werd verkocht aan zakelijke klanten. Innovatieve ondernemers gebruiken tablets als point-of-sale-systemen, interactieve menu's, inventarissystemen en in plaats van traditionele instellingen voor de verwerking van creditcards.
Populaire Berichten