Walmart voegt virtuele realiteit toe aan werknemerstraining

Walmart brengt virtual reality-headsets naar de achterkamer. Medewerkers van de grootste werkgever in de VS zullen nu VR gebruiken tijdens hun trainingsproces, in samenwerking met STRIVR.

Het nieuwe initiatief stelt winkelmedewerkers in staat om dingen als Black Friday virtueel te ervaren voordat het gebeurt of om te voldoen aan de eisen van het verse voedsel gebied op een dagelijkse basis. Of winkelmanagers kunnen virtueel andere locaties bezoeken om te zien hoe winkels worden beheerd, waardoor ze een nieuw perspectief krijgen. In het ideale geval zal VR iedereen helpen beter voorbereid te zijn op potentiële retailrampen en de klantenservice te verbeteren. Het programma wordt eerst in 30 trainingscentra van Walmart Academy uitgerold en zal aan het eind van het jaar in alle 200 faciliteiten aanwezig zijn. Die training zal dit jaar meer dan 140.000 medewerkers bereiken.

In een verklaring zei Walmart: "Uiteindelijk is alles wat medewerkers doen, erop gericht om klanten de beste ervaring te bieden." Via VR kunnen medewerkers zien hoe hun acties dat beïnvloeden. voor medewerkers om fouten in een virtuele omgeving te zien en weten hoe ze ermee moeten omgaan voordat ze het in het echte leven ervaren en niet weten wat ze moeten doen. "

Brock McKeel, senior director van centrale activiteiten bij Walmart, kreeg eerst idee om VR op te nemen in de training na te hebben gezien hoe het voetbalteam van de University of Arkansas het gebruikte. Het team bevestigde dat de technologie de prestaties van het team op het veld had verbeterd. In een eerste test van de Walmart-training meldt de winkelier dat medewerkers die VR-training ervaren, meer behouden van wat ze leren dan degenen die dat niet doen. En winkelmanagers lijken opgewonden van de gelegenheid.

"Toen ze zeiden dat we VR zouden gaan gebruiken voor training, vond ik het briljant," zei Sean Gough, Academy-facilitator bij de Broken Arrow, Oklahoma, store. "Van kassier tot gazon en tuin, tot elektronica of vers, er zijn zoveel gebieden waar ik denk dat deze training zo nuttig zou zijn."

STRIVR's prestatietraining wordt gebruikt door Fortune 100-bedrijven zoals Verizon, Visa en Google om om werknemers in veel bedrijfstakken sneller op weg te helpen. Het bedrijf beweert dat zijn VR-programma leidt tot retentiepercentages van wel 75 procent, tegenover slechts 10 procent voor het lezen of het kijken van een lezing. Het zegt ook dat het programma de reactietijd in een stressvolle situatie met 20 procent kan verminderen.

De technologie projecteert wat een medewerker ziet in een virtual reality-headset op een tv zodat andere leden van de klas kunnen zien wat er gebeurt. De huidige trainingsmodules variëren in tijdsduur van 45 seconden tot vijf minuten. Ze bevatten interactieve keuzes die snelle besluitvorming vereisen. Maar omdat de virtuele realiteit zelf zo nieuw is, is het nog niet duidelijk hoe lang een sessie te lang is of hoeveel rust er nodig is tussen sessies in een VR-headset. Hoe dan ook, met een uitrol van deze omvang, lijkt het duidelijk dat virtual reality er is om te blijven en is het alleen klaar om uit te breiden.

Hoe One Foodie zijn weg vond op een kruispunt

Ik besloot om zes maanden bij mijn favoriete universiteitsrestaurant, Hansel N 'Griddle, te werken met de intentie om het bij de eigenaars te kopen. Oorspronkelijk was ik in een kleine 500 vierkante meter grote ruimte met een menu van ongeveer 20 items, maar ik wist dat Hansel N 'Griddle potentieel had.

(Bedrijf)

7 Digital Marketing Myths Debunked

Zoveel mogelijk potentiële klanten bereiken, moet u uw bedrijf online promoten. Maar om het meeste uit uw inspanningen te halen, moet u volledig begrijpen wat online marketing vandaag kan bereiken, zei Scott Eagle, chief marketing officer voor de gepersonaliseerde digitale marketingfirma Conversant. "Het digitale landschap evolueert voortdurend en het is van cruciaal belang dat digitale marketeers hun denkproces periodiek heroverwegen om altijd op de hoogte te blijven," zei Eagle.

(Bedrijf)