Verkoop stimuleren met geluid
Als eigenaar van een bedrijf kunt u geluid gebruiken om uw merk te promoten, de verkoop stimuleren en contact houden met klanten. Het duurt slechts 0,146 seconden voordat een mens een geluid hoort en interpreteert. Dit kan geluid een directe aanleiding geven tot de emoties van een klant en kan leiden tot verhoogde merkherkenning voor uw bedrijf. Man Made Music, een bedrijf dat zich richt op sonische branding, zegt dat studies aantoonden dat muziek kan leiden tot een toename van 46 procent in de merkengelijkheid. Maar niet iedereen is een componist of muzikant, dus hoe kan je bedrijf effectief geluid gebruiken? ? Er zijn een paar snelle en eenvoudige manieren om geluid in uw bedrijf te implementeren, of u nu de omzet in uw winkel probeert op te pompen of uw hele onderneming wilt herschrijven. Centraal in deze praktijk staat echter een kritische gedachte: het is cruciaal om naar muziek en geluiden te luisteren en te analyseren hoe je je voelt voordat je iets implementeert.
Hoe geluid
te gebruiken Joel Beckerman, oprichter van Man Made Music en auteur van "The Sonic Boom: hoe geluid de manier verandert waarop we denken, voelen en kopen
, " is een componist die met geluid en bedrijf heeft gewerkt aan het bouwen van sonische merken. Hij zegt dat kleine bedrijven - van marketingbedrijven tot kruidenierswinkels in de hoek - geluid kunnen gebruiken op een manier die hun merk in een respectieve industrie cementsorteert en onderscheidt van concurrenten. De beste manier waarop een bedrijf dit kan doen, is door geluid te benaderen via de lens van sonisch humanisme. "Wat sonische humanisme eigenlijk inhoudt, is kijken naar alle dimensies in de manier waarop doordacht gebruik van muziek en geluid ons leven kan verbeteren. , "Zei Beckerman. Er zijn nog een paar andere concrete vaardigheden. Ten eerste moeten bedrijven zichzelf proberen te onderscheiden van hun concurrenten door geluid te gebruiken. Als je concurrent een bepaald type muziek speelt in zijn winkel, speel dan niet diezelfde soort muziek.
"Speel iets anders," zei hij. "Speel iets dat zorgvuldig op twee dingen is gericht: differentiatie zodat je anders klinkt dan alle andere (concurrenten), maar nog belangrijker (geluiden) die perfect synchroon lopen met de soorten ervaringen die mensen willen hebben."
Deze ervaring kan de cultuur, waarden of algehele kijk op de wereld van uw bedrijf weerspiegelen. Het is iets dat uw merk moet aanvullen en een frisse blik moet werpen in het verhaal achter uw bedrijf.
Het tempo en de beat van de muziek die u speelt, kunnen ook een directe invloed hebben op het algehele gevoel van uw winkel en op het koopgedrag van uw klanten. Uit een onderzoek van Ronald E. Milliman in de jaren tachtig bleek dat de verkoop van supermarkten met 38 procent toenam wanneer winkels langzame muziek speelden in plaats van snelle muziek. Deze studie werd later door een groep wetenschappers in 2011 geverifieerd, wat bewijst dat muziek invloed heeft op het gedrag van kopers. In het geval van sommige supermarkten vertragen langzame, alledaagse muziek klanten onbewust, zodat ze meer tijd besteden aan het rondkijken bij verschillende producten en uiteindelijk meer kopen. Beckerman ging akkoord met deze theorie.
"Als je een bodega bent, laten we zeggen dat je, naast het verkopen van een heleboel producten en diensten die verkrijgbaar zijn bij de andere winkels, had dat je de meest geweldige saladebar had, "Zei Beckerman. "Misschien wil je langzamere muziek spelen, zodat mensen echt rondkijken en opletten:" Oh, er is een saladebar, ik koop al die andere dingen, maar laat me mijn lunch ook halen. '"
Snelle muziek zorgt voor het tegenovergestelde, waardoor klanten binnenkomen, krijgen wat ze nodig hebben en in beweging blijven. Afhankelijk van het type bedrijf dat u gebruikt, draagt langzame of snelle muziek enorm bij aan de stroom klanten die uw winkel binnenkomen en verlaten. Het derde ding om in gedachten te houden wanneer u geluid in uw bedrijf implementeert, is wie uw publiek is en in welke context ze interactie hebben met uw product of dienst. Het is belangrijk om je publiek te kennen, wat ze leuk of niet leuk vinden en hoe je met deze ideeën op deze ideeën kunt inspelen. Vergelijk ook de context waarin uw klanten met uw product omgaan - een bonte boekwinkel wil bijvoorbeeld geen heavy metal-rock spelen. Dit is een uitermate belangrijk aspect van het gebruik van geluid, omdat verkeerd uitlegen kan betekenen dat een klant voor altijd wordt afgezet.
