Veelvoorkomende betalingsproblemen met e-commerce en hoe u hiermee omgaat

Het einde van het kalenderjaar is een belangrijk moment voor kleine bedrijven. Volgens onderzoek van WePay en Survata verdienen eigenaars van kleine bedrijven 20 procent van hun jaaromzet in de laatste anderhalve maand.

Maar wat gebeurt er wanneer klanten weigeren facturen of nabetalingen te betalen? Mogelijk moet u klanten achterna zitten of zelfs een incassobureau inschakelen om de betalingen te ontvangen die voor u het best zijn.

Uit de enquête van WePay bleek dat de meeste kleine bedrijven hun jaar afsluiten met grote betalingsuitdagingen. Dit is wat de enquête heeft onthuld en wat u kunt doen om veelvoorkomende uitdagingen voor e-commercebetalingen te bestrijden. Opmerking van de redactie: op zoek naar een incassobureau voor uw bedrijf? Als u op zoek bent naar informatie om u te helpen de juiste keuze voor u te maken, kunt u de onderstaande vragenlijst gebruiken om onze zustersite, BuyerZone, gratis te voorzien van informatie van verschillende leveranciers:

Veelvoorkomende uitdagingen

Volgens de enquête zijn late betalingen de meest voorkomende kwestie.

"Kleine en middelgrote bedrijven zijn niet per se vatbaarder, het is dat ze vaak niet over de middelen beschikken om zichzelf te beschermen of net zo zorgvuldig te werk te gaan als grote bedrijven," zei Tina Hsiao , chief operating officer bij WePay. "Toch is het ontmoedigend om te zien hoeveel en hoeveel kleine en middelgrote bedrijven zijn getroffen, en het versterkt hoe belangrijk het is om fundamentele hulpmiddelen en processen in te voeren om late betalingen in de kiem te smoren in plaats van ze te laten voortbestaan ​​of groeien in de tijd."

De feestdagen zijn niet de enige tijd dat kleine bedrijven betalingsuitdagingen zien. Uit de enquête bleek dat fraude en terugboekingen ook vaak voorkomen en dat het MKB het hele jaar geconfronteerd wordt met deze betalings- en betalingsproblemen. Bijna tweederde van de respondenten zei dat ten minste 10 procent van hun klanten zich niet aan hun betaling houdt

"Kleine bedrijven zijn een grote stimulans voor de Amerikaanse economie, zorgen voor financiële onafhankelijkheid, stimuleren innovatie en creëren werkgelegenheid," vertelde Hsiao aan Mobby Business. "Maar het is duidelijk dat late betalingen en problemen rond fraude nog steeds een ernstige last voor deze bedrijven zijn en moeten worden aangepakt."

Wanneer follow-up niet genoeg is

Negenennegentig procent van de eigenaren van kleine bedrijven volgt late betalingen meer dan één keer, maar zelfs dat garandeert niet altijd de betaling. Hoe kunt u ervoor zorgen dat u uw geld krijgt?

Verfijn uw systeem.

Late betalingen zijn vaak een achterblijvende indicator van de mogelijkheid om te verfijnen hoe betalingen breder worden afgehandeld.

"We hebben als eerste en vooral, ze zijn vaak een teken om het voor klanten gemakkelijker te maken om te betalen, "zei Hsiao. "Software met geïntegreerde betalingen kan het voor klanten eenvoudig maken om onmiddellijk te betalen." Accepteer creditcards, ACH of online betalingen.

Hoewel er kosten verbonden zijn aan deze betaalwijzen, betekent het accepteren ervan vaak dat u sneller betaald en meer betaald krijgt vaak.

In een eerdere WePay-enquête meldden kleine bedrijven dat er 15% minder kasstroombeheerproblemen waren toen ze al hun klantbetalingen rechtstreeks verwerkten binnen dezelfde software die zij gebruiken om hun bedrijf te beheren. Wees duidelijk over betalingsvoorwaarden.

Alleen al deze communicatie kan ertoe bijdragen dat late betalingen een probleem vormen.

"Wanneer u een nieuwe klant of een nieuw project opneemt, loont het de moeite om de tijd te besteden aan het duidelijk worden over details van de te leveren timing en betalingstermijn, "zei Hsiao. "Ga een stap verder en leg het vast in een schatting of factuur. De extra inspanning zal een lange weg afleggen om ervoor te zorgen dat er later geen betwiste kosten zijn, noch enige verrassing zoals verwacht dat u onmiddellijk bij de levering van de dienst betaald wordt terwijl uw klant van plan is te betalen later. " Ga voor meer tips over wat u moet doen als een klant niet betaalt, naar deze Mobby Business-gids.

Smartphone-verslaving is echt ... en Rampant

Is onze gehechtheid aan onze mobiele apparaten uit de hand gelopen? Critici zoals Harvard Professor Leslie Perlow, auteur van "Slapen met je smartphone: hoe de 24/7 gewoonte te doorbreken en de manier waarop je werkt te veranderen" (Harvard Business Review Press, 2012), zou zeggen dat het antwoord ja is.

(Bedrijf)

Hoe u uw gang kunt gaan met een voltijds bedrijf

Met technologie aan hun zijde en passie in hun hart kiezen veel mensen ervoor om hun eigen bedrijf te starten terwijl ze voor iemand anders werken. Volgens Bankrate, een bedrijf voor financiële dienstverlening aan consumenten , 44 miljoen mensen hebben een side hustle, en 25 procent van de millennials vertrouwen op die van hen om een ​​extra $ 500 te verdienen elke maand.

(Bedrijf)