Kruipen jullie naar je klanten? Hier is hoe te stoppen
Maar dit is zowel een zegen als een vloek. Volgens CX Trends Report van CX-inlichtingenleverancier InMoment 2018, vindt 75 procent van de consumenten de meeste vormen van personalisatie griezelig, en 22 procent zou hun bedrijf elders brengen. "Hoewel er geen twijfel over bestaat dat gerichte advertenties een enorme hulp zijn voor bedrijven en klanten soms kunnen ze soms te efficiënt zijn ", zegt Nate Masterson, marketingmanager voor Maple Holistics.
Beveiligingsopleidingsprogramma's: een stap voorzetten voor uw kleine bedrijf
Als u een klein bedrijf hebt, loopt u de dreiging van een cyberaanval die uw bedrijf zou kunnen uitschakelen. U bent het misschien niet eens met die stelling: volgens een CNBC-onderzoek beschouwt slechts 2 procent van de kleine bedrijven een cyberaanval als een van hun meest kritieke risico's. Uit onderzoeken blijkt echter dat de helft van de kleine bedrijven aan cyberaanvallen lijdt.