Momentopname voor kleine bedrijven: VivoAquatics


Momentopname voor kleine bedrijven: VivoAquatics

Functies van de momentopname van onze kleine onderneming foto's die, in slechts één afbeelding, weergeven waar de kleine bedrijven waar we over gaan allemaal draaien. Willan Johnson, CEO van VivoAquatics, legt uit hoe deze afbeelding zijn bedrijf vertegenwoordigt.

VivoAquatics biedt managementoplossingen voor recreatief water (d.w.z. zwembaden, spa's, fonteinen, meren, plonsbeschermers) aan toonaangevende hospitality-bestemmingen, waterparken en gemeenten. Ons doel is om onze klanten te helpen bij het verbeteren van de veiligheid en tevredenheid van gasten, terwijl ze de bedrijfskosten verlaagt, het water- en energieverbruik vermindert en een duurzamer eigendom bouwt met de modernste watersystemen.

Mijn achtergrond in technologie (met leiderschapsrollen bij Overture, Yahoo! en TrueX Media) opende mijn ogen voor verstoring van de industrie en de toepassing van nieuwe systemen. Ik was geïntrigeerd door het idee om nieuwe technologie naar een meer traditionele service-gebaseerde industrie te brengen. Tegelijkertijd werd het waterbeheer steeds kritischer. Door de droogte in Californië en andere markten is waterschaarste ontstaan ​​dat de laatste tijd niet is waargenomen. Legionella-uitbraken en andere ziekten zoals Crypto brachten de CDC ertoe om te beginnen met het vaststellen van een hogere norm voor waterbeheer. Eindelijk had ik de gelegenheid om een ​​aantal professionals uit de watersportwereld te ontmoeten die gepassioneerd waren over het aansturen van verandering in de industrie. Door de input van deze factoren hebben we VivoAquatics gelanceerd. Vandaag de dag helpt VivoAquatics bij het beheren van water bij veel van 's werelds toonaangevende resorts en eigenschappen. U zult onze systemen vinden op eigenschappen als de Bellagio, Sheraton Waikiki, St. Regis Kauai, Aria en veel meer wereldwijde merken en eigendommen. <> Hoewel horecamerken traditioneel van de consistentie en merkstandaarden hielden in de voorkant van het huis, dezelfde normen zijn niet gebruikt bij back-of-house operaties. We werken samen met technische teams over de hele wereld om nieuwe oplossingen te introduceren en implementeren die een verschuiving in de manier waarop water wordt beheerd kunnen creëren.

Onze kerntechnologie, VivoPoint, controleert automatisch de waterchemie, biedt 24/7 bewaking op afstand en verbetert de efficiëntie van het personeel via een set hardware- en softwarepakketten. Veel resorts merken bijvoorbeeld dat ze het beheer van gevaarlijke chemicaliën kunnen verminderen door middel van innovatieve chloreringssystemen op locatie. Andere eigenschappen zijn manieren vinden om water te besparen door terugwassystemen. Onze rol is om de norm te helpen definiëren, de maatstaf voor prestaties te creëren en vervolgens de systemen te implementeren om aan de vereiste doelstellingen te voldoen.

We blijven ons richten op het identificeren van nieuwe oplossingen om onze klanten te helpen hun doelstellingen te bereiken. Het succes van ons VivoPoint-platform heeft belangstelling gewekt bij klanten in nieuwe geografische gebieden (voor zover het Midden-Oosten en Afrika) en nieuwe industriesegmenten. Als gevolg hiervan is onze grootste uitdaging om gefocust te blijven tijdens het bouwen van het bedrijf.

Onze bedrijfscultuur is om risico's te nemen en voortdurend te investeren in innovatie. We moeten die cultuur blijven afwegen tegen een operationele focus om de grootste kansen te benutten.


Rampant Online creditcardfraude leidde me tot een fraudebestendig betaalbedrijf

Rampant Online creditcardfraude leidde me tot een fraudebestendig betaalbedrijf

Ik ben altijd geïntrigeerd door hoe dingen werken: elektronica uit elkaar halen, bouwen met Lego's, spelen met computers, coderen, hacken en meer. Geboren in Israël, ben ik lid geworden van de Israëlische luchtmacht en heb ik gewerkt als netwerk- en beveiligingsexpert. Ik bleef groeien en excelleerde op dit gebied gedurende meer dan 10 jaar, maar er ontbrak iets.

(Bedrijf)

5 Manieren waarop klantenservice is veranderd (en hoe u aanpassingen kunt aanbrengen)

5 Manieren waarop klantenservice is veranderd (en hoe u aanpassingen kunt aanbrengen)

Het basisdoel om klanten tevreden te houden, is altijd de kern geweest van de klantenservice. In de voorbije jaren betekende dit dat je een glimlach moest uiten en af ​​en toe een telefoontje moest afhandelen van een overstuur klant. In de moderne wereld is er nog veel meer dan dat. De grootste verandering in klantenservice is het enorme aantal kanalen waarmee mensen contact met uw bedrijf kunnen opnemen.

(Bedrijf)