Tweet, Tweet: 9 stappen naar een succesvolle Twitter-strategie
Als een klein vogeltje fluisterend het geheim van sociale media succes in hun oren, ondernemers blijven het vaak herhaalde zakelijke advies horen: Tweet, tweet. Maar hoewel het advies duidelijk genoeg is, bevat de duivel details over hoe je een effectieve Twitter-strategie kunt maken en onderhouden.
Sommige bedrijven nemen zelfs nooit de moeite om Twitter te proberen. Anderen sluiten zich aan en slagen er niet in om de gratis dienst effectief te gebruiken. En een paar treden toe en bloeien. Een plan hebben voordat je erin duikt, kan het verschil maken.
"De verbindende kracht die bedrijven tegenwoordig naar Twitter sturen, is een eenvoudig concept: consumenten houden er niet van genegeerd te worden en bedrijven weten dat ze moeten luisteren," zei communicatiestrateeg Ben Grossman van het marketingbureau Oxford Communications.
"Om de noodlottige bestemming te vermijden die veel bedrijven op Twitter hebben gevonden, moeten bedrijven meedoen met een strategie die hen in staat stelt om vroege successen en langetermijnevolutie te ervaren met hun tweeps (mensen die volg het bedrijf op Twitter). Zonder een strategie die vroege successen mogelijk maakt, lopen bedrijven het risico ontmoedigd te raken, worden ze niet relevant geacht door hun vooruitzichten of tweeten in de lucht, "zei Grossman.
Stap 1 - Zakelijke uitdagingen beoordelen:
Om te zien dat bedrijven op Twitter waarde zien, moeten strategieën worden ontworpen om zakelijke uitdagingen het hoofd te bieden. Moet je beter worden in klantenservice? Moet u incrementele verkopen stimuleren? Wilt u consumenten aanspreken op onderzoek en ontwikkeling? Stap 2 - Marketingdoelen maken: Eén marketingtactiek zal waarschijnlijk niet de volledige uitdaging van een bedrijf oplossen, dus het is belangrijk om te bepalen welk deel van die uitdaging waarmee Twitter kan helpen. Zal het de peer-to-peer aantekeningen helpen vergroten? Laat het je de klachten van je meest spraakzame klanten oplossen? Zal het u bewust maken van opkomende product- of servicemogelijkheden die uw bedrijf zullen uitbreiden?
Stap 3 - Luister: Luister voorlopig wat mensen op Twitter zeggen om ervoor te zorgen dat uw doelen redelijk zijn. Op basis van de huidige gespreksniveaus resoneren uw berichten? Zullen er genoeg mensen zijn om met je in contact te komen op het niveau dat je zou willen?
Stap 4 - Stel doelen: Stel doelen zodat je de voordelen op korte en lange termijn van je Twitter-strategie kunt zien afbetalen . Welke Twitter-specifieke statistieken gebruik je om je succes te meten?
Stap 5 - Acties uitzetten: Welke tactieken gebruik je om Twitter te gebruiken? Zal je mensen bereiken die over bepaalde onderwerpen praten? Zul je de profielen van mensen zoeken voor vermeldingen van geografische gebieden? Hoe vaak post je? Over welke onderwerpen ga je posten?
Stap 6 - Planproces: Dit is een stap die veel bedrijven missen in de opwinding van het starten van een Twitter-profiel. Het is uitermate belangrijk om processen in te voeren die ervoor zorgen dat het bedrijf niet van het zadel valt. Zet processen op poten die de curator van de aanwezigheid op Twitter proactief waarschuwen voor hete tweets die aandacht nodig hebben. Het is in deze fase van cruciaal belang dat de curatoren eerlijk tegen zichzelf zijn over hun tijdsbeperkingen en de bereidheid om Twitter een prioriteit te maken. Houd tijdens deze fase ook rekening met het brede scala aan beschikbare hulpmiddelen om uw actieplan gemakkelijker te maken.
OneForty biedt een geweldige directory met Twitter-hulpmiddelen en HootSuite is voor velen een bedrijf dat van essentieel belang is voor de missie . Stap 7 - Bereid u voor op noodsituaties: Wat gebeurt er als een gebruiker u inschakelt of zich een onverwachte ontwikkeling voordoet in uw bedrijf? Zorg ervoor dat je een plan hebt voor wat je bereid en in staat bent te doen om het goed te maken. Soms is het beste wat je kunt doen als je verhitte beurzen van Twitter en het echte leven of e-mail verwijdert.
Stap 8 - Activeer consistent: zorg ervoor dat uw plannen u in staat stellen om uw Twitter-inspanningen op de lange termijn actief te houden. Houd back-upcurators en inhoud op hun plaats voor de onvermijdelijke ziekelijke, drukke of gewoon "over it" dagen.
Stap 9 - Regelmatig meten en vernieuwen: Begin met het activeren van uw Twitter-strategie met specifieke geplande tijden in de toekomst om te stoppen en bespreek voortgang, succes en verbeterpunten. Zorg er ook voor dat je je aanpak af en toe opfrist. Zijn er nieuwe kansen voor uw Twitter-strategie? Hoe zit het met nieuwe zakelijke uitdagingen om naar te kijken?
"Zonder een openheid op lange termijn voor een evoluerende strategie met hun Twitter-community," waarschuwt Grossman, "kan de Twitter-betrokkenheid van bedrijven ophouden te groeien, waardeloos te worden of niet zinvol te zijn retourneert. " Twitterati: 5 kenmerken van succesvolle tweeters
5 grote fouten in sociale media
- Nomineer uw 'Twitterer van het jaar' voor de B2B Awards Contest
Medewerkers omzetten in ambassadeurs voor sociale media
Sociale media vormen een belangrijk onderdeel van uw bedrijf. Het geeft de wereld een venster op het aanbod, de branding en de unieke stem van uw bedrijf. De meest loyale klanten kunnen vaak merkambassadeurs worden, die prediken wat u aan de massa verkoopt. Maar zelfs beter dan een externe merkambassadeur is er een in huis.
Insurance Plus Smart Security Practices: de beste cyberdefensie ter wereld
In de digitale wereld is het een gegeven dat uw bedrijf uiteindelijk het doelwit wordt van een cyberaanval, ongeacht de grootte. Bedreigingen, variërend van malware, gedistribueerde denial of service en man-in-the-middle-aanvallen zijn alledaags, maar u kunt een reeks best practices voorbereiden en implementeren om uzelf te isoleren.
Populaire Berichten