Betrokken medewerkers helpen de bottom line te vergroten

Conventionele wijsheid suggereert dat mensen met een baan tijdens deze langdurige economische neergang zou het graag hebben. Onderzoek toont echter aan dat bijna de helft van de werknemers niet gelukkig is op het werk en dat het werkgevers kost.

"Betrokkenheid van werknemers" - gedefinieerd als werknemers die weten wat te doen en willen - blijft laag, volgens een recent onderzoek door Sibson Consulting. Werknemers die als betrokken werden beschouwd vertegenwoordigden slechts 52 procent van de ondervraagden.

Het goede nieuws voor werkgevers is dat zij de betrokkenheid van medewerkers door hun eigen acties kunnen verbeteren. De meest geëngageerde werknemers koppelden hun positieve werkhouding rechtstreeks aan het management, zo vond het adviesbureau. Ondersteuning van de medewerker, inzicht in prestatiemanagement, vertrouwen in management en effectiviteit van performance management werden gegeven als de top vier redenen voor werknemersbetrokkenheid.

Betere innemende medewerkers hebben een direct effect op de bedrijfsresultaten, aldus aanvullend nieuw onderzoek op werknemerspercepties van werkomstandigheden.

Psychologische wetenschapper James K. Harter, een Gallup Inc.-onderzoeker in Nebraska, zei dat hij tien medewerkerstevredenheidsonderzoeken, de retentiecijfers van medewerkers, klantentrouw en financiële prestaties onderzocht en in staat was om bepalen hoe medewerkerstevredenheid de algehele bedrijfsprestaties beïnvloedde. De resultaten gaven aan dat werknemers een positieve perceptie van hun werk hebben en dat hun organisatie een hogere werknemersloyaliteit, een grotere klantenloyaliteit en verbeterde financiële resultaten ervaart. Harter's onderzoek werd gepresenteerd in de Perspectives on Psychological Science .

Gedeeld beheer

• Autonomie maakt werknemers blij
• Werknemers beoordelen op leeftijd is een slecht idee

---



Wet op het retailevenwicht: verkopen in de winkel en online

Waar verkoopt uw ​​winkel zijn producten? Als je 'alleen in de winkel' hebt geantwoord, val je achter: consumenten in het digitale tijdperk verwachten opties wanneer ze winkelen en als je die keuzes niet aanbiedt, kunnen je klanten langskomen voor een meer technisch onderlegde concurrent . "De twee werelden zijn samengevoegd", zegt Josh Boaz, managing director en medeoprichter van Direct Marketing, een agentschap voor digitale marketing.

(Bedrijf)



State of Small Business: Missouri

Als onderdeel van ons jarenlange project "The State of Small Business," Mobby Business is van plan om te rapporteren over de kleine zakelijke omgeving in elke staat in Amerika . In deze aflevering vroegen we enkele van de meer dan een half miljoen eigenaren van kleine bedrijven over de uitdagingen en kansen van het opereren in hun staat.

(Bedrijf)