6 Soorten dealzoekers en wat ze betekenen voor uw bedrijf

Terwijl veel consumenten op zoek zijn naar de beste deal, koopt niet iedereen op prijs alleen, maar er is nieuw onderzoek.

consumenten verwachten een deal of korting te krijgen, anderen zijn bereid meer te betalen, mits aan andere behoeften wordt voldaan, blijkt uit een onderzoek van Experian Marketing Services, een leverancier van geïntegreerd consumenteninzicht, targeting, datakwaliteit en cross-channelmarketing. De omgeving van een winkel, de merken die het vervoert, het gemak en de service werden allemaal belangrijker geacht dan de prijs voor de meerderheid van de ondervraagde consumenten. Bovendien is het onwaarschijnlijk dat bijna 40 procent van de Amerikaanse consumenten hun gedrag zal veranderen als gevolg van een korting. John Fetto, senior analist, marketing en onderzoek bij Experian, zei dat het van cruciaal belang is dat marketeers weten welke klanten een deal willen of een deal nodig hebben, en die ze regelrecht afwijzen. "Het verschil kennen kan marketeers helpen bij het aanpassen van deals en kortingen voor het juiste publiek, in de juiste kanalen, "zei Fetto. "Verder kunnen deze inzichten ook de belangenbehartiging van het merk vergroten door strategisch de meest sociaal verbonden en invloedrijke shoppers van een merk te belonen."

Op basis van het onderzoek heeft Experian het brede scala aan attitudes, gedragingen en motivaties van consumenten die zoeken naar overeenkomsten in zes categorieën onderverdeeld segmenten om bedrijven te helpen hun klanten beter te targeten.

Offline Deal-Seekers:

• Deze shoppers, van wie de meerderheid ouder is dan 55 jaar, zijn fervent deal-zoekers maar tot een limiet. Van deze consumenten meldt 63 procent dat ze rechtstreeks naar het opruimingsrek gaan wanneer ze een winkel binnenkomen, maar ze zijn niet bereid om ver te reizen om te winkelen, zelfs als het een verkooppunt is. Ze zijn zeer sociaal met veel verschillende vriendengroepen, maar hun invloed op het digitale domein is beperkt, omdat ze minder vaak dan gemiddeld sociale media gebruiken. Dit segment maakt ook minder snel gebruik van het internet om shoppingtrips te plannen of prijzen te vergelijken. Deal thrillers:
• Deal thrillers, met een gemiddelde leeftijd van 49, vinden het heerlijk om een ​​deal te sluiten maar zijn ook merkloyalisten. Deal thrillers zijn 57 procent minder waarschijnlijk dan de gemiddelde bevolking om te zeggen dat een kortingsbon of een verkoop hen zou aanmoedigen om een ​​nieuwe winkel te proberen. In feite zijn ze in het algemeen minder geneigd om kortingsbonnen te gebruiken. Dealers:
• Dealers zijn hoog opgeleide en welgestelde consumenten die een deal accepteren als ze worden aangeboden, maar minder geneigd zijn om er een uit te zoeken . Promoties die zijn gericht op deze groep moeten online en offline goed worden gepubliceerd. Ze zijn 24 procent waarschijnlijker dan gemiddeld om een ​​nieuwe winkel te proberen als ze een verkoop aangeboden krijgen en 21 procent meer kans hebben om een ​​nieuwe winkel te proberen als ze een kortingsbon hebben. Ze hebben ook 21 procent meer kans om verbinding te maken met sociale media op verschillende apparaten, 31 procent vaker te klikken op links die op sociale media worden gedeeld en 17 procent meer kans om aandacht te besteden aan beoordelingen en recensies. Ze zijn echter veel minder invloedrijk online dan de invloed van dealszoekende. Deal indifferents:
• Deal indifferents vormen het grootste segment van de bevolking, bijna 30 procent van de volwassenen, en zullen hun gedrag waarschijnlijk niet veranderen vanwege een behandelen. Van deze consumenten gaat 60 procent alleen winkelen als er iets specifieks is dat ze echt nodig hebben. Omdat het ze niet kan schelen of ze een deal sluiten, zullen marketeers die een 'mass-couponing'-strategie hanteren, waardevolle bronnen verspillen aan deze omvangrijke groep en winst mislopen die ze anders hadden kunnen houden. De invloed van de dealsezoeker:
• Deze shoppers, die ongeveer 17 procent uitmaken van de totale bevolking, zijn constant op zoek naar de beste online, offline en mobiele deals. De invloed van dealsearchers is meestal jonge, hoogopgeleide, sociaal actieve consumenten die van winkelen houden maar niet verwachten de volledige prijs te betalen. Ze hebben bijna 2,5 keer meer kans dan de gemiddelde Amerikaan om te zeggen dat ze de informatie die ze zien over producten op sociale media vertrouwen en een product kopen als ze het op sociale platforms hebben gezien. Ze zijn erg actief op internet en sociale media, vooral als het gaat om het praten over hun favoriete producten en merken. Interessant is dat ze ook erg invloedrijk zijn in hun sociale kringen en trendsetters zijn. Deal-rejectors:
• Deze consumenten zijn de meest shopper-averse groep en willen gemak boven alles. Voor deze consumenten, die 58 procent man en ouder zijn, overtreffen gemak, service en merken de prijs als het gaat om het maken van aankoopbeslissingen. Deze groep shoppers heeft een hoger dan gemiddeld discretionair inkomen en een bereidheid om er afstand van te doen. Ze hebben ook 59 procent minder kans om te vertrouwen op informatie die ze ontvangen via sociale mediakanalen. Het onderzoek was gebaseerd op een uitgebreid, continu uitgevoerd onderzoek van ongeveer 25.000 Amerikaanse volwassenen, waaronder zowel Engelstalige als Spaanssprekende sprekers.

Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.

---

Funniest Chatbot mislukt

Veel mensen associëren innovatie met technologie, maar het bevorderen van technologie is onderhevig aan dezelfde gênante blunders die mensen zijn. Nergens is dit duidelijker dan in chatbots. De opkomende technologie, die de onhandige middelbare schoolfase van haar evolutie lijkt te verlaten, heeft een lange reeks mislukkingen achtergelaten die misdadig zouden zijn om niet aan te pakken (en te genieten) .

(Bedrijf)

Samsung Bixby Tips en trucs voor bedrijven

Samsung kondigde in maart 2017 Bixby aan, zijn intrede in de wereld van de virtuele assistenten. Hoewel Bixby een aantal aspecten heeft, is de headlining-functie Bixby Voice, waarmee gebruikers hun apparaat eenvoudige opdrachten kunnen geven om taken uit te voeren in plaats van dat je door meerdere apps en menu's moet tikken.

(Bedrijf)