Wat consumenten echt willen van mobiele handel


Wat consumenten echt willen van mobiele handel

Als u ooit een aankoop hebt gedaan op uw smartphone of tablet, maakt u deel uit van een snelgroeiende trend die mobiele handel wordt genoemd. Het gemak van mobiele handel (m-commerce) heeft het de afgelopen jaren tot een populaire keuze bij consumenten gemaakt en het is al snel een groot deel van het winkellandschap van vandaag geworden. Ondanks deze populariteit blijkt uit een nieuwe studie dat de verwachtingen van consumenten over hun mobiele winkelervaring niet worden ingelost.

Kwalitatief onderzoeksbureau iModerate en marktonderzoeksbureau uSamp rapporteerden de bevindingen van hun meest recente onderzoek naar consumentenmotivaties, voorkeuren en barrières over hun betrokkenheid bij m-commerce. Hun onderzoek wees uit dat de meest voorkomende bezorgdheid bij consumenten over mobiel winkelen de beveiliging en functionaliteit van persoonlijke gegevens zijn. Volgens de studie willen respondenten dat marketeers zich concentreren op een betere klantervaring, transparantie over beveiligingsproblemen en contentprioritering.

"Consumenten in deze studie waren zeer openhartig over de verbeteringen die zij hebben aangebracht, zoals verbeteringen in de manier waarop producten worden weergegeven, om hen te inspireren om meer te kopen, "zei Adam Rossow, iModerate partner en hoofd marketing. "Ze houden ervan om altijd en overal te kunnen winkelen, maar ze willen dat de winkelervaring functioneel, naadloos en gemakkelijk is."

De studie biedt ook inzicht in specifieke m-commerce consumentengedrag. Gemiddeld vinden consumenten het prettig om aankopen van ongeveer 500 dollar of minder op mobiele apparaten te doen. De soorten items die via m-commerce worden gekocht, verschillen per apparaat: het rapport geeft aan dat consumenten producten op hun smartphone of tablet kopen op basis van hoe goed het product zich naar dat apparaat vertaalt. Zo kocht 64 procent van de respondenten films, muziek en games op een smartphone, terwijl 60 procent boeken op een tablet kocht. Deze bevinding is van belang voor marketeers en detailhandelaren van deze producten die hun m-commerce strategieën willen optimaliseren.

Het rapport maakt deel uit van iModerate en uSamp's Marketplace Insights-reeks en bevatte antwoorden van 50 m-commerce consumenten.


Sage Advice: 7 ondernemers delen hun woorden van wijsheid

Sage Advice: 7 ondernemers delen hun woorden van wijsheid

Vaak zijn de meest waardevolle tools die je als ondernemer hebt, je netwerk, relaties en mentoren . Hoewel het starten en runnen van een bedrijf zeker een leerproces is, is het ontdekken wat wel en wat niet is voor degenen die daar zijn geweest en dat je veel tijd en harde lessen kan besparen. Hier delen zeven succesvolle ondernemers hun beste bedrijfsadvies voor collega-ondernemers.

(Algemeen)

Let op uw bedrijf: de grote mythe van work-life-balans

Let op uw bedrijf: de grote mythe van work-life-balans

Work-life balance: het is de Sasquatch van de moderne beroepsbevolking. Je hebt er een vage glimp van opgevangen en je bent geïntrigeerd door het idee dat het zou kunnen bestaan. Maar je hebt nooit echt kennis gemaakt en dat zal je waarschijnlijk nooit doen. Net als die behaarde kluizenaar of zijn chupacabra-neef, is de balans tussen je werk en je privéleven niets meer dan een mythe.

(Algemeen)