Pesten op de werkplek: wat zorgt ervoor dat de slachtoffers stil zijn

Als onderdeel van hun studie, onderzoekers voerden diepte-interviews met bijna 50 slachtoffers van pesten op de werkplek . Ze ontdekten dat veel van de slachtoffers dachten dat niemand ze zou geloven, of dat ze bang waren om als een huilebalk of een zeurpraat te worden bestempeld, dus rapporteerden ze de situatie niet aan een manager of iemand anders in de organisatie.

"Wanneer je ernstige trauma's op de werkplek ervaart, is het moeilijk om mensen uit te leggen wat er met je gebeurt," zei Stacy Tye-Williams, een van de auteurs van de studie en een assistent-professor in communicatiewetenschappen en Engels aan de Iowa State University, in een

Over het algemeen zijn 54 miljoen werknemers, oftewel 35 procent van de Amerikaanse werknemers, op een bepaald punt in hun loopbaan door een pester in de maling genomen, volgens het Workplace Pestinstelling.

Naast het feit dat ze niet willen worden verbannen, zijn slachtoffers van pesten ook aarzelend om hun verhaal te vertellen omdat ze het moeilijk hebben om volledig uit te leggen hoe het pesten begon en escaleerde. Tye-Williams zei dat hun verhalen niet altijd een duidelijk begin, midden of einde hebben en dat sinds pesten vaak begint met subtiel gedrag dat het moeilijk maakt om zich in eerste instantie te identificeren, er enkele maanden voorbij kunnen gaan voordat de slachtoffers zich realiseren dat er echt een probleem is.

[Pesten op de werkplek wordt vaak ongestraft]

Hoe slachtoffers hun verhaal vertellen, maakt volgens Tye-Williams het verschil of mensen geloven wat de doelen te zeggen hebben. Wanneer het verhaal helemaal voorbij is plaats en voelt zich onsamenhangend of losgekoppeld, mensen begrijpen het niet of ze kunnen niet begrijpen wat er is gebeurd, "zei ze." Wat dan vaak gebeurt, is dat het slachtoffer niet serieus wordt genomen of niet wordt geloofd, wat echt triest is omdat deze slachtoffers zijn de meest behoeftigen. "

De auteurs van het onderzoek zijn van mening dat ondersteunende medewerkers een grote rol kunnen spelen door slachtoffers de moed te geven om de situatie te melden aan de hogere groepen. Slachtoffers die geen iemand hebben om te praten om over hun verhaal hebben een harde t hij formuleerde een verhaal, zei Tye-Williams.

Zelfs als je je niet comfortabel voelt als een collega die het gedrag meldt, laat het slachtoffer je hun verhaal vertellen, ga met je mee om iets te drinken en te luchten of gewoon te voelen geloofde kan helpen, "zei Tye-Williams. "Voor veel slachtoffers is het proces van geloven en luisteren naar hun verhaal cruciaal om hen te helpen beter over hun ervaringen te communiceren."

Als een slachtoffer de kracht heeft om de situatie te melden, is het van cruciaal belang dat managers reserveoordeel, volgens de studie. Zelfs als het verhaal moeilijk te volgen is, moeten managers luisteren en vragen stellen om beter te begrijpen wat er aan de hand is, aldus Tye-Williams.

Naast het luisteren naar de slachtoffers, moeten bedrijven ook actie ondernemen wanneer pestrapporten worden Tye-Williams zei: "Het is ook belangrijk dat we leren hoe we elkaar beter kunnen behandelen en uitreiken wanneer mensen worden geschaad", zei ze. "We kunnen allemaal stappen in die richting maken."

Kathleen Krone, een professor aan de Universiteit van Nebraska-Lincoln, co-auteur van de studie.

Oorspronkelijk gepubliceerd op

Mobby Business

Turn It Up: vrolijke muziek spelen op kantoor verhoogt teamwork

Een beetje muziek spelen op kantoor kan een positieve invloed hebben op het teamwerk van medewerkers, vindt nieuw onderzoek. De Cornell University-studie wees uit dat het luisteren naar vrolijke, vrolijke muziek werknemers aanmoedigt om beslissingen te nemen die bijdragen aan het welzijn van het team.

(Carrière)

Hoe beleid voor betaald verlof kleine bedrijven kan helpen

De Verenigde Staten zijn de enige onder de geïndustrialiseerde landen omdat ze geen federaal beleid inzake betaald verlof handhaven. De federale wet Familiale en Medische Verlof (FMLA) verplicht bedrijven met 50 of meer werknemers om onbetaalde vrije tijd te bieden aan bepaalde werknemers, maar er zijn geen voorschriften voor kleinere bedrijven.

(Carrière)