Hoe om te gaan met een werkplek Bullebak
Pesten is niet alleen voor schoolpleinen. Het gebeurt ook op het werk. Maar wanneer pesten op het werk wordt gemeld, wordt de praktijk te vaak genegeerd.
Jackie Humans, een pleitbezorger tegen pesten die met gezinnen en scholen werkt om pesten te voorkomen, zei dat wanneer doelen in de Verenigde Staten proberen de organisatie aan te klagen, ze leren al snel dat in tegenstelling tot Australië, Canada en sommige landen in Europa, er geen wetten zijn in de VS tegen pesten op het werk. In de zeer zeldzame gevallen dat doelen na een langdurig proces tot monetaire oordelen hebben geleid, is de tol voor hun carrières en hun families verschrikkelijk geweest, voegde ze eraan toe. Mensen zeiden dat 82 procent van de doelen uiteindelijk hun baan opgeeft. (Pesten op de werkplek, zei Humans, is gedefinieerd als iemand die kritiek op je heeft om redenen die niets te maken hebben met de manier waarop je je werk doet.)
"Doelen zouden niet degenen moeten zijn die 'gestraft' worden door van baan te veranderen , vaak voor een lager salaris, "zeiden de mensen. "Maar totdat onze wetgevers pesten op het werk illegaal maken, is het vaak verstandiger om je verliezen te beperken."
De beste verdediging tegen pesten op het werk is een goed misdrijf, zei Humans. Ze deelt vijf tips voor het omgaan met pesterijen op het werk.
Een bullebak herkennen
Bereid jezelf voor op het afwenden van verbale aanvallen door het verschil tussen legitieme kritiek en pesten te leren herkennen. Legitieme kritiek gaat altijd over werkprestaties en nooit over externe kwesties zoals uw lengte, gewicht, uw kleding of uw terugwijkende haarlijn.
Wie aarzelt, is verloren
Alle pestkoppen - of ze nu op het schoolplein zitten of gevangenis werf of de werkplek - eerst de wateren testen door iets provocerend te zeggen of te doen en dan heel zorgvuldig uw reactie te meten. Met aarzeling reageren geeft de pestkop aan dat je een ideaal doelwit zou zijn.
Als je vol zelfvertrouwen reageert, is het veel waarschijnlijker dat een pesterige persoon je categoriseert als iemand die een slecht doelwit is. Als u bijvoorbeeld een idee presenteert in een groepsbijeenkomst en iemand u ruw onderbreekt, kunt u uw hand voor u uitsteken alsof u het verkeer stopzet en zegt: "Neem me niet kwalijk. Ik was nog niet klaar. Wat denk je hiervan: je verleent me de hoffelijkheid om me te laten eindigen en ik beloof je niet te onderbreken als je praat? "Dan ga je rustig verder waar je bent gebleven.
Lichaamstaal overtaalt woorden
Lichaamstaal is diep ingebed in onze collectieve psyche. Laten we teruggaan naar het bovenstaande voorbeeld van iemand die je onderbreekt tijdens een zakelijke bijeenkomst. Als je die exacte woorden gebruikte, maar ze zei terwijl je naar je handen keek met neergeklapte schouders en met een gierende stem, welke boodschap zou je dan eigenlijk communiceren? De woorden die we spreken zijn nooit zo krachtig als de manier waarop we ze zeggen.
Houd een dagboek bij
Het is bijna altijd beter om een pestkop op je eigen voorwaarden te hanteren dan om het management te vragen om in te grijpen, om drie redenen: de standaard aanname van anderen is waarschijnlijk dat je geen teamspeler bent; pestkoppen zijn bedreven in de kantoorpolitiek en kunnen doorgaans doelen voorbijstreven; en niemand waardeert extra werk op hun bord te hebben staan, vooral het hogere management.
Dus waarom zou u een dagboek bijhouden? De belangrijkste persoon die moet worden overtuigd dat je het slachtoffer bent geworden, ben jij. Door alles te documenteren, kun je gemakkelijker zien dat je niet de schuldige bent. Wanneer we zeker van onszelf zijn, stralen we zelfverzekerde lichaamstaal even moeiteloos uit als ademhalen. Dit klinkt misschien simplistisch, maar het is wat je in staat stelt minder aantrekkelijk te lijken als doelwit en een nieuwe start te maken, ongeacht waar je bent.
Documenteer elk incident door de vijf W's op te nemen: wie, wat, wanneer, waar en getuigen. Vermijd strikt het gebruik van emotionele taal zoals 'Ik was er kapot van' of het maken van waardeoordelen, zoals 'Hij geniet ervan mensen pijn te doen'.
Dit soort uitspraken maakt je alleen maar onprofessioneel. Probeer een schatting op te nemen van wat de pester het bedrijf kost in termen van verloren productiviteit, absenteïsme en omzet. Vermeld ten slotte het pesten aan iemand die minstens twee of drie niveaus boven de pester in de bedrijfshiërarchie staat. Ze zijn minder snel bevriend met de pester.
Verlaag je verliezen
Het is een natuurlijke en normale menselijke reactie om gerechtigheid te willen; om de pestkop gestraft te zien en onze waardigheid te herstellen door de bullebak aan het hogere management te melden of door een rechtszaak tegen onze werkgever aan te spannen. Maar je houdt jezelf voor de gek als je denkt dat het spel niet erg opgestapeld is tegen doelen. Maar liefst 62 procent van de pestincidenten op het werk worden niet gemeld. Wanneer ze dat doen, is het vaak moeilijk voor werknemers om voor de rechtbank te winnen. Grote bedrijven hebben diepe zakken, aldus Humans.
Boze werknemers kunnen werkplek verbeteren
De voordelen van een klootzak voor een baas
- Interventie vaak nutteloos met negatieve werknemers
De vaardigheidsuccesvolle werkplaatsteams hebben behoefte aan
Succesvolle teams omvatten niet alleen werknemers met uiteenlopende vaardigheden. De meest effectieve teams op de werkvloer bestaan uit ervaren communicatoren, vinden nieuwe onderzoeken. Om teams hun volledige potentieel te laten bereiken, moeten hun leden bedreven zijn in "informatie-uitwerking" -discussies, volgens een recent gepubliceerd onderzoek in het organisatiegedrag en Human Decision Processes journal.
Ontslagen? Dit is wat je moet doen Volgende
Geen enkele medewerker wil ooit de woorden horen: "je bent ontslagen". Je hebt een carrière om door te gaan, facturen om te betalen en misschien zelfs een familie om te ondersteunen, en worden losgelaten of ontslagen kan echt verwoestend zijn, ongeacht de reden erachter. Dus wat moet je doen als je hebt je baan kwijt?
Populaire Berichten