Uw bedrijf heropbouwen na natuurramp

Alleen al in 2017 zijn er branden geweest in Californië, aardbevingen in Mexico en verwoestende orkanen in Puerto Rico, het Caraïbisch gebied en de VS

Al deze natuurrampen hebben hun tol geëist mensen en gemeenschappen op grote manieren. Ervoor zorgen dat jij en je geliefden veilig zijn na een ramp is prioriteit nummer 1, maar voor bedrijfseigenaren, zodat ze kunnen herstellen nadat een natuurramp de volgende is.

Experts uit de industrie boden de volgende tips voor het opnieuw bouwen uw bedrijf na een natuurramp.

1. Communiceren met werknemers, klanten en belanghebbenden.

David Rusenko, CEO en oprichter van Weebly, merkt op dat de eerste communicatie en het delen van wat er is gebeurd, van cruciaal belang is.

"Het is moeilijk om erachter te komen waar prioriteiten moeten worden gesteld wanneer uw bedrijf wordt getroffen door een Wanneer u zich ordent en een plan bedenkt, is het van cruciaal belang om zo snel en transparant mogelijk te communiceren met uw bestaande klanten en nieuwe klanten die u online zoeken, "zei Rusenko.

De eerste stap, stelde hij voor , zou de homepage of het blog van uw website moeten bijwerken. Het geduld, de empathie en de ondersteuning van klanten worden alleen maar sterker als ze zich realiseren dat een van hun favoriete kleine bedrijven is beïnvloed. Thomas Felps, vice-president bedrijfsstrategie en chief information officer bij Laserfiche, voegde eraan toe dat het gebruik van uw website, sociale mediakanalen en tekstberichten om uw werknemers, klanten, partners en leveranciers te bereiken, is belangrijk.

2. Neem contact op met uw verzekeringsmaatschappij.

Als uw werknemers na een ramp veilig zijn en er rekenschap van afleggen, onderzoek dan de schade, stelde Phelps voor. Neem contact op met uw verzekeringsmaatschappij om een ​​claim in te dienen. U moet af en toe een controle uitvoeren om ervoor te zorgen dat u voldoende dekking hebt voor grote ramptypen. Office-inbraken en vandalisme kunnen optreden tijdens een natuurramp, en als iemand computerapparatuur steelt van papieren documenten die persoonlijk identificeerbare informatie bevatten en de informatie niet is gecodeerd, hebt u mogelijk een wettelijke vereiste om klanten op de hoogte te stellen, zei Phelps.

Codeer uw klantgegevens, digitaliseer papieren documenten en sla alle kritieke gegevens op in een beveiligd, cloudgebaseerd documentbeheersysteem om veilig te zijn.

3. Gebruik uw online aanwezigheid om de gemeenschap te helpen.

Mensen zijn altijd op zoek naar manieren om contact te maken en te helpen, maar niet al die mensen kunnen op locatie zijn.

"Geef ze een manier om te ondersteunen uw winkel en uw gemeenschap met een gift of aankoop, "zei Rusenko. "Mensen zijn altijd op zoek naar manieren om hun herstelactiviteiten te ondersteunen en ondersteuning van een klein lokaal bedrijf is een geweldige manier om een ​​herstellende community te ondersteunen."

Om dit te bereiken, zei hij, zorg ervoor dat uw online winkel is bijgewerkt met de huidige producten . Hiermee kunt u niet alleen doorgaan met verkopen, het is ook een geweldige manier om bekendheid te geven aan herstelinspanningen, zowel persoonlijk als in uw gemeenschap. <4> Controleer de back-upgegevens.

Phelps zei dat u al een back-up had moeten maken van uw belangrijkste gegevens en deze veilig hebt opgeslagen: uw bedrijfslicentie, belangrijke contracten en wettelijke documenten, belastingaangiften en financiële overzichten en andere essentiële bedrijfs- en klantendocumenten. Na een ramp zorgt u ervoor dat uw vitale records nog steeds veilig toegankelijk zijn vanaf de apparaten die u gebruikt.

Uw bedrijfscontinuïteitsplan moet u voorbereiden op grote rampscenario's, zoals verlies of niet-beschikbaarheid van IT-systemen, belangrijke mensen of een faciliteit derde partij. Zorg ervoor dat het personeel onmiddellijk na een ramp toegang heeft tot het plan op beveiligde mobiele apparaten, zei Phelps.

5. Evalueer uw bedrijfsmodel.

Na een natuurramp wilt u wellicht uw activiteiten bekijken en kijken of er manieren zijn om uw bedrijfsmodel uit te breiden of te verschuiven om de verkoop vooruit te helpen, aldus Rusenko.

"Het is een goed moment om te beoordelen of u met uw bedrijf elk mogelijk kanaal verkent - online, offline, inkomende leads, e-mailmarketing, sociale marketing, enz.", Vertelde hij aan Mobby Business. "Door een stapje terug te doen en kleine wijzigingen aan te brengen, kunt u uw doelen bereiken en kunt u herstellen van een potentiële omzetdaling."

Er zijn enkele broninterviews uitgevoerd voor een vorige versie van dit artikel.

Wat brengt mensen tot grote risico's

Waarom zijn sommige mensen bereid om alles op het spel te zetten om een ​​nieuwe carrière te beginnen, een berg te beklimmen of naar een vreemde bestemming te jagen voor een geweldig avontuur terwijl anderen bang zijn iets ongewoons te doen? Het antwoord kan liggen in het aantal verrassingsuitgangen in het verleden.

(Leiderschap)

Achter het onderzoek: netwerken in het tijdperk van sociale media

In de jaren tachtig gebruikte de antropoloog Robin Dunbar hersengroottes en andere gegevens om het grootste aantal mensen te berekenen met wie een typische persoon een sociale relatie zou kunnen hebben. Dat aantal was 150 en het werd bekend als Dunbar's nummer. Sinds die tijd heeft Dunbar het aantal namen en gezichten bijgewerkt dat mensen in sociale situaties kunnen jongleren, waardoor dat maximum wordt verhoogd naar 1.

(Leiderschap)