Hoeveel is een Facebook-vriend waard? $ 174.17

De uitbetaling voor merken die weten hoe ze sociale media moeten gebruiken, is geen flits in de pan. Volgens een recente studie is elke Facebook-achtige pagina die je merkpagina krijgt $ 174.17 waard voor je merk - een stijging van 28 procent sinds 2010.

Het onderzoek, uitgevoerd door Syncapse, een bedrijf voor sociale intelligentie, bestudeerde meer dan 2000 Facebook-gebruikers die een merk, rekening houdend met factoren als productuitgaven, loyaliteit, neiging om aanbevelingen te doen, aanschafkosten van mediawaarde en merkaffiniteit om de waarde van een Facebook-fan te bepalen. Facebookfans besteden meer geld niet alleen aan de merken die ze fan zijn ($ 116 meer per jaar dan niet-fans), maar ook binnen de sector van het merk - 43 procent meer, ondanks dat ze geen hoger inkomen hadden dan niet-fans, constateerde de studie.

Die fans zijn ook 18 procent meer tevreden met hun merken dan niet-vrienden, en 11 procent meer kans om het merk te blijven gebruiken dan niet-vrienden.

Volgens de oude stelregel dat 20 procent van de klanten 80 procent van de inkomsten vertegenwoordigt (ook bekend als het Pareto-principe), suggereert de studie dat hoe beter je kunt isola voor de belangrijkste klantensegmenten, des te relevanter kan uw berichtgeving zijn om loyaliteit te stimuleren en de inkomsten te vergroten door middel van gerichte aanbiedingen. Merkmanagers moeten proberen contact te onderhouden met klanten op Facebook om te begrijpen waar ze gepassioneerd over zijn, om hun input te vragen en een gevoel van eigenaarschap, adviseert de studie.

Er zijn twee redenen waarom brand managers deze menigte moeten curryen. Facebook-gebruikers die van je merk houden, zijn veel actiever op sociale media en zijn vocaal over wat ze leuk vinden en wat ze niet doen. Ze delen graag goede merkervaringen, promoties en kortingen, maar delen waarschijnlijk ook een slechte merkervaring.

De Facebook-gebruikers van je merk zijn je evangelisten. In de studie wordt aanbevolen om prioriteit te geven aan uw investering in social media-marketing om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn: zorg dat ze zich gewaardeerd en gevoed voelen en zoek manieren om over uw merk te praten en hun mening te geven.

"De toename van de gemiddelde fanwaarde wordt veroorzaakt door de neigingen van fans om superconsumenten te worden ", aldus het rapport. "Ze zijn niet alleen eerst merkgebruikers, ze geven meer uit, engageren zich meer, pleiten voor meer loyaliteit, de aanzienlijke en stijgende waarde van een Facebook-merkfan bevestigt eerdere sociale marketinginvesteringen en dwingt tot grotere betrokkenheid en verantwoording in de toekomst . "

Volg ons

@MBarticles

, Facebook of Google + .

---

Een Etsy-winkel starten? Hier is hoe het te doen

Etsy is een van de populairste platforms in de marktplaats van derden, waardoor creatievelingen een plek hebben om unieke producten te verkopen. Via Etsy kunt u een virtuele winkel maken en uitsluitend goederen en diensten online verkopen. Als u denkt dat u misschien wilt deelnemen aan de bijna 2 miljoen Etsy-verkopers, zijn er eerst een paar dingen die u moet overwegen.

(Bedrijf)

Sales Lead-generatie Tops B2B-lijst met uitdagingen

Merkbekendheid opbouwen en prestaties nauwkeurig meten waren ook belangrijke uitdagingen voor bijna 40 procent van de B2B-marketeers, constateert de enquête. Maar veel van deze B2B's schieten mogelijk zelf in de schoenen: een derde van de B2B-marketeers volgt niet echt waar de leads vandaan komen. Ze vallen aan het werk in termen van het evalueren van waar en hoe ze hun beste leads vinden, de gevonden enquête .

(Bedrijf)