Weinig dingen verhogen het angstniveau van werknemers alsof ze moeten spreken of presentaties geven voor hun gezamenlijke werknemers of klanten. Hoewel de meesten geen problemen hebben om te praten en hun ideeën te delen in kleine groepssituaties, nemen de stressniveaus toe naarmate het publiek groter wordt. De sleutel om een solide en gedenkwaardige openbare spreker te worden, ligt in je emoties, zei Vikas Jhingran, een voormalige winnaar van het Toastmasters Wereldkampioenschap Public Speaking en auteur van het nieuwe boek: "Emote: het gebruik van emoties om je boodschap memorabel te maken" (Carrière Press, 2014).
"De emotionele inhoud van een toespraak maakt de informatie memorabel," vertelde Jhingran Mobby Business. "Het is onnodig om te zeggen dat goede communicatoren uitstekend zijn in het werken met hun emoties en de emoties van anderen." Om professionals te helpen hun emoties in hun voordeel te gebruiken om een betere openbare spreker te worden, biedt Jhingran verschillende tips:
Ken uw emoties en de emoties van anderen: neem voor, tijdens en na elke belangrijke conversatie of toespraak de tijd om op te merken hoe u zich voelt en naar uw emoties luistert. Jhingran zei dat dit emotionele bewustzijn soms verloren gaat in het huidige snelle informatietijdperk, maar het is de eerste stap om een betere communicator op het werk te worden.
Identificeer de emoties die nodig zijn voor succes: een presentatie heeft meestal een doel, maar zelden wordt dit doel begrepen in termen van emoties. Het is belangrijk om te begrijpen wat uw publiek moet denken en doen als gevolg van de presentatie, maar het is nog belangrijker om te begrijpen hoe uw publiek zich aan het einde van de toespraak moet voelen, zei Jhingran. De sleutel tot een uitstekende presentatie is een goed begrip van dit gevoel aan het einde. Hij zei dat succes is bereikt wanneer de laatste emotie is afgestemd op het doel van de toespraak. Heb een emotionele dialoog wanneer je spreekt: een opgeslagen spraak is meestal minder effectief dan een goed voorbereide toespraak waarin de woorden gewoon vloeien. Jhingran zei dat wanneer sprekers of presentaties worden onthouden, de spreker niet op het moment is om zich bewust te zijn van zijn of haar emoties en de emoties van het publiek. Dit emotionele luisteren is hoe goede communicatoren door de emotionele reis van hun publiek navigeren. Hij zei dat effectieve openbare sprekers de emotionele feedback van hun publiek gebruiken om te bepalen wat werkt en welke kwesties meer steun nodig hebben. Hij zei dat dit leidt tot interessante, impactvolle en effectieve speeches.
Hoe communicatiestoornissen bedrijven verwonden
Communicatieaanvragen kunnen net zo groot zijn van een probleem voor bedrijven als daadwerkelijke veiligheidsrisico's. Uit nieuw onderzoek is gebleken dat 64 procent van de IT-professionals zegt dat ze niet elk beveiligingsrisico met senior executives communiceren of dat alleen doen als ze een serieus probleem vinden.
3 Stappen die vrouwen kunnen nemen om een leiderschapsroute te doorbreken
Genderdiversiteit blijft een omstreden onderwerp in de moderne beroepsbevolking, vooral in leiderschapsrollen. Hoewel vrouwen veel werk hebben verzet om te bereiken waar ze zijn, hebben veel mensen nog steeds moeite om erkend te worden als de slimme en even capabele leiders die ze zijn. "De loonkloof tussen mannen en vrouwen, beroepssegregatie, ongelijke verdeling van huishoudelijke arbeid en een steeds duidelijker gebrek aan politieke vertegenwoordiging zijn allemaal zeer reële kwesties ", zegt Katie Ann Rosen Kitchens, medeoprichter en hoofdredacteur bij FabFitFun.