Productontwikkelingsexpert zegt dat klantgerichtheid essentieel is


Productontwikkelingsexpert zegt dat klantgerichtheid essentieel is

Toen Jeff Baker voor het eerst begon met productontwikkeling Noble, had hij nooit kunnen bedenken dat hij ooit zou samenwerken met Fortune 100-bedrijven. Tegenwoordig is die droom echter een realiteit, aangezien Noble marketingproducten en -materialen heeft geproduceerd voor een aantal opmerkelijke bedrijven, waaronder Microsoft, Nike, AT & T, Pfizer en anderen. Kernt het succes van Noble uit tot een standvastige focus op de consument. Ondanks snelle en gestage groei, heeft het bedrijf - dat educatief en promotiemateriaal voor die bedrijven produceert - de afgelopen 20 jaar niet de focus op dat doel verloren.

MobbyBusiness heeft Baker bijna ingelicht over zijn start in het bedrijfsleven, hoe hij is gegroeid zijn bedrijf en waarom bedrijven zich altijd op hun klanten moeten richten.

[Hoe start je een bedrijf: stap voor stap]

MobbyBusiness: Wat wilde je worden toen je opgroeide?

Jeff Baker

: Om eerlijk te zijn wist ik echt niet wat ik wilde zijn toen ik jonger was, maar toen ik al vroeg bij het personeel kwam, kon ik bepalen wat ik niet wilde zijn. Dat leidde me naar ondernemerschap. MB: Kun je iets vertellen over je bedrijven en hoe je aan de start bent gekomen? JB

: Noble werd in 1994 opgericht als een 'logeerkamer'-bedrijf met oorspronkelijke bedoelingen om aanvulling op ons inkomen, waardoor mijn vrouw thuisblijft en onze kinderen grootbrengt. We zijn begonnen als een bedrijf voor promotionele producten, waarbij mijn vader mede-ondertekende op een creditcard van $ 10.000 voor kapitaal. Door de jaren heen, met solide, op geloof gebaseerde kernwaarden, hard werken en een nauwgezet oog op de behoeften van klanten en de markt, is Noble uitgegroeid tot een internationaal productontwikkelings- en productiebedrijf met een zeer unieke niche in de gezondheidszorg.

JB : u heeft meer controle over uw cultuur, zakelijke richting en een kans om het uw eigendom te maken of iets bijzonders te maken dat u met anderen kunt delen.

MB : Wat is de grootste fout die je als ondernemer hebt begaan?

JB : snel een beslissing nemen over een kans die veel te goed leek om waar te zijn. MB: Wat was je belangrijkste motivatie om dit te beginnen? business?

JB

: Onze eerste motivatie was om een ​​klein bedrijfje te hebben dat Hayley de flexibiliteit biedt om onze kinderen van thuis te laten opgroeien, maar nadat we de kans binnen de markt zagen, besloten we een bedrijf op te bouwen dat een positieve impact hebben op degenen die we hebben bediend en onze gemeenschap. MB: W Welke eerdere ervaringen hebben je geholpen op die reis?

JB

: Ik ben opgegroeid in een klein boerendorpje in Iowa en heb op zeer jonge leeftijd zomervanen aan de slag gekregen, variërend van het bewerken van de velden tot het opruimen na het vee . Hoewel het soort werk zelf in mijn lijst 'geen carrière voor mij' viel, hadden de boeren waarvoor ik werkte al die taken op een bepaald moment in hun carrière uitgevoerd. Dit sloeg echt voor mij en ongeacht wat voor baan ik sindsdien heb uitgevoerd, ik behandelde het als een kans om iets te leren dat ik op een bepaald moment in mijn leven kon toepassen. <> Ik realiseerde me dat als je je trots en bepaal waarom je hebt gefaald, je kunt falen of de fouten die je hebt gemaakt niet realiseren en proberen ze niet opnieuw te maken. Uiteindelijk, hoe meer ervaringen je hebt, hoe beter je succesratio wordt. MB: Wat was de grootste uitdaging die je tegenkwam en hoe heb je die overwonnen?

JB

: De grootste uitdaging tot dusverre was onze wereldwijde inspanningen. In het bijzonder het samenvoegen en integreren van culturen en taalverschillen in een functionele eenheid die superieure prestaties levert. Ik herinner me dat toen ik voor het eerst een buitenlands initiatief startte, na dagen van 12 tot 15 uur, een ontmoeting met buitenlandse partners, we eindelijk beseften dat we allemaal vergelijkbare dingen zeiden. Het vertaalproces verloopt erg traag; zo leek het tenminste op mij. Deze uitdaging heeft mijn geduld op een ander niveau gebracht, maar we hebben deze uitdaging kunnen overwinnen met verbeterde communicatie-eisen die meertalige woordenlijsten, bedrijfsplannen, strategieën en tweetalige teamleden omvatten die het bedrijf volledig begrijpen om te helpen bij de wereldwijde afstemming. MB: Wat is het beste advies dat je hebt voor andere ondernemers?

JB

: heb een dienstbaarheid. Ongeacht wat u in het bedrijfsleven doet, door anderen te dienen - klanten, werknemers, leveranciers - geeft u uw waardering voor hen te kennen en bouwt u aan sterkere relaties die langer zullen blijven dan het product of de service van de week. Als één ding zeker is met kleine bedrijven, zullen dingen veranderen, dus met je kern meer gericht op mensen, zul je waarschijnlijk slagen, ongeacht je aanbod.

Oorspronkelijk gepubliceerd op MobbyBusiness.


5 Gedragsgedrag van vrouwen die carrière maken

5 Gedragsgedrag van vrouwen die carrière maken

Vrouwen hebben de afgelopen jaren veel vooruitgang geboekt die de genderkloof op de moderne werkplek hebben verkleind. Maar we zijn er nog niet - vrouwen kunnen en moeten een stapje verder gaan en voor zichzelf opkomen in hun kantoren om die kloof nog verder te dichten. Business Nieuws Daily sprak vier succesvolle vrouwelijke bedrijfsleiders over het gedrag en de denkwijze van vrouwen ervoor zorgen dat ze hun carrière achter de rug houden, en wat vrouwen moeten doen om vooruit te komen.

(Leiderschap)

De 4 dingen die werknemers behouden die geïnteresseerd zijn in hun baan

De 4 dingen die werknemers behouden die geïnteresseerd zijn in hun baan

Elk bedrijf streeft naar een hoog betrokkenheidsniveau onder zijn werknemers. Medewerkers met een passie voor hun baan en organisaties zijn gelukkiger, productiever en blijven langer bij een bedrijf. Maar wat veroorzaakt de betrokkenheid van werknemers en hoeveel van hen zijn daadwerkelijk betrokken bij hun werk?

(Leiderschap)