Herstelt zich nog van de winter? Hoe kleine bedrijven kunnen opstaan ​​tegen de storm

"De duur, intensiteit en extreme temperaturen in maart veranderden en veranderde de psyche van de consument op manieren die nog niet waren gemeten eerder, "zei Chris Paradysz, CEO en oprichter van marketingbureaus PM Digital en Paradysz. "In winkels kwamen mensen niet opdagen. Online, ondanks toegenomen verkeer en vertoningsaandelen, daalden de conversies om te kopen aanzienlijk. Weken met [slecht weer] dwongen consumenten in winterslaap te zijn en drongen hun interesse in kopen af. Ze winkelden en keken maar deden niet niet hun portemonnee tevoorschijn halen. Winkeliers, reisservices en restauranthouders voelden allemaal de impact hiervan, ondanks het gebrek aan economische gebeurtenissen, nieuwsgebeurtenissen of tekortkomingen in het consumentenvertrouwen die dit typisch zouden veroorzaken. "

Het probleem met dit soort verliezen is dat ze vaak niet worden gedekt door de verzekeringspolis van een bedrijf als er geen fysieke schade is. Veel kleine bedrijven in het noordoosten leerden dit na de orkaan Sandy in 2012, en de sluiting van winterweer en bedrijfsonderbrekingen hebben dit jaar soortgelijke verzekeringsproblemen veroorzaakt.

Bedrijven zijn het minst voorbereid op stormen waarbij er niet veel directe fysieke problemen zijn. schade ", zegt Chris Frederick, geschillenbeslechting en forensisch directeur voor CPA-bedrijf Bennett Thrasher. "Hun verzekeringspolis behandelt niet altijd claims die te maken hebben met vermogensverlies, of als mensen niet binnen kunnen komen."

Kyle Aldridge, senior manager bij Bennett Thrasher, merkte op dat met een serviceonderbrekingsverzekering uw polis mogelijk zeer specifieke sets van omstandigheden waaronder uw verliezen worden gedekt. Sommige leveranciers kunnen bijvoorbeeld een gekwalificeerde wachtperiode invoeren, waarbij eventuele verliezen pas worden gedekt nadat een incident 24 uur of langer is verstreken. Zowel Frederick als Aldridge hebben aanbevolen om met uw verzekeringsagent te praten om uw beleid te herzien en uzelf te informeren over wat wel en wat niet wordt gedekt. ​​

Inhalen om de verloren omzet in het eerste kwartaal van het jaar goed te maken, veel kleine bedrijven wenden zich tot sterke marketingstrategieën om zaken te doen.

"Een groot deel van onze handelaren leed als gevolg van het slechte weer deze winter," zei David Goldin, CEO en oprichter van alternatieve bedrijfsfinancierancier Capify (voorheen AmeriMerchant). "Als uw bedrijf het deze winter moeilijker dan de meeste had, is dit uw kans om de verliezen goed te maken door uw bedrijf agressief te vermarkten."

Goldin adviseerde bedrijven om hun reclamecampagnes in de lente en de zomer met meer intensiteit dan normaal te benaderen. De interesse van consumenten kan echter niet stabiel blijven ondanks deze toegenomen inspanningen.

"Sinds het weer is ontdooid, hebben we een aantal versnelde bestedingen aan marketing gezien, maar het is niet de optimale tijd van het jaar voor prestaties," vertelde Paradysz Business News Dagelijks. "E-mails zijn in frequentie toegenomen en significante kortingen en speciale evenementen worden eerder dan gebruikelijk uitgevoerd. Hoewel er enige terugslag is geweest, waren deze uitbarstingen van consumentenvertrouwen net zo inconsistent als het weer."

Voorbereiding op de toekomst

Volgens een recente Business Risk Index, gepubliceerd door Travelers Insurance, staan ​​risico's in verband met extreme weersomstandigheden en natuurrampen hoog op de lijst van zorgen van de hedendaagse ondernemers. Eén manier om deze risico's te beperken, is door de mobiele connectiviteit van uw bedrijf te optimaliseren, zodat u zo goed mogelijk kunt werken als u het niet kunt laten werken.

"Zorg ervoor dat uw mobiele installatie eenvoudig is en geen IT-ondersteuning vereist , "zei Mike Gold, president van cloud-IT-dienstverlener Intermedia. "Het moet niet ingewikkelder zijn dan het invoeren van een e-mailadres en wachtwoord. Maak uw kantoortelefoon toegankelijk via uw mobiele apparaat door te investeren in een softphone-app voor het plaatsen en ontvangen van oproepen met uw kantoornummer. Bewaar uw e-mails, agenda's, contacten en bestanden gesynchroniseerd, om u georganiseerd en verbonden te houden, dus waar u ook vastloopt, u ​​kunt de klus klaren. "

Een andere stap die een bedrijf kan nemen, is het maken van kant-en-klare marketingcampagnes die kunnen worden gestart op het moment dat ze nodig zijn.

"Weerexperts voorspellen dat extreme omstandigheden het nieuwe normaal zullen zijn, en bijgevolg kunnen merken zich niet langer veroorloven dezelfde marketingstrategieën te implementeren die [afhankelijk zijn van] weerconsistentie en moderatie," Paradysz zei. "Marketeers moeten campagnes bouwen die inspelen op de behoeften en zorgen van de consument wanneer er slechte weersomstandigheden zijn. Door klanten ertoe aan te zetten evenementen op te slaan via gepersonaliseerde berichten en telefoontjes of door prikkels te bieden die verder gaan dan de producten zelf, kunnen klanten worden gedwongen het comfort van hun eigen huis te verlaten. een promotionele e-mail of Facebook-advertentie. "

Hoewel u het weer niet kunt regelen, kunt u bepalen hoe en wanneer u met uw klanten omgaat, voegde Paradysz eraan toe. "Het is aan merken om te investeren in de juiste inzichten in het publiek en communicatie-inspanningen om hun consumenten bewust uit een door het weer veroorzaakte malaise te halen," zei hij.

Oorspronkelijk gepubliceerd op zakelijk nieuws dagelijks

.

5 Wage loonfouten Werkgevers moeten stoppen met maken

Doet u dit? alles wat u kunt om ervoor te zorgen dat uw kleine onderneming voldoet aan de Fair Labor Standards Act (FLSA)? Volgens een enquête van 2011 door de HR Policy Association, was bijna 56 procent van de ondervraagde werkgevers aangeklaagd voor schendingen van FLSA binnen de voorgaande 10 jaar, en 26,6 procent van hen werden meer dan eens aangeklaagd.

(Leiderschap)

Leiderschapslessen: het neemt een stam om een ​​bedrijf te leiden

Er is niemand "juiste" manier om een ​​bedrijf te leiden. De leiders van vandaag hebben veel wijsheid bij te brengen over het managen van de moderne beroepsbevolking, omdat iedereen leiderschap op zijn of haar eigen unieke manier benadert. Mobby Business deelt wekelijks een les in leiderschap van een succesvolle ondernemer of manager.

(Leiderschap)