10 Technische taken Kleine bedrijven moeten uitbesteden

Outsourcing kan een geweldige manier zijn voor kleine bedrijven en startups om saaie taken uit te voeren en tegelijkertijd de productiviteit te verhogen en geld te besparen. Door technologie-gerelateerde benodigdheden uit te besteden, kunnen eigenaars en werknemers van kleine bedrijven zich richten op belangrijkere verantwoordelijkheden, zoals verkoop, klantenservice en meer, zonder meer interne medewerkers in dienst te nemen.

Niet elk onderdeel van het bedrijf moet echter worden uitbesteed. Het afleveren van de verkeerde taken aan een derde partij kan uw bedrijf meer schaden dan dat het kan helpen. Hier zijn de 10 technische taken die experts volgens de kleine bedrijven moeten uitbesteden.

1. Infrastructuur

Infrastructuur als een service (IaaS) - uitbestedingsapparatuur zoals hardware, servers en netwerksystemen aan een infrastructuuraanbieder - kan bedrijven miljoenen dollars besparen in kosten en arbeid.

Het bouwen van uw eigen infrastructuur is niet goedkoop en ook niet gemakkelijk . Het vereist niet alleen een groot budget om de apparatuur te kopen en te huisvesten, maar ook zwaar onderhoud door hoog opgeleid IT-personeel. Door IaaS uit te besteden, kunnen startups en kleine bedrijven hun budget verlagen, omdat de infrastructuurserviceprovider eigenaar is van de apparatuur en verantwoordelijk is voor het uitvoeren en oplossen van problemen met de systemen; gebruikers hoeven alleen per abonnement of abonnement te betalen.

"Transitie van een datacenter naar een infrastructuur-als-een-serviceprovider bleek een van de beste stappen die we voor ons bedrijf hebben gezet," zei Tim Maliyil, oprichter en CEO van AlertBoot Mobile Security, een wereldwijde serviceprovider voor beheer van mobiele apparaten en beveiliging van eindpunten. IaaS maakte het gemakkelijker voor AlertBoot om nieuwe services in te zetten zonder een enorme financiële barrière te krijgen. Maliyil schat ook dat AlertBoot meer dan $ 7 miljoen zou hebben bespaard als IaaS had bestaan ​​toen het bedrijf werd opgericht.

Maliyil, die vaak spreekt over hoe hij en zijn klanten omgaan met technologische uitdagingen in hun bedrijven, voegde eraan toe dat de overgang naar IaaS heeft waardevolle middelen vrijgemaakt die hebben bijgedragen aan de groei van zijn bedrijf. "Dankzij deze evolutie kunnen onze engineering- en klantbetrokkenheidsteams wendbaarder zijn en meer gericht op het verbeteren van ons product, in plaats van een groot, omslachtig systeem te onderhouden," zei hij.

2. Cloud hosting

Cloud computing biedt bedrijven overal en altijd toegang tot informatie via elk compatibel apparaat. Het intern hosten van een cloudsysteem is kostbaar en kan beveiligingsrisico's opleveren als de technologie verouderd is. Door cloudtechnologie uit te besteden, kunnen kleine bedrijven zich richten op het gebruik van de cloud, in plaats van deze te onderhouden. Uitbesteding van cloudservices heeft AlertBoot geholpen om concurrerend te blijven, zei Maliyil. "In een poging om financieel onafhankelijk en winstgevend te blijven, veranderde alle technologie die we gebruiken voor onze activiteiten met de tijd," merkte hij op.

AlertBoot hostte zijn servers aanvankelijk via colocatiediensten (waar bedrijven ruimte voor servers kunnen huren) maar uiteindelijk maakte de overstap naar cloudinfrastructuurservices, waardoor het niet meer nodig was om zijn eigen servers te kopen. Het bedrijf heeft al jaren geen eigen apparatuur aangeschaft, wat heeft geleid tot enorme besparingen voor een bootstrap-operatie met 30 werknemers wereldwijd.

"Deze stap bespaart ons ook meer dan $ 85.000 aan maandelijkse hostingkosten," zei Maliyil. "Ik zou onze servers niet op een andere manier hosten."

3. Ontwerp van e-commercesites

Als u nog niet echt serieus bent in het ontwikkelen van websites, moet u zeker overwegen om het ontwerp van uw e-commercesite uit te besteden om ervoor te zorgen dat deze er geweldig uitziet en soepel en efficiënt werkt. Door dit te doen, kunnen klanten geen problemen ondervinden tijdens het browsen en kopen van items die ze leuk vinden - een probleem dat ervoor zou kunnen zorgen dat klanten niet terugkeren naar uw online winkel.

"De nummer 1 tech taak die eigenaren van kleine bedrijven moeten uitbesteden, is hun e-commerce website. ontwerpontwikkeling, "zei Lisa Chu, eigenaar van formalwear-retailer voor kinderen Black N Bianco. "Het ontwerpen en ontwikkelen van een professionele en betrouwbare moderne e-commerce website kost jaren om te leren."

Chu merkte op dat, hoewel je misschien zelf een functionele site kunt bouwen, als je een legitieme e-commerce-onderneming wilt, je website van topkwaliteit moet zijn.
"Een nieuwe bedrijfseigenaar zou nooit alles moeten investeren hun tijd die ervoor zorgt dat de HTML, JavaScript en CSS correct zijn geïntegreerd, "zei Chu." Het is zeer tijdrovend en je moraal zal dood zijn tegen de tijd dat je een werkende website hebt. Het outsourcen van je websiteontwerp en -ontwikkeling is de beste optie omdat het kost je veel minder dan huren bij je lokale websiteontwerpbedrijf. "

Chu raadde aan een aparte coder en grafisch ontwerper in te huren als je ervoor kiest om het ontwerp van je website uit te besteden.

" Je wilt niet afhankelijk zijn van een uitbestede freelancer, want als ze op borgtocht gaan of er iets mis gaat, moet je nieuwe freelancers vinden om het probleem op te lossen, "zei Chu. "Niet alleen dat, [maar] u zult freelancers inhuren die gespecialiseerd zijn in hun afdeling, waardoor uw site een meer verfijnd resultaat krijgt."

4. Website-updates

Naast het bouwen van een goed ontworpen website, is het belangrijk dat bedrijven ook hun websites bijhouden, wat een heel ander werk kan zijn. Er is veel te controleren om er zeker van te zijn dat uw site up-to-date blijft met de nieuwste technologische trends en wijzigingen, dus het uitbesteden van deze taken kan u helpen een sterke aanwezigheid op het web te behouden zonder andere belangrijke taken die u moet voltooien in de weg te staan, zei Michelle Colon-Johnson, oprichter van book publicity company 2 Dream Productions.

"Een van de belangrijkste taken die ik suggereer dat een eigenaar van een klein bedrijf

of een startup uitbesteedt, is het bijwerken van hun websites," Colon-Johnson zei. "Elke dag creëren en verbeteren mensen systemen om efficiënter te werken."
Hoewel het misschien eenvoudig lijkt om uw site zelf bij te werken, kunnen problemen gemakkelijk ontstaan, zei ze.

"Ondanks wat sommigen lijken te geloven, is het is niet zo eenvoudig als het indrukken van een knop om

uw plug-ins of applicaties bij te werken, "zei Colon-Johnson. "In het geval dat nieuwe applicaties niet compatibel zijn met een sjabloon die u mogelijk hebt, moet u een back-up maken van uw systemen en deze opslaan. Deze stappen en taken vergen tijd. Voor bedrijfseigenaars en startups is tijd vaak iets dat heel veel is in de vraag. "
5. Cybersecurity

IT-serviceproviders zullen u meestal vertellen dat uw gegevens veilig zijn, maar bedrijven moeten ook aanvullende cyberbeveiliging uitbesteden, volgens Cedric Leighton, oprichter en president van Cedric Leighton Associates, een strategisch adviesbureau voor risico- en leiderschapsbeheer.

Leighton zei dat het voor bedrijven slimmer is om cyberbeveiligingsdeskundigen uit te besteden dan om te vertrouwen op de garanties van IT-leveranciers, omdat geen enkel bedrijf de gegevensveiligheid echt kan garanderen. -

"IT-leveranciers zijn geen cybersecurity-experts," zei hij. "Het is hun taak om u IT-services te verkopen, en u moet niet vergeten dat veel IT-netwerken zijn gebouwd met beveiliging als een bijzaak."

er zijn leveranciers die diensten verlenen en er zijn cybersecurity-experts die zich specialiseren bij het anticiperen op en het verzachten van bedreigingen. Hoewel IT-leveranciers strenge beveiligingsmaatregelen treffen, bieden cyberbeveiligingsdeskundigen een extra beveiligingslaag die rampen kan voorkomen en beveiligingsproblemen snel kan oplossen.

6. Twee-factor-authenticatie

Twee-factor-authenticatie is een type beveiliging dat vereist dat gebruikers twee identificatievormen hebben om toegang te krijgen tot gegevens, bankrekeningen en andere vertrouwelijke informatie. Meestal wordt dit gedaan in de vorm van fysieke identificatie en een beveiligingscode, of een combinatie van twee volledig afzonderlijke beveiligingscodes, zoals een wachtwoord dat u alleen kent en een toegangscode die aan u is verstrekt.

Leighton beveelt aan dat iedereen die zich bezighoudt met gevoelige gegevens, zoals bankrekeningen of octrooieerbare technologieën, implementeren tweefactorauthenticatie om IT-providers te helpen bij het beheren van toegang en om hun systemen beter te beveiligen.

softwaretoepassingen die het bedrijf wil beschermen, "zei Leighton.

7. QA-testen

Wanneer uw team al zijn tijd besteedt aan het ontwikkelen van producten en apps, kan het vervelend zijn om elk klein aspect te testen om er zeker van te zijn dat het perfect is. Outsourcing is een geweldige manier om uw producten en apps optimaal te houden zonder uw ontwikkelaars te laten branden.

"Een externe firma of aannemer helpen met QA [kwaliteitsborging] en op fouten testen voordat het product gaat voor een klant is een grote kans ", aldus Amrit Kirpalani, CEO en oprichter van marketingpersonalisatieplatform nectarOM. "Een rockster-ontwikkelaar wil zijn of haar dagen niet besteden aan het schrijven van testcases, zelfs als ze zich voor hen ontwikkelen."

Deze testcases zijn misschien niet de meest wenselijke taken, maar ze zijn van vitaal belang voor het garanderen van uw product werkt, Kirpalani gezegd.

8. Zakelijke applicaties

App-ontwikkeling is niet goedkoop. Het lijkt misschien een goed idee om apps te maken die zijn aangepast aan uw bedrijfsactiviteiten en personeel, maar het inhuren van een ontwikkelaar om zakelijke apps te bouwen vereist een aanzienlijke investering van tijd, geld en geduld. In de tussentijd zijn er tal van uitgebreide zakelijke apps beschikbaar om vrijwel alles te doen wat u moet doen.

"Er is een goede keuze aan bedrijfssuites beschikbaar op de markt, zoals MS Office 365 en Google Apps," zei Dmitry Yakovlev, software-architect bij DataArt, een bedrijf voor ontwikkeling van aangepaste software. "Bedrijven moeten dit soort infrastructuren zoveel mogelijk uitbesteden, vooral als ze geen IT-medewerkers in huis hebben."

Dit zijn veelzijdige toepassingen die door veel andere bedrijven worden gebruikt, dus ze worden regelmatig bijgewerkt met de nieuwste technologie om uw bedrijf wendbaar en concurrerend te houden, en ze vereisen geen extra kosten voor het inhuren van ontwikkelaars.

9. Projecten buiten uw expertisegebied

IT-professionals zijn geen experts in alle soorten technologieën. Ze kunnen kennis hebben van een bepaald gebied, maar dit betekent niet noodzakelijk dat ze aan een gerelateerd project kunnen werken zonder over de vereiste opleiding te beschikken om expertise op te doen. Met dit voorbeeld in gedachten, bedenk dat als een taak vaardigheden en tijd vereist die uw bedrijf gewoon niet in huis heeft, het tijd is om uit te besteden, zei Yakovlev.

"Ontwikkelingsprojecten die geen deel uitmaken van de kernexpertise van het team zijn goede kandidaten die aan verkopers worden doorgegeven, "merkt Yakovlev op.

Hoewel sommige projecten de autonomie van de leverancier vereisen, staan ​​veel leveranciers open voor samenwerking, waardoor uw werknemers bij het project kunnen blijven betrokken terwijl ze worden blootgesteld aan de nieuwe technologie en de processen

Voor bedrijven om kwaliteitscontrole uit te voeren en ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina staat, moeten bedrijfseigenaren een duidelijke visie hebben over wat ze precies willen en een puntpersoon toewijzen met een gevestigd belang in het project, adviseerde Yakovlev.

"Het project moet een interne verantwoordelijke, goed gedefinieerde scope en duidelijke acceptatiecriteria hebben," zei hij.

10. Alles dat niet kan worden geautomatiseerd

Als u vervelende taken moet uitvoeren, kan het te lang duren om zelf taken te verrichten en het inhuren van een interne medewerker is waarschijnlijk een verspilling van middelen. In sommige gevallen kunt u deze taken eenvoudigweg automatiseren, maar als dat niet het geval is, moet u zeker outsourcing overwegen, zei Terra Andersen, CEO en oprichter van online ontwikkelings- en marketingadviesbureau TCA Media.

"Kan het worden geautomatiseerd?" Andersen zei. "Als dat het geval is, is er waarschijnlijk een stukje software of een script dat de taak kan automatiseren waarvan u in eerste instantie denkt dat u het wilt uitbesteden. Als het niet kan worden geautomatiseerd, is het veilig om te zeggen dat het moet worden gedelegeerd."

Als u echter besluit dergelijke taken uit te besteden, is het belangrijk om duidelijk te zijn over wat u moet doen en hoe u dit moet doen. Je moet beschikken over juiste, gedetailleerde documentatie en training, zei Andersen.

"Wat de meeste outsourcing-experts vaak niet onthullen, is dat voorafgaande training van deze uitbestede werknemers absoluut zorg en moeite zal vereisen," zei Andersen. "In plaats van een algemeen beeld van wat u moet doen, moet u het onderverdelen in een zeer gedetailleerde stapsgewijze training. Dit vereist dat u precies weet waar u uw uitbestede hulp aan zult hebben. vaag. "

Andersen stelde voor om PDF-gidsen en referentievideo's te maken, maar ook om op het trainingsmateriaal te blijven en ze te verfijnen, terwijl je uitbestede team bepaalde vragen of problemen op bepaalde gebieden stelt.

"Je trainingsmaterialen zullen net zo waardevol worden als je uitbesteedt assistentie, "zei Andersen. "Uitbesteden vereist geduld, maar ik kan wel bevestigen dat het aanvankelijke vereiste werk de kostenbesparingen meer dan waard is."
Bijgewerkt 27 januari 2016.

5 Manieren waarop eigenaren van kleine ondernemingen kunnen beginnen met pensioen voorbereiden

Ondernemers zijn gewend veel tijd te besteden aan het nadenken over hun bedrijf - hoe ze te laten groeien, beschermen en zelfs draaien, indien nodig. Waar ze niet vaak aan denken, is zichzelf, vooral hun pensioen en hoe ze zich erop moeten voorbereiden. In feite heeft een recent Manta-onderzoek onder 1.

(Bedrijf)

Is retail-technologie in de winkel een opstart?

Bent u een "early adopter" wiens winkel is uitgerust met de nieuwste technologie? U denkt misschien dat uw klanten smachten naar technische trends zoals bakens en sms-marketing, maar uw inspanningen kunnen tevergeefs zijn - uw klanten houden misschien niet van de technologieën die u heeft geïntroduceerd of misschien zelfs niet.

(Bedrijf)