"Als je het geluid verkeerd ziet, haten mensen ervaringen," zei Beckerman. "Mensen realiseren zich niet hoe grating, iets dat maar een klein beetje uit is - hoe grating dat is voor mensen. Zelfs het elimineren van het sonische afval uit het leven van mensen maakt een enorm verschil. Zelfs voordat je het goed hebt, doe je het gewoon ik wil het verkeerd hebben. "
Instrumentengids
Kies de juiste muzieksoort voor uw bedrijf nadat u deze concepten hebt begrepen en bedacht. Dit kan een grote taak zijn, en het is onmogelijk om precies te definiëren hoe elk type muziek mensen beïnvloedt.
Strings
- warmte, schaal of bereik; gepassioneerd, opbeurend
Hoorns
- Kracht, elegantie, impact, belang, kracht, eer, dapperheid en heldendom
- Synthesizer - Modern, vooruitstrevend, evolutionair
- Piano / percussie - Intensieve, emotionele, persoonlijke, sturende energie, snelheid of angst
- Drums - Rijden, motiveren, oer, gemeenschappelijk
- Elektrische gitaar - Kracht, jeugdige energie, rebellie
- Werkt het ? Nadat u een aantal kritische evaluaties hebt uitgevoerd en nieuwe muziek of geluiden in uw bedrijf hebt geïmplementeerd, hoe kunt u dan zien of dit tot meer verkopen leidt? Beckerman kookte het op één hoofdmanier: de kassa.
- "Het belangrijkste ding is om naar de kassa te kijken," zei hij. "Je verandert een variabele, en het is net als al het andere in onderzoek, ... je ziet hoe het dingen verandert. Wat interessant is, is dat er verschillende verwachtingen zijn voor verschillende soorten muziek en verschillende delen van de dag." Dit betekent dat het belangrijk is om te analyseren verkoop gedurende de dag en overweeg hoe muziek die verkoop beïnvloedt. Verschillende tempo's van verkeerstijden zouden verschillende soorten muziek kunnen vereisen - spits zou kunnen betekenen dat het tijd is om snelle muziek aan te zetten, terwijl daluren kunnen profiteren van trage muziek. Beckerman zei om ervoor te zorgen dat je op je hoede bent voor hoe het tijdstip van de dag gerelateerd is aan geluid. De andere manier om te begrijpen hoe geluid je bedrijf beïnvloedt, is om klanten te vragen. Door een klant te vragen hoe ze zich voelden toen ze de winkel of het bedrijf verlieten, kun je bepalen hoe geluid hun perceptie van je winkel zou kunnen beïnvloeden. Het belangrijkste aspect is echter niet om hen direct te vragen wat ze van de muziek of het geluid vonden. Het is beter om hun algemene gevoel te begrijpen. De sleutel tot dit alles is echter het experiment.
"Ik denk dat het antwoord is dat mensen onderzoek doen en kleine experimenten proberen," zei Beckerman. "Zoiets eenvoudigs als kassa [verkoop] en een kleine poll met drie vragen kunnen het verschil maken in de wereld."
Onderlijn
Geluid kan een krachtig hulpmiddel zijn, dus het is belangrijk om te experimenteren en cijfers te geven uit hoe u het het beste kunt gebruiken voor uw bedrijf. Door geluid en muziek te gebruiken, kunt u zich rechtstreeks verhouden tot uw klanten en de boodschap van uw merk communiceren door middel van gevoel en emotie. Het beste deel over geluid is dat iedereen het kan proberen en gebruiken om zijn of haar bedrijf te verbeteren.
"Iedereen heeft een Spotify-abonnement", zei Beckerman, "en het hoeft geen geld te kosten om dit te weten en om denk erover na en pas deze principes toe. "
Insightly oprichter Anthony Smith op CRM voor kleine bedrijven
Voormalige IBM consultant en software engineer Anthony Smith is betrokken geweest bij technische operaties aan de andere kant van de globe: hij werd geboren in Nieuw-Zeeland, groeide op in Australië en verhuisde in 2009 met zijn bedrijf naar San Francisco, Insightly. Smith ontwierp zijn op kleine bedrijven gerichte CRM-software (customer relationship management) om een grote kloof te dichten die hij op de markt waarnam.
Lenovo ThinkPad X240: top 5 zakelijke functies
De onlangs onthulde Lenovo ThinkPad X240 is de langstlevende, ultradraagbare zakelijke notebook van het bedrijf. Dankzij een hot-swap batterij-functie, genaamd Power Bridge, kan de X240 gemakkelijk rennen voor meer dan 17 uur op een vergoeding - een prestatie die deze Ultrabook, naast de grotere ThinkPad T440- en T440s-modellen, een klasse apart maakt.
Populaire Berichten