Ben jij een strategisch denker? De meeste managers zijn geen

Ondanks het feit dat ze tot de top van hun bedrijf behoren, falen veel managers als het gaat om strategisch denken, aldus nieuw onderzoek.
Ongeveer 900 managers voltooid de recente Strategic Thinking Assessment, die hun vermogen beoordeelden om nieuwe ideeën en inzichten te creëren om bedrijven te helpen slagen; hun gemiddelde score op de test was slechts 60 van de 100 punten.
Rich Horwath, oprichter van The Strategic Thinking Institute en een voormalige chief strategy officer, voerden het onderzoek uit om te helpen aantonen waarom een ​​tactische - versus strategische - manier van denken won 't leidt vaak tot succes.

Te vaak zei hij dat managers tijd spenderen om zich zorgen te maken over het blussen van vuur in plaats van manieren te verzinnen om het bedrijf te laten groeien en bloeien. <> We leven in een actiegerichte maatschappij, "Horwath vertelde MobbyBusiness. "Mensen zijn bang om de tijd te nemen om achterover te leunen en na te denken over hun bedrijf."
Het nieuwe onderzoek ondersteunt een recente Harris Interactive studie van 154 bedrijven die onthulden dat slechts drie van elke tien managers strategisch zijn.
Een gebrek aan strategisch denken kan verwoestende resultaten hebben op een bedrijf, zei Horwath, wijzend op de realiteit dat slechte strategie de nummer 1 oorzaak is van faillissement voor bedrijven.
"Als ze zo denken," zei Horwath over managers die geen strategieën bedenken en strategisch denken, "misschien is er morgen geen bedrijf." Het probleem, zei Horwath, is dat veel managers niet zijn gezien de kennis en hulpmiddelen om strategisch te denken. Bedrijven moeten meer tijd investeren in het trainen van hun managers, zei hij, om nieuwe ideeën en praktijken te helpen bevorderen.

Horwath zei over nieuwe inzichten. "Om te denken dat is volledig onrealistisch." Een van de problemen, zei Horwath, is dat veel bedrijven instant-bevrediging laten werken - en nooit de tijd nemen om nieuwe ideeën te doorzien.
"Goede strategie en goed strategisch denken vergt wat tijd om te groeien, "zei Horwath.
Horwath biedt strategische planningstraining om het strategisch denken in bedrijven te versterken, en zei dat bedrijven die zijn cursus hebben voltooid een 30 procent toename van de geavanceerde denkmogelijkheden van hun managers zagen. Dergelijke resultaten, laat Horwath zien, laten zien hoe een verandering in bedrijfsstrategie tot statistisch bevredigende resultaten kan leiden.
"Als we eerst denken, geeft dit ons een betere kans om succesvol te zijn," zei Horwath.
Doet zakeninspiratie slagen Like Lightning?
Bedrijven vermijden creatieve mensen te stimuleren tot de beste banen
Hoe gezond verstand en inzicht ons voor de toekomst blind maken

Compassiesleutel tot goede klantenservice

Mededogen, geen responstijd, is de sleutel om de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren, blijkt uit nieuw onderzoek. Uit een onderzoek van AcheiveGlobal, medewerker van het personeelsbestand, bleek dat het emotionele aspect van de klantenservice het meest kritiek is, omdat 1 op de 3 consumenten er de voorkeur aan geeft om behandeld te worden zonder dat hun problemen onmiddellijk zijn opgelost.

(Leiderschap)

5 Eenvoudige manieren om beter te worden in delegeren

"De meeste managers zijn nooit getraind in delegatie, en wanneer je een nieuw gedrag aanneemt, zul je in het begin ongemakkelijk voelen ", schreef Brian Tracy in zijn boek" Delegation & Supervision "(AMACOM, 2013). "Hoe meer je delegatie oefent, hoe makkelijker het wordt." Hier enkele van de eerste stappen die je kunt nemen om je delegatievaardigheden te ontwikkelen.

(Leiderschap)