Leiderschap

Persoonlijkheidstrekje met de beste klantenservice

Persoonlijkheidstrekje met de beste klantenservice

Er is meer voor nodig dan alleen het weten van de ins en outs van een product of dienst om een ​​goede medewerker van de klantenservice te worden, suggereert nieuw onderzoek. Een onderzoek door onderzoekers aan de Rice University ontdekt dat gewetensvolle werknemers eerder een goede klantenservice bieden omdat ze weten dat goede interpersoonlijke interacties een positieve invloed hebben op de klantenservice en zich op hun beurt meer bewust gedragen in de omgang met consumenten.

(Leiderschap)

Millennials geven prestatiereviews een mislukte cijfer

Millennials geven prestatiereviews een mislukte cijfer

Het is misschien niet wat u zegt in prestatiebeoordelingen, maar hoe vaak u het zegt, waardoor uw jongste werknemers naar een andere baan zouden kunnen zoeken, suggereert nieuw onderzoek. Het traditionele prestatiebeoordelingsproces dat is gebaseerd op niet-frequente feedback heeft een significant negatief effect op veel millennial medewerkers, volgens een onderzoek van de leverancier van human resources-diensten TriNet.

(Leiderschap)

Carrière

U kunt nu gaan zitten. Zitten op het werk is misschien niet zo slecht Na alle

U kunt nu gaan zitten. Zitten op het werk is misschien niet zo slecht Na alle

Langdurig zitten op het werk, of thuis, is niet geassocieerd met een verhoogd risico op overlijden, volgens een studie onlangs gepubliceerd in het International Journal of Epidemiology. De studie daagt vroeger onderzoek uit dat suggereerde dat ongeacht het aantal oefeningen dat je doet, langdurig zitten slecht is voor je gezondheid.

(Carrière)

Reality Check: 5 dingen die niemand vertelt aan jonge werkzoekenden

Reality Check: 5 dingen die niemand vertelt aan jonge werkzoekenden

"Is dit in orde om te verzenden?" Die onschuldige vraag van mijn dochter was alles wat nodig was om mij ervan te overtuigen dat de jonge mensen van vandaag hopeloos onvoorbereid zijn voor een harde werkwereld. Die vijf noodlottige woorden vormden het onderwerp van een e-mail die mijn dochter Avery me stuurde nadat ze haar had opgehaald eerste "echte" jobaanbieding na de universiteit.

(Carrière)

Bedrijf

De voor-en nadelen van eenmanszaak

De voor-en nadelen van eenmanszaak

Nellie Akalp, CEO van CorpNet.com, heeft dit artikel bijgedragen aan de Expert-voices van MobbyBusiness: Op-Ed & Insights. Vraagt ​​u zich af wat de beste bedrijfsstructuur is voor uw nieuwe bedrijf, bijzaken of freelancing-optredens? Uw keuze in juridische structuur kan van grote invloed zijn op uw bedrijf en bepaalt alles, van hoe u belasting betaalt, tot hoeveel papierwerk u moet kampen, tot wat er gebeurt als u voor de rechter wordt gedaagd.

(Bedrijf)

Moet u dat echt naar de cloud verzenden?

Moet u dat echt naar de cloud verzenden?

Wat is er moeilijker dan migreren? naar de cloud? Voor veel kleine bedrijven bepaalt het wat er in de cloud gebeurt en wat er in huis blijft. Gezien de hoeveelheid gegevens die kleine bedrijven opslaan en alle beveiligings- en nalevingsproblemen bij het verplaatsen ervan, is het prioriteren van gegevenssets een uitdaging voor elke kleine organisatie.

(Bedrijf)

Algemeen

Ondernemer brengt productie naar huis> N.C.

Ondernemer brengt productie naar huis> N.C.

In plaats van een baan te zoeken na zijn afstuderen, heeft Rachel Weeks er een gemaakt. For Weeks, founding School House, een maatschappelijk verantwoord kledingbedrijf gespecialiseerd in collegiale kleding, was een passie van haar sinds haar tijd als undergraduate aan Duke University, maar haar reis was allesbehalve eenvoudig.

(Algemeen)

Tijd om te delegeren: laten gaan zodat u kunt groeien

Tijd om te delegeren: laten gaan zodat u kunt groeien

Intro Wanneer uw bedrijf uw baby is, kan het moeilijk zijn om te slagen een deel van het werk af en laat anderen een deel van de verantwoordelijkheid dragen. Toch zeggen bedrijfsdeskundigen dat eigenaren van kleine bedrijven moeten kunnen delegeren om hun bedrijf te laten groeien. "Een eenmansshow kan het niet alleen," zei Sarah Hathorn, een in Atlanta gevestigde business coach en CEO van Illustra Consulting.

(Algemeen)