5 Belangrijke woorden om te zeggen in elke zakelijke bijeenkomst

Vergeet presentaties, handdrukken en powerpakken: werknemers die de grootste impact willen hebben op een zakelijke bijeenkomst, moeten zich in plaats daarvan concentreren op het gebruik van een heel specifieke reeks woorden.

In de studie, Cynthia Rudin een professor in de Sloan School of Management van Massachusetts Institute of Technology en MIT student Been Kim onderzocht de gegevens van vergaderingen en de impact van bepaalde woorden tijdens die vergaderingen. Het onderzoek is vooral belangrijk gezien het feit dat er elke dag 11 miljoen vergaderingen plaatsvinden, zei Rudin en Kim.

"Het bestuderen van vergaderingen is belangrijk, maar toch uitdagend, omdat het een goed begrip vereist van veel sociale signalen en complexe interpersoonlijke dynamieken," zei Rudin. "Hoewel er veel academisch werk is gedaan op vergaderingen, is ons onderzoek uniek omdat het een van de eerste onderzoeken is die gebruikmaken van een data-gedreven aanpak voor het ontmoeten van analyses. Er zijn veel gepubliceerde lijsten van overtuigende woorden, maar ze hebben niet gemaakt vanuit een datagedreven perspectief. We wilden bewijzen welke woorden overtuigender zijn met behulp van voorspellende modellering en hypothesetests. "De specifieke woorden bleken om een ​​aantal redenen overtuigend te zijn. Bijvoorbeeld, het woord "ja" wordt verondersteld acceptatie en instemming van een standpunt te tonen.

Bovendien, "Het woord 'ontmoeting' wordt gebruikt in suggesties over wat niet te bespreken," zei Rudin. "Iemand zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Misschien is dit iets voor de volgende bijeenkomst', als een manier om het onderwerp rustig verder te brengen zonder aanstoot te nemen. Die suggestie werd bijna altijd geaccepteerd." De onderzoekers vonden ook dat werknemers moeten wees bijzonder voorzichtig met het betalen van complimenten tijdens een vergadering, omdat complimenten die volgen op negatieve beoordelingen als onoprecht worden beschouwd.

"Dit is een beetje contra-intuïtief omdat het normaal lijkt om iemand te complimenteren om iets negatiefs goed te maken dat je over hun idee hebt gezegd, "zei Rudin. "Maar dat gebeurt bijna nooit."

Daarnaast hebben de onderzoekers inzicht gegeven in het besluitvormingsproces van vergaderingen door naar woorden te kijken die aangeven dat een besluit aanstaande is. Rudin en Kim zeiden dat wanneer werknemers suggesties, informatie, acceptaties, afwijzingen of informatieverzoeken geven, er een beslissing wordt verwacht.

"Dit zou handig zijn als je naar een eerder opgenomen vergadering luistert en je snel wilt doorstromen naar de belangrijkste beslissing , "Zei Rudin. "Of het kan managers helpen efficiënter te werken als ze automatisch op de hoogte gebracht kunnen worden om deel te nemen aan een vergadering wanneer er een beslissing komt."

Diefstal van werknemers stijgt en zal naar verwachting slechter worden

Slechte pre-employment screening en een afname van het toezicht dragen bij aan de toename van werknemersdiefstal incidenten, nieuw onderzoek toont. Een onderzoek van 23 grote detailhandelsbedrijven door Jack L. Hayes International, een adviesbureau voor schadepreventie, laat zien dat in 2012 71.095 oneerlijke werknemers werden opgepakt, 5,5 procent meer dan in 2011.

(Leiderschap)

Extravert versus introvert: wat uw collega's van u denken

Als je een extrovert bent, kunnen uw introverte collega's u tegenhouden van carrière succes, nieuw onderzoek vindt. Op werkplekken die steunen op collegiale evaluaties voor het toekennen van raises, bonussen of promoties, waardeerden introverts consistent geëvalueerde collega's als slechtere performers, en gaven ze minder vaak krediet voor hun werk of onderschreven ze voor doorgroeimogelijkheden, volgens een onderzoek dat in een volgend nummer zal verschijnen, de Academy of Management Journal.

(Leiderschap)