5 Belangrijke woorden om te zeggen in elke zakelijke bijeenkomst

Vergeet presentaties, handdrukken en powerpakken: werknemers die de grootste impact willen hebben op een zakelijke bijeenkomst, moeten zich in plaats daarvan concentreren op het gebruik van een heel specifieke reeks woorden.

In de studie, Cynthia Rudin een professor in de Sloan School of Management van Massachusetts Institute of Technology en MIT student Been Kim onderzocht de gegevens van vergaderingen en de impact van bepaalde woorden tijdens die vergaderingen. Het onderzoek is vooral belangrijk gezien het feit dat er elke dag 11 miljoen vergaderingen plaatsvinden, zei Rudin en Kim.

"Het bestuderen van vergaderingen is belangrijk, maar toch uitdagend, omdat het een goed begrip vereist van veel sociale signalen en complexe interpersoonlijke dynamieken," zei Rudin. "Hoewel er veel academisch werk is gedaan op vergaderingen, is ons onderzoek uniek omdat het een van de eerste onderzoeken is die gebruikmaken van een data-gedreven aanpak voor het ontmoeten van analyses. Er zijn veel gepubliceerde lijsten van overtuigende woorden, maar ze hebben niet gemaakt vanuit een datagedreven perspectief. We wilden bewijzen welke woorden overtuigender zijn met behulp van voorspellende modellering en hypothesetests. "De specifieke woorden bleken om een ​​aantal redenen overtuigend te zijn. Bijvoorbeeld, het woord "ja" wordt verondersteld acceptatie en instemming van een standpunt te tonen.

Bovendien, "Het woord 'ontmoeting' wordt gebruikt in suggesties over wat niet te bespreken," zei Rudin. "Iemand zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Misschien is dit iets voor de volgende bijeenkomst', als een manier om het onderwerp rustig verder te brengen zonder aanstoot te nemen. Die suggestie werd bijna altijd geaccepteerd." De onderzoekers vonden ook dat werknemers moeten wees bijzonder voorzichtig met het betalen van complimenten tijdens een vergadering, omdat complimenten die volgen op negatieve beoordelingen als onoprecht worden beschouwd.

"Dit is een beetje contra-intuïtief omdat het normaal lijkt om iemand te complimenteren om iets negatiefs goed te maken dat je over hun idee hebt gezegd, "zei Rudin. "Maar dat gebeurt bijna nooit."

Daarnaast hebben de onderzoekers inzicht gegeven in het besluitvormingsproces van vergaderingen door naar woorden te kijken die aangeven dat een besluit aanstaande is. Rudin en Kim zeiden dat wanneer werknemers suggesties, informatie, acceptaties, afwijzingen of informatieverzoeken geven, er een beslissing wordt verwacht.

"Dit zou handig zijn als je naar een eerder opgenomen vergadering luistert en je snel wilt doorstromen naar de belangrijkste beslissing , "Zei Rudin. "Of het kan managers helpen efficiënter te werken als ze automatisch op de hoogte gebracht kunnen worden om deel te nemen aan een vergadering wanneer er een beslissing komt."

Business Branding-boeken die op uw boekenplank moeten staan ​​

Onderwijs is macht en er is een speciale opleiding die alleen kan komen als je een boek leest. Ongeacht hoeveel je denkt te weten over marketing en branding, er is altijd wel iets nieuws te leren. De volgende zakelijke boeken zijn in 2017 of 2018 uitgegeven en moeten nu op uw boekenplank staan. "Style & Substance" van Liz Dennery Sanders "Style & Substance" is een gids en een werkboek om vrouwelijke ondernemers te helpen bouwen hun vertrouwen en hun rijken.

(Leiderschap)

Herstelt zich nog van de winter? Hoe kleine bedrijven kunnen opstaan ​​tegen de storm

"De duur, intensiteit en extreme temperaturen in maart veranderden en veranderde de psyche van de consument op manieren die nog niet waren gemeten eerder, "zei Chris Paradysz, CEO en oprichter van marketingbureaus PM Digital en Paradysz. "In winkels kwamen mensen niet opdagen. Online, ondanks toegenomen verkeer en vertoningsaandelen, daalden de conversies om te kopen aanzienlijk.

(Leiderschap